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河口湖温泉 うぶやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.80
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.60
  • 食事3.80

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2022-07-04 19:01:03

一言で言うと大満足です。
お部屋のエアコンが故障していたので、お知らせするとすぐに別の部屋に案内していただきました。
そのことすら忘れていたくらいなのですが、食事の際にワンドリンクのサービスまでしていただき、その事が食事のスタッフの方まで伝わっていることに感動しました。
また、主人の誕生日で宿泊したのですが、当日伝えたのにも関わらず、ワインのお土産までいただきました。
食事は夕食はステーキコースにしましたが、お腹いっぱいになり美味しくいただきました。朝食はご飯が炊き立てで一人づつ釜で出てきておかずも全て美味しかったです。
富士山も花火も部屋から見え、お風呂も言う事なく、スタッフの皆さんの心地いいお気遣いに心より感謝しました。本当にリラックスでき、今度は親を連れて来たいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
河口湖温泉 うぶや 2022-07-05 10:21:39

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

エアコンの点検不備により、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後このようなことがないよう、努めて参りたいと存じます。

ご主人様のご記念のご旅行にお越しくださり、ありがとうございます。
お祝いのお手伝いができましたこと、接客担当はもとより、スタッフ一同、とても嬉しく思います。

今後とのうぶやをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

うぶや予約担当・河野

ご利用の宿泊プラン
【会席ステーキコース】スタンダード 和牛・豚・鶏の3種盛り
ご利用のお部屋
【露天風呂付デラックス (90平米)【富士山眺望/禁煙】】