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河口湖温泉 うぶやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.80
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.60
  • 食事3.80

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2022-01-17 20:48:35

娘の1歳の誕生日記念に泊まりました。娘はベッドでは落ちてしまうため布団を用意していただきました。別途3000円一セットかかりました。少し残念。夕ご飯や子供の椅子や個室を用意していただき、部屋も隣上下も声や音もせず最高なロケーションでした。ただ、これから冬行かれるかたは部屋と風呂の脱衣所の温度がかなり寒いので部屋着を厚く余分に必要です。隙間風なのか、部屋は太陽が出てないと寒いですし、風呂場は心臓麻痺にならないか心配なくらい寒く湯船もぬるかったのが残念です。スタッフに一応風呂場については聞きましたが感染対策で換気をしているそうで寒いみたいだそうです。だったらもっと暖房器具を充実しないと必ず体調を悪くする人がでるとおもいます。朝ごはんも残念でした。夜から考えて豪華なのを期待しましたがワンプレート和食でがっかりです。高いお金を出したのでもう少し朝ごはんと風呂場脱衣所の件がかなりマイナスで損した気分でした。ただ部屋風呂の景色は最高です。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
河口湖温泉 うぶや 2022-01-18 11:47:29

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

当館の設備・お食事につきまして貴重なご意見を賜わりました。
ありがとうございます。
ご指摘くださいました点につきましては今後のサービス向上のために検討・改善するよう努めてまいりたいと存じます。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

うぶや
予約担当 河野

ご利用の宿泊プラン
個室の食事処で家族みんなで祝い旅
ご利用のお部屋
【和室ベッド (46平米)【富士山眺望/禁煙】】