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河口湖温泉 うぶやのクチコミ･お客さまの声
総合3
今回妻側の両親の還暦祝いで２部屋宿泊しました。結果的に両親には喜んで頂いたので良かったと思います。しかしながら、まず予約の確認をこちらから連絡したことに始まり、２ヶ月前に予約したにも関わらず予約されていないといった対応は如何なものか。そのあと電話を代わった副支配人においても、とてもサービス業とはいえぬほどの低レベルな電話対応であり、『ここも金額倒れか』という苛立ちを憶えた。立地や部屋といったハード面は充実しているが、人といったソフト面をより充実させることを望む。
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先日は、湖山亭うぶやへご来館頂き誠にありがとうございます。事前にご連絡頂いた際には、こちらの不手際にて大変ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。大切な記念のお祝いの場として当館をお選び頂いたにも関わらず、お詫びの言葉に苦しんでおります。 その中でも、今回のご旅行の主役であるご両親様にお喜び頂けたとのお言葉を頂戴できたことを深く感謝申し上げます。 これからより一層の努力を心掛けて参りたいと存じます。誠に貴重なご意見、本当にありがとうございます。
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総合3
投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ
今回妻側の両親の還暦祝いで２部屋宿泊しました。結果的に両親には喜んで頂いたので良かったと思います。
しかしながら、まず予約の確認をこちらから連絡したことに始まり、２ヶ月前に予約したにも関わらず予約されていないといった対応は如何なものか。そのあと電話を代わった副支配人においても、とてもサービス業とはいえぬほどの低レベルな電話対応であり、『ここも金額倒れか』という苛立ちを憶えた。
立地や部屋といったハード面は充実しているが、人といったソフト面をより充実させることを望む。
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先日は、湖山亭うぶやへご来館頂き誠にありがとうございます。
事前にご連絡頂いた際には、こちらの不手際にて大変ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
大切な記念のお祝いの場として当館をお選び頂いたにも関わらず、お詫びの言葉に苦しんでおります。
その中でも、今回のご旅行の主役であるご両親様にお喜び頂けたとのお言葉を頂戴できたことを深く感謝申し上げます。
これからより一層の努力を心掛けて参りたいと存じます。
誠に貴重なご意見、本当にありがとうございます。