この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは池袋駅の地下道のC１出口を出て振り返った方向に歩いて頂き1分程の場所にございます。また、大きなお荷物やスーツケースをお持ちのお客様へはエレベーターのございますC6出口からのお越しをおすすめしておりますが、そちらからも歩いて約5分の場所にございます。
当館は「安心・清潔・ぐっすり眠れる」ホテルを目指し、働くスタッフ一同、常に丁寧に、笑顔でお客様にご案内させていただき、お客様が安心して頂ける接客に努めております。
そして、この度のまた利用したいというお言葉は、働く従業員にとって何よりの励みになるお言葉でございます。是非次回もお越しいただきまして、当館で安心してお寛ぎ頂ければと存じます。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人

先日は私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、フロントにて髭剃りの販売をしておりますが、今後は館内のご案内時に男性のお客様へのアナウンスを徹底させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様をはじめご利用頂く皆様に「ここを選んで良かった」と感じて頂けますよう、スタッフ一同より一層努力して参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺尾侑華

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点については、至急確認し、お客様に分かりやすいご案内になるよう改善策を検討させて頂きます。
しかしながら、スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、お客様にリラックスして頂くためのヒノキの香りや朝食のスープをお気に召して頂けたようで安心致しました。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、ご指摘いただいた点を踏まえてご利用して頂くお客様に満足して頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浪江鈴香

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
朝食はバイキング形式で、お客様のお好みのものをお好きな量お召し上がり頂けるため、多くのお客様からご好評頂いております。
お客様にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また池袋にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小暮真里菜

先日は私共スーパーホテルJR池袋西口に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いていたにもかかわらず、この度のご宿泊ではガッカリさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
各線池袋駅『C1』が一番近い出口でございます。
当日はご足労をお掛け致しました。

また、ご宿泊の料金に関しましては、お日にちによって変動しており、さらに同系列店でも店舗によって料金が異なります。
今回頂戴致しました貴重なご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　石部祥希

この度はスーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日は大変お暑い中ご足労をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
駅構内で副都心線乗り場の方向へ地下道を進みますとＣ１出口がございますので、その方法が分かりやすいかと思います。お試しくださいませ。

朝食メニューはお客様のご意見を参考に試行錯誤を繰り返しております。皆様にご満足いただけるよう今後も努めて参ります。
また、9時を過ぎますと品切れ商品から終了させて頂いておりますのでなるべく早めにお越し頂きたく存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はスーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご紹介いただきましたように当ホテルでは、チェックイン機でご精算の際、暗証番号を発行させて頂いております。
お部屋と深夜のエントランスの出入りはこの番号のご入力でできますので、チェックアウトの手続きもなく、フロントにお立ち寄りいただく必要がございません。

アメニティに関しましてはゴミの排出量を抑え、CO2削減の活動を行っておりまして、必要最小限のものをご準備しております。
ゴミ削減では、例えばマイ歯ブラシ・マイ箸などリユースできる物をお持ちのお客様に、ささやかですがお菓子をプレゼントさせていただいております。
是非ご宿泊の機会に、このようなエコ活動に楽しんでご参加いただければ幸いでございます。

また7つの選べる枕をご用意しておりますが、お好みの高さ・形・固さのものをご使用頂きまして、ぐっすりと深い睡眠が取れますように考えております。
こちらもご宿泊の際、楽しみにして頂きますと大変嬉しく思います。

この度は有難いお言葉や貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
今後ともロハスなホテル作りに努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人

この度はスーパーホテルJR池袋西口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

初めての方はＣ1出口を出ましてそのまま直進されてしまう方もいます。出まして反対方向に黄色の立て看板があるところが入口でございます。
こちらは裏手の入り口でもあるので今後分かりやすくするためのサインの工夫を考えたいと思います。

エレベーターに関しましては、大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。特に9時～10時が混雑致しますので、その時間を外してご出発頂けると助かります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。

またお目にかかれます事を心よりお待ち致しております。

フロント　武田

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駅からの道順ですが、池袋駅構内で副都心線の案内へ向かってお進み頂きますとECHIKAというショッピング街がございます。
その先のＣ１出口から地上へ上がりますと雨にもぬれずにお越しいただけますので、ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
この度はフロントスタッフのご案内が不足しており、お客様に大変ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。全てのスタッフが同じ思いでお客様をお迎えできますよう、今後も精進して参ります。
今回お客様より頂戴いたしましたユニットバスに関する貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。お忙しい中ご指摘頂きましてありがとうございます。
またお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテルＪＲ池袋西口のご利用誠にありがとうございます。
パジャマの件申し訳ございません。。
エレベーターも時間がかかる分、大変ご迷惑をお掛け致しました。
この様な事の無いよう、指導徹底致します。
またのご利用お待ちしております！ありがとうございました！

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口をお選び重ねて御礼申し上げます。
当館の場所が分かりにくかったとの事で大変ご不便をおかけいたしました。
場所は当公式サイトでも記載しておりますが、池袋駅構内ECHIKAを通りC1出口から徒歩0分。雨に濡れずにホテルへアクセスいただけます。
池袋駅から出口までは遠く感じるかと存じますが立地としてはご好評いただいておりますので次からはC1出口を目指していただきますとわかりやすいかと存じます。
最後になりますがお忙しい中当館の口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

大変な日々が続いておりますので、どうかご自愛下さいませ。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人

先日は私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様の貴重なお時間を取らせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、池袋駅はターミナル駅となっておりますので、駅から少々遠く感じられたことと思います。
宜しければ、池袋駅に「エチカ」という地下のショッピングモールがございまして、エチカのC1出口を出て頂きますと、当ホテルまで約1分でご到着頂けます。
次回池袋にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、「また利用したい」と感じて頂けるおもてなしが出来るよう、スタッフ一同より一層努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺尾侑華

過日はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは大通りの一本奥にございまして、分かりにくかったかと思います。お客様にご不便おかけしましたことに対し、深くお詫び申し上げます。お電話口でも詳しく道順をご案内致しますのでお気軽にお電話下さいませ。
お部屋に関しましては、当ホテルはお客様にぐっすりお休み頂けるようワイドサイズのベッドを使用しております。その為、お部屋が手狭に感じてしまうこともございますがご理解賜ります様お願い申し上げます。
また、清掃スタッフやフロントスタッフに関しましてはお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことに対し、重ねてお詫び申し上げます。
今後、スタッフへの再教育を徹底すると共に再発防止に努めて参ります。
この度貴重なご意見を頂戴致しました事に深く感謝申し上げます。
今後池袋にお越しの予定が御座いましたらご検討頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

スーパーホテルJR池袋西口　スタッフ一同

過日はスーパーホテルJR池袋西口へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、ご満足頂けておりますようで大変嬉しく思っております。
また、当ホテルのコストパフォーマンスへのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

本日はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
また池袋へお越しの際は、ぜひスーパーホテルＪＲ池袋西口へお越し頂けます事をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント内藤