先日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は、フロントの者は22時まで対応させて頂いておりますが、その後は警備の者に引き継いでおります。
夜中でもできる限り対応させて頂いております。
手前どもは2009年3月にリニューアルオープン致しまして、これを機にパブリックスペースの充実も図りました。
ライブラリーや２階ラウンジ一会もその一つでございます。
パブリックスペースもお客様にご利用頂いてこそ価値があると存じますのでお使い頂けまたご満足頂けたようで安心致しました。
大浴場も全面ガラス張りになっており、また眼鏡をかけたままでも曇らない工夫を施しております。
接客につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
若い従業員が多く至らない点もあったかと存じますが、これからも日々努力して参りたいと存じます。
朝食は一日の始まりですので、当館も重きを置いております。
ご満足頂け嬉しい限りでございます。

マッサージのお時間が遅い時間になってしまい誠に申し訳ございません。
皆様が快適にお過ごし頂けるようこちらでの対応策を考えて参りたいと存じます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。