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河口湖温泉 うぶや クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 うぶやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.80
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.60
  • 食事3.80

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2016-07-26 16:27:58

評判通り、とても良い宿だと思います。
部屋からの景色を含め、ロケーションも良く、たまたま梅雨の晴れ間に重なって、朝から徐々に、富士が雲を脱ぎ去るところを眺める事も出来ました。
宿全体もきれいに掃き清められており、その面からも、居心地も悪くなかったです。
従業員様も、若い方が多いにも関わらず、教育がちゃんと行き届いていて、明るく、はきはきとした対応をして頂きました。
但し、私どもは、たまの休日に俗世間とは離れ、夫婦でゆっくり過ごせる事を求めており、その観点で云えば、”もう少し放っておいて...”って、感想でした。
客の要求をちゃんと掴む為に、どうしても多くの質問に答えなければならないのは、必要な事は理解しますが、もう少し簡潔に出来ないでしょうか?

きっと私どもが期待したものと、宿とのサービスのずれで、そのサービスはきっと一般的には、必要充分以上に、素晴らしいサービスなのです。
贅沢な、身勝手な感想でスミマセンでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
河口湖温泉 うぶや 2016-07-26 17:26:10

先日は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

梅雨時期ではございますが、富士の眺めをお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。

当館スタッフの接遇面につきましてご指摘くださり、誠にありがとうございます。

皆様のご旅行の思い出作りを担う宿として、何かお手伝いできることはという気持ちが先走ってしまい、お寛ぎいただく場所が「宿」でもあるということをあらためて胸に刻むご指摘でございます。

これからもお客様にとって思い出作りのお手伝いをいたす宿を目指してまいりますが、同時にゆったりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。

今後も湖山亭うぶやをご愛顧くださいますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湖山亭うぶや
予約担当:河野

ご利用の宿泊プラン
A5等級 黒毛和牛 ステーキ & 和牛炙り寿司
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 和室10+4.5畳 (56平米)】

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