楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
河口湖温泉 うぶやのクチコミ･お客さまの声
総合5
夫婦の記念日に宿泊しましたチェックインの際、何気なく話したのですが夕食に写真手書きのメッセージなどのサービスがとても嬉しかったですそれとは少し前にラウンジで期間限定で16時お茶のイベント(数名)があったのですが始まったばかりで席も空いているのに「今の会は空いてましたが、明日の同じ時間なら予約出来ますけど…？」私達が始まる前に興味を持ってその近くにいても声をかけることもなくこちらから聞いてもそのような言い方でとても不快な思いをしました いつも連泊するわけではないのでもう少し言い方を考えた方がいいと思いますその方達以外は本当にいいスタッフさんばかりだと思いますイベントがない方がいいと思うぐらいでした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも当館にお越し頂き誠にありがとうございます。記念日にお祝いのお手伝いを行わせて頂けたこと大変光栄に存じます。おめでとうございます。イベントでスタッフの対応がとても不愉快であったということ、本当に申し訳ございませんでした。今後、スタッフの教育を徹底し、再発しない様努めて参る所存でございます。再度、徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。またお目にかかれる日を楽しみにしております。まだ暑い日が続きますので、お体ご自愛くださいませ。うぶや 乙黒（おとぐろ）
河口湖温泉 うぶや クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ
夫婦の記念日に宿泊しました
チェックインの際、何気なく話したのですが夕食に写真手書きのメッセージなどのサービスがとても嬉しかったです
それとは少し前にラウンジで期間限定で16時お茶のイベント(数名)があったのですが始まったばかりで席も空いているのに「今の会は空いてましたが、明日の同じ時間なら予約出来ますけど…？」
私達が始まる前に興味を持ってその近くにいても声をかけることもなく
こちらから聞いてもそのような言い方でとても不快な思いをしました いつも連泊するわけではないのでもう少し言い方を考えた方がいいと思います
その方達以外は本当にいいスタッフさんばかりだと思います
イベントがない方がいいと思うぐらいでした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも当館にお越し頂き誠にありがとうございます。
記念日にお祝いのお手伝いを行わせて頂けたこと大変光栄に存じます。おめでとうございます。
イベントでスタッフの対応がとても不愉快であったということ、本当に申し訳ございませんでした。
今後、スタッフの教育を徹底し、再発しない様努めて参る所存でございます。
再度、徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
まだ暑い日が続きますので、お体ご自愛くださいませ。
うぶや 乙黒（おとぐろ）