今年２回目のうぶやさんでの宿泊。
日差しや雲の流れで一瞬一瞬表情を変える富士山は一日中観ていても飽きず、「心が洗われる」とはまさにこの状況。そんな富士山をうぶやさんのお部屋、お風呂からは鑑賞でき、とてもゆったりとした贅沢な時間を過ごす事が出来る素晴らしい旅館です。
２度ともこの素晴らしい景色を年老いた親に見せたく私の両親、主人の両親を連れ伺いました。若いスタッフの方も多いですがきっちりと教育がされており、お食事も美味しく満足のいくひと時を過ごす事が出来ました。有難うございました。

評価は大満足の★５ですが敢えて、細かいところを申し上げさせていただくと…
宿泊日の数日前に予約日の変更についての問い合わせを電話でさせて頂いた際の対応がとても不快でした。
当日は天気が荒れる予報でしたので、足の悪い老人を連れての長旅でしたから、できるなら綺麗に晴れた富士山を見せてやりたかったので、その旨を伝え変更は可能かと尋ねたら、鼻で笑い「それはどのお客様も同じです！」と冒頭…

それはそうでしょう。皆さん富士の絶景を観たいのでうぶやさんを選んでおられる…天気は確かに運任せ。仕事を休み無理をしてでも最後になるかもしれない両親との旅行。きれいな富士山を見せてやりたいという、ただその気持ちだけだったのにポンッと放たれた言葉でとっても気分が悪く、うぶやさんには二度と行くまいと瞬時に思ったくらいでした。

私自身、部下に電話応対の教育をしてきたので特に気になったのかもしれませんが、顔が見えない分電話対応は社の顔と私は思っています。だからこそその方の一言は余計な一言だったのではないかと思いました。電話応対を指導するのは難しいですが接客のプロのうぶやさんには是非とも頑張って頂きたい側面でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

　立地、部屋、食事、風呂、サービス、設備・アニメ全て星５ですが、何故評価を星４にしたかといいますと、やはり中国人か韓国人かわかりませんが、風呂場、食事処等マナーの悪さが目立ち、大変失礼だとは思いますが、今までこのような高級な宿に大勢の方が来られているとは思いもよらず、天気も良く、富士山もきれいに見えても、せっかくの良い旅気分が半減してしまいましたのが理由です。
やはり、どこの宿へ行っても同じかもしれませんので仕方がありませんが、もう少しマナーを守ってくれるよう、旅行会社も宿もしっかりとマナーの大切さを知らせ、私たちにどれだけ不愉快な思いをさせ、せっかくの楽しい旅を半減させているかを理解してもらうよう努力していただければと、「切に思います」。
　ただ接客では、退職祝いで９年位前に能登の加賀屋さんに宿泊した時の接客の仕方がそっくりで、部屋に案内していただいたか若い男女の方には大変申し訳く失礼なことだと思いましたが、思わず妻と顔を合わせ、思い出し、笑い出してしまいました。御免なさい。
でも、二人ともとても感じがよく、素敵な接客でしたよ。頑張ってくださいね。
　今回は私の誕生日の記念で思い切って利用させていたきましたので、次回宿泊できるかどうかわかりませんが、その時はよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11月18日から２泊しました。
部屋もお風呂場も掃除が行き届いていて、とてもキレイで気持ちよかったです。
富士山の眺望を満喫できるよう、窓ガラスもピカピカでした。
食事も美味しくいただきましたが、特に朝食が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

米寿の母と還暦過ぎた娘３人の毎年恒例の旅行でした、部屋から見える景色は素晴らしいの一言で、
今迄で最高のお宿でした。
是非又訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

母と宿泊しました。リニューアルされていて館内もお部屋もとてもきれいで、お部屋は富士山がよく見えるように大きな窓や、ゆったりしたソファが配置されていて、とても良かったです。ただ暖房を付けても暖かくなるのに時間がかかり、最初の数時間は少し寒さを感じました。
宿泊した日は生憎の曇りで富士山が見えなかったのですが、翌朝は初雪化粧の富士山が見られて感動しました。
お料理も大変細かいところまで凝っておられて美味しかったです。お部屋に置いてあったお饅頭も美味しく、お土産に買わせていただきました。
スタッフの方々も皆親切で、また泊まりたいお宿になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

8月28日家族で宿泊しました。河口瑚と富士山の眺望が最高の部屋でしたが、天候に恵まれず富士山はほとんど顔を見せてくれませんでした。それでも、夜明け早々に見せた富士山の稜線にはみんなで歓声を上げました。
食事は本当においしいですね。夕食はもちろんですが、朝食の１かまづつ炊いたご飯は１粒１粒が立っていて見事でした。
それと、ラウンジの造りに関心しました。家族で雑談するにも、一人で湖畔と山々を眺めながら思いにふけるのも自由で最高でした。ぜひ友人に勧めたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

出迎えから見送りまで完璧でした。食事も美味しかったです。チェックイン時に誕生祝いと告げたところ、夕食時に素敵な催し、翌朝にはメッセージ入りの写真まで頂きました。雨で富士山は見えませんでしたが、補って余りある宿泊にありました。大変ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

立地が素晴らしく、部屋から河口湖の奥に富士山が見える絶好の眺望は申し分なく満足できました。
ただ一点、露天風呂が物足りないのが残念でした。
風呂専用の別棟があり、お風呂にも力をいれているのは分かるのですが露天風呂が小さく富士山の眺望もほとんど望めない造りでした。
大浴場のガラス越しに見るのも良いですが、青天井の露天風呂から肉眼の富士山や逆さ富士を期待していましたのでがっかりです。
せっかく別棟にしているのですから、屋上に露天風呂が無いのがただただ残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

景色もいいし、食事も適量で美味。従業員の対応も申し分なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

夫婦二人で宿泊しました。昨年も４月に河口湖に宿泊し宿からの富士山の絶景に魅了され今年は、奮発してうぶやさんに予約しました。
到着日はあいにくの雨でしたが、翌日は朝から晴れて富士山の絶景を堪能することができました。
仲居さんも若くてとても気さくな方で家内との会話がとても盛り上がっていました。夕食もとても美味しく量も中高年にはぴったりでした。朝食時には、前日に行こうと話していた施設のパンフレットと割引券を用意してくださり、ほんとうにありがとうございました。
おかげさまで、楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

10月30日、亡くなった祖母が大好きな宿とのことで宿泊しました。逆さ富士も見れる角部屋頂き、食事も細かい配慮して頂き大変満足しております。墓参りの度にまた泊まります。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2017年10月

接客もよく、お料理も大変美味しく、ぜひまた行きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

父親の喜寿のお祝いで家族で宿泊しました。
快晴ではありませんでしたが、富士山も時折見れて、お部屋でくつろぐことができました。喜寿のお祝いということを宿の方が知って、サプライズで色々してくださって、父親も大変喜んでおり、サービスは満点でした。
ただ残念な点をあげると、大浴場は1F＆2Fもしくは3F＆4Fと階段等で移動しなくてはならないので、すこし不便な点と、わたしたちは夕食の時間が19時半からとはじめから決まっており、大体の旅館は最低でも2パターンぐらいは時間の希望聞かれますが、宿の設定時間に合わせなくてはいけない点でした。夕食及び朝食の時間にもう少し幅があれば、なお良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

両親へのプレゼントに予約させていただきました。
色々なおもてなしをしていただいたそうで、本当に喜んでいました。
有難うございました。
今度は自分も泊まらせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年06月

今回は私の両親と妻の4人の2部屋で宿泊をさせてもらいました。
幸運にも快晴で部屋からの富士山の景色は言葉ではなかなか伝えられないほどの絶景でした。
また、両親が結婚50周年と言うことでうぶやさんに、ケーキの用意をお願いしていましたら、タイミング良く御祝いのくす玉や、富士山の着ぐるみ等も着て写真を撮ってくれたり、うぶやワインを御祝いに頂いたりし、両親共に感動して涙ぐんでいました。本当に忘れられない日となりました。料理も美味しくお風呂からの富士山の眺めも最高で言うことなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

Nice place and nice trip in 湖山亭うぶや.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋と大浴場からの富士山の眺め最高でした。
当日に母の日のプレゼントとして旅行に来たとお話したところ、
母にワインプレゼントと富士山の着ぐるみのスタッフと一緒に撮った
メッセージ付き記念写真も頂き、本当にありがとうございました。
母も大変喜び、良い思い出になりました。
2回目の宿泊でしたが、次回は違う季節に宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

幸いにもお天気に恵まれ、お部屋やお風呂からの富士山は本当に素晴らしかったです。
スタッフの皆さんのおもてなしも暖かく、又行きたい！と思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月