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河口湖温泉 うぶやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.75
  • 食事3.50

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2013-01-30 12:25:31

2012年12月21日から一泊夫婦で利用いたしました。
お風呂、おもてなしなどとても素晴らしかったです。
あいにく天気はいまいちでしたが。

売店を訪れたときに、2名の女性の方がレジのところでずっと話していたのにはちょっと驚きました。
いらっしゃいませも言わずに。。。たまたま何か興奮するようなことがあったのでしょうか?
ちょっと信じられませんでした。それ以外は最高の宿でした。また来たいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
河口湖温泉 うぶや 2013-02-02 14:58:07

過日は、湖山亭うぶやへご来館頂き誠にありがとうございます。
御滞在中は生憎のお天気でしたこと、心苦しく存じます。

また売店スタッフの対応に関しまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、売店スタッフには注意喚起致しました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回お越し頂けた際には、全てにおいてご満足頂けるようスタッフ一同これからも精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。