この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　当館はJR池袋駅から歩いて10分弱のところにございます。地下街をお通り頂きますと、雨の日には濡れずに、猛暑の日にはなるべく日を避けてお越し頂けるため、他のお客様からも大変重宝されております。C1出口の階段を登って頂きますと、約30秒で当館に到着いたします。エレベーターをご希望のお客様はC6出口をご利用くださいませ。
　お部屋では窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。当館のお部屋はコンパクトなつくりですがベッドは横幅150ｃｍの大き目のものをご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただければと存じます。
　スーパーホテルは、SDGsを推進し、エコファースト企業として「地球も人も元気にする企業を目指す」という環境理念を掲げております。そのため、お部屋に歯ブラシやかみそりなどのアメニティを置いておらずフロント前にてお配りしていること、ご理解いただけますと幸いです。客室天井には、抗菌・抗ウイルスに効果のある天然素材の「珪藻土」を使用しています。天然の湿度調整と空気清浄で、快適な室内環境を提供しております。
また、朝食をお召し上がりいただき、味にご満足なさったようで安堵いたしました。しかし、メニューの種類においてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをしたり、ご満足いただけるよう努めております。一方で、エコファースト企業として、フードロスの問題を改善すべく、メニューの種類や補充の頻度などが少なくなっておりますことをご理解いただけますと幸いです。
館内着に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。汚れが付着したりつまずきを防ぐためにパジャマやスリッパを着用してのご朝食は原則厳禁でお願い申し上げております。尚、当館のスリッパは客室内専用でございます。私共の館内着やスリッパに関するアナウンスが不足したため、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今回お客様からお寄せいただいたお声を貴重なご意見として、改善に役立てさせていただきます。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは大浴場が無く、できるだけ料金を抑えるようにしております。
しかしながら土地柄、高くなる日もございますので、ご理解の程お願い致します。
また東京にお越しの際はスーパーホテルJR池袋西口を宜しくお願い致します。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
朝食は日替わりのメニューをご用意しておりますが、お客のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、頂いたご意見を参考に今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浪江鈴香

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地がお気に召したご様子で、嬉しく思っております。
しかしながら、エレベーターの件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ありません。
当館は基本的にお部屋のご指定は頂けませんが、当日の空室状況により低層階のお部屋をご用意できる場合もございますので、チェックイン時お気軽にお問合わせ下さい。低層階ですと非常階段もご利用頂けますので便利かと思います。
また、お部屋の階によって窓が曇りガラスであったり、位置によっては景色がお楽しみ頂けないお部屋もございます。こちらも当日比較的景色の良いお部屋にご案内することが可能な場合はございますので、併せてお尋ね下さいませ。
エレベーターの増設は中々難しい為、こんなことしか出来ませんが、少しでもお力になれれば幸いです。
また、朝食のメニューについてですが、多くのお客様のお声をもとに、只今メニューの改善を検討中でございます。品数を増やしていくことも考えておりますので、しばらくお待ち下さいませ。
この度はとても参考になるご意見をご投稿頂きありがとうございます。お客様のご意見を無駄にしないよう真摯に受け止め、少しでも改善できるよう、長い時間がかかるかもしれませんが、対策を考えて参ります。
また、私共スーパーホテルは全国に１０４店舗ございます。店舗それぞれが違う特色を持っていますので、機会がございましたらぜひ他の店舗もお試し下さいませ。もちろん当店舗のまたのご利用もお待ちしております♪
近頃だんだんと寒さが増しております。体調等崩されぬようお身体ご自愛下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテルＪＲ池袋西口

過日は、私共、スーパーホテルＪＲ池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルへのアクセスに関しまして、こちらの説明が足りず、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ありませんでした。きちんとお客様に理解をして頂ける様、早急に見直しをさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂ければ、幸いでございます。

スーパーホテルＪＲ池袋西口　スタッフ一同

先日は数あるホテルの中から私共スーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
お部屋を気に入って頂けたようで、大変感激しております。
私共はお客様のご意見を参考に、より良いホテル作りを目指しておりますので、何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお申しつけください。
また池袋へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております！
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテルJR池袋西口　スタッフ一同

　この度は私共スーパーホテルＪＲ池袋西口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　チェックイン時の館内案内が至らず大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ありませんでした。早急にチェックイン時のご案内について、従業員一同で再確認させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
　また、従業員への温かいお言葉、嬉しく拝読させて頂きました。ありがとうございます。これからもお客様に「また利用したい」と思って頂ける様なホテルを目指して、精進して参りますのでまた、何かございましたらお気軽にお申しつけ下さい。お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。
　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
　
　フロント　大河原

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駅からの道順ですが、池袋駅構内で副都心線の案内へ向かってお進み頂きますとECHIKAというショッピング街がございます。
その先のＣ１出口から地上へ上がりますと雨にもぬれずにお越しいただけますので、ご利用下さいませ。
エレベーターは９時～１０時の間が特に混み合いますのでお早めにご支度下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は、スーパーホテルJR池袋西口へ御宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
朝食に関するお客様の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
是非また池袋にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お待ち致しております。

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご朝食でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂き感謝いたします。
今後の改善の為に参考にさせて頂きます。

本日はご多忙の中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはLOHASを掲げ、できるだけ無駄になることが無いようなホテル運営を心がけております。
その方針に共感していただき、大変うれしく存じ上げます。
今後もLOHASやSDGsの先駆けとなる企業を目指してまいりますので、宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミへご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、健康無料朝食に対しましてご満足いただくことができなかったことをお心苦しく感じます。早急な改善に取り組んで参ります。
まだまだ、至らぬ点はございますが、お客様ご指摘で、また一つ良いホテルに近づけたと思いますので、今後とも貴重なご意見お待ちしております。引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
日ごとに寒さが増しますので体調崩さないようお気を付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人

昨年に引き続きスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂いたとのこと、誠にありがとうございます。
当日のご予定は大丈夫でしたでしょうか。朝食を召し上がっていただけなかったこと、心苦しく思います。

無料の朝食サービスは2階の朝食コーナーにて7:00～9:30の間でご提供しております。
少しでも多くのお客様に召し上がって頂きたいと常々感じておりますが、残った食材は全て処分しておりますので、当時お客様からお申し出があったとしてもご用意はできなかったと思われます。
また、今後同じケースがあったとしても、衛生面を考慮致しまして、9:30を過ぎて残ってしまった食材をご提供することはできかねます。
大変申し訳ございません。ご理解頂けましたら幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人　石部七海

過日は私共スーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのに、ご朝食がご満足頂けなかったようで大変心苦しい思いです。申し訳ありません。
以前当店舗の朝食はパン朝食だったのですが、近頃は新しく白いご飯とお味噌汁、スープバーを導入致しました。しかしながら、主食がパンとご飯の２種類に増えた分、おかずの量が少なく感じられるという意見が多数寄せられています。私共はこの事態を重く受け止め、これからも試行錯誤を重ね、より多くのお客様に御満足頂けるメニューを提供出来るよう努めて参ります。
また、お部屋のドアのメンテナンスも見直して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
スーパーホテルはただ今全国に１０４店舗ございます。それぞれ朝食内容やお部屋の仕様等異なりますので、また機会がございましたら、スーパーホテル各店をご利用頂ければ幸いです。
またいつかお客様のお目にかかれる日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテルＪＲ池袋西口

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館の立地はポイントのひとつでございます。
C1出口からですと雨模様の日でもほとんど濡れずに来館でき、C6出口をご利用頂きますとエスカレーターでも来館頂けます。

また、お任せプランでご予約頂きましてありがとうございます。
ロフトベッドが付いているスーパールームのご案内でございましたが、
ダブルベッドのみのスタンダードルームというお部屋もございます。
次回ご来館頂く際参考にして頂きましたら幸いです。

スーパーホテルではお客様により「ぐっすり」眠って頂けるよう、お部屋の枕以外に８種類の枕をフロント前にご用意しております。
お客様が普段ご利用頂いている枕に近い高さや感触の枕をお選び頂いたり、
試してみたい枕をお選び頂くのも良いかと存じます。
お好みの枕をお部屋にご用意しておく事も出来ますので、是非フロントにお声がけ下さいませ。

本日はご多忙の中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
また池袋にお越しの際はスーパーホテルJR池袋西口にお越し頂けましたら幸いです。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度は、スーパーホテルJR池袋西口の御利用誠にありがとうございました。
又、御多忙の中貴重なご意見誠にありがとうございました。
おもてなしの精神を忘れすに日々努力に努めてまいりたいと思います。
スーパーホテルJR池袋西口

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き重ね重ね御礼申し上げます。
満足して頂いて安心致しました。
お陰様で、満室を頂戴する事が多数ございます。
出来る限りお早めのご予約がお勧めでございます。
また池袋にお越しの際は是非、スーパーホテルJR池袋西口をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
場所について、仰る通り当館は池袋駅構内からお越しいただくのが一番分かりやすくなっております。副都心線の案内表示に従って歩いていただくと、エチカというショッピング街が見えてまいりますので、そこを通り抜けていただいて、C1の出口をから出て頂き、階段を上がって頂き反対方向に振り返っていただくと、スーパーホテルの門がみえてまいります。
スーパーホテルは『LOHAS～健康と環境に配慮した持続可能なライフスタイル』を五感で感じていただくホテルでございます。お部屋では必要最小限度の備品を取り揃えております。ご必要があればフロント前にてアメニティをご用意しておりますので、お気軽にお持ちいただけます。また、当館のパジャマは『MICA加工』という、特殊な技術を施しております。着ていただくだけで、より眠りのリラックス効果を高め身体のイオンバランスを改善致します。
今後も現状に満足することなく、スタッフ一同常に邁進してまいります。
本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前のお時間でも朝7時以降でしたらお荷物のお預かりが可能でございまして、
1階自動ドアの右側にございます内線でご連絡いただきますとこちらから自動ドアを開けさせて頂きます。
大変分かりづらく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　原田真帆