クチコミ

総合評価
4.00
57
5
42
4
6
3
2
2
0
1
0
部屋
4.50
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.00
朝食
4.50
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.00
設備
4.00
清潔さ
-
50
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
may海
60代/女性|1 件のクチコミ

宿から、道後温泉本館、商店街まで歩いて行けるとても立地の良い場所に有ります。 お部屋は、すみずみまでお掃除が行き届いていて、ホコリ一つもないってこう言う事かなって思える位、綺麗にお部屋の管理されてます。 お部屋の露天風呂の温度も丁度良く、テラスから目の前に見える木々にも癒されます。 9月ということで、お月見をテーマにされているお料理や器、飾付けはとても素敵でした。 お刺身の器に、人参で型どった可愛らしい蜻蛉、赤とんぼのイメージでしょうか 赤とんぼが飛んでるように感じたお刺身の盛り付けのきめ細やかさ。 お月見のイメージのうさぎのお餅つきの押絵等も飾られていました。 朧月夜と言う宿の名前から、9月は女将さんも12ヶ月の中でも大切にされてる月の様です。 宿を楽しむ、癒される要素の中には従業員さんの接し方が有ります。 これも文句なく、しっかり教育を受けてらっしゃるなと感じました。 お風呂には牛乳、コーヒー牛乳も置いてあります。 ロビーで頂けるビールもゆったりソファーに座り、置いてある雑誌を見ながらゆっくりできます。 コーヒー、ジュースも置いてあります。 露天風呂付お部屋の宿泊でお部屋から出なくても過ごせるのですが、ロビーでのサービスが行き届いているのでここでもゆっくりしたくなります。 サービスの中に外湯の券を1枚頂けます。できれば2枚頂けたら到着時と次の日と2度外湯に行ける事が出来ると思いました。厚かましいかな… 全てにおいてとても良いお宿でした。 女将さんとも言葉を交わすことが出来て、女将さんのお人柄にも触れる事が出来て、女将さんのファンになりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【一品チョイス】個室料亭で寛ぐ至福の時間

11
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5
レジャー
家族
2012年10月宿泊
アズチン
60代/女性|1 件のクチコミ

道後温泉に泊まるなら朧月夜にしなさいと、声を大にして言いたいですね。 夫婦二人のブラリ旅でお世話になりましたが、観光するより部屋に居るほうが楽しい気分を味わえました。 エントランスの演出が素晴らしい。自動ドアが静かに開いていくと書画の屏風が見える、和風モダン。 随所に飾られている花の占めたる 位置の確かさ。 カトラリー、カップ&ソーサー、アメニティ、すべてにこだわりを感じさせてくれました。 ベットはシモンズ。安眠できない訳がない。 これだけの空間・時間・サービスを受けたのですから価格はむしろ安いくらいです。 全国の名のあるホテル・旅館に泊まってきましたが「また泊まりたい宿」の№1です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

朧月夜をお手軽満喫(朝食付き)

9
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5
レジャー
家族
2012年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5月中旬頃、夫婦で利用させて頂きました。 いつも旅館では露天風呂付きのお部屋に宿泊することが多いので、今回も初めての道後温泉ということもありとても楽しみにしていました。評判通り、ところどころに月をモチーフにした飾りや雰囲気等お部屋も私達の好みで大変満足でした。お料理の時から最後のお見送り時までお世話になった女性のスタッフの方(お名前をお聞きするのを忘れましたが)に大変良くしていただき、本当に感謝しています。スタッフの方とお話するお料理の時間が一番楽しく良い思い出です。本当に心から癒されました。素晴らしい旅館です。是非、またお世話になったその方やほかのスタッフの方に会いに利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【一品チョイス】個室料亭で寛ぐ至福の時間

4
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この度は別邸朧月夜にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変うれしく感じております。 お部屋係、仲居というスタイルをとらない当館にとりまして、お客様との接点はお食事の時が大半でございます。その時間が一番楽しかったとおっしゃってくださることは、スタッフも大変励みになります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2012-05-25
5
レジャー
家族
2012年1月宿泊
ぶりぶりホルモン
30代/女性|2 件のクチコミ

今まで泊まった宿の中では一番の宿でした。 お正月休みも終わった1月13日に宿泊しました。 他のお客様も少なく『ちょうど良い時期』みたいでした。 ですので静かで贅沢な時間が過ごせました! ライブラリーコーナーも充実していて 今度はもう少し早く到着して、宿で長く過ごせたらと思いました。 食事を運んでくるタイミングも、どこかで見ているかのように お箸を置くと待たずに次の料理が運ばれてきて 仲居さんとお料理を作る方がスゴイのだと関心しました。 お正月バージョンのお料理だったらしく 板長さんの墨絵の龍の絵でお料理を包んでいましたが その絵がとてもステキで、お持ち帰りしたいと頼んだところ 快く譲っていただきました。 さっそく部屋にに飾らせて頂きました。 初めてもう一度行きたいと思ったお宿でした。 次回は違う季節に行かせていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【一品チョイス】個室料亭で寛ぐ至福の時間

1
4
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5
レジャー
家族
2011年9月宿泊
ネッビオーロ熟成中
30代/男性|6 件のクチコミ

 結構タイトな四国観光旅行の最終日、とにかく「ま〜ったり」しようと考え、利用しました。  これまでもそういう気分の時は、客室が少なめで、部屋にお風呂がついていて、といったタイプの宿を好んで宿泊していたのですが、こちらはそのなかでもナンバーワンです。  温泉街の中心という立地にもかかわらず、静けさが確保されており、門をくぐっただけで異空間に飛び込んだ感じになります。お部屋はとても居心地がよく、ソファに腰を下ろした途端、初めての道後だというのに周辺の散策をする気がなくなってしまいました。冷蔵庫の飲み物も自由に飲んでいいといわれてしまっては、もう完全に軟禁状態です(笑)。スタッフの方はほどよい距離感を保ってくださるので、館内のパブリックスペースでも自分の別荘にいるような感じでとにかくくつろげました。  食事のお世話をしてくださった仲居さんは、すごく笑顔が素敵で、食事が楽しくなりました。その仲居さんは見送りもしてくださったのですが、今治への行き方を尋ねたところ、宿の前の道をどっちに行ってもすぐに案内標識があるというのに、どっちから行ったほうがよりわかりやすいか、一生懸命考えてくださいました。このようなスタッフの方がいらっしゃる宿ですから、すべての面で行き届いているのは当然だな、と帰路につきながら思いました。  もし愛媛に、いや四国に住んでいたら一切の贅沢をやめて毎年1回は利用すると思います。四国の方がうらやましいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

瀬戸のまつやま海ごはんチョイス【オリジナル冷酒付】

3
3
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5
その他
家族
2010年10月宿泊
投稿者さん
112 件のクチコミ

妻の誕生日である10/3に宿泊しました。 宿泊自体は今回で3回目です。 フロントの方やお部屋係の方にはいつも丁寧な対応をしていただき本当に感謝しております。 特に食事処の係の方にはお忙しいのにいつも色々なお話に付き合っていただき本当に申し訳ありません。 お陰でいつも楽しく食事をさせていただいております。 今回は特別に料理を追加して下さったばかりかケーキまで用意していただき本当にありがとうございました。 部屋は全てスイートルームタイプなので普段の生活を忘れてゆっくり過ごす事が出来ます。 時間がいくらあっても足りないぐらい居心地はいいです。 部屋に併設されている露天風呂もいいですが道後温泉の引き湯を利用している露天風呂がオススメです。 露天風呂自体はコンパクトですが部屋数自体が他のホテルに比べて少ないので殆ど貸切状態で楽しむ事が出来ました。 ロビーではBGMを聞きながら新聞を読んだりフリードリンクをいただいたりと本当に大人の為の癒し空間だと思いました。 今度は2人の結婚記念日にお伺いいたいと思います。 今回は本当にありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 【佳き日の道後】朧月夜の慶祝特別料理プラン 露天風呂付和洋室【2・3階】


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【佳き日の道後】朧月夜の慶祝特別料理プラン

2
1
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5
-
-
2009年10月宿泊
朝の輝き
50代/男性|4 件のクチコミ

10月31日1泊しました。 慰安旅行でしたのでみんなのコメント入れておきます。 露天風呂付部屋は広くてきれいでよかったです。 いつでも入れる温泉はお肌つるつる。(贅沢気分) ロビーや部屋の飲物無料も気分いい(もちろんビールも) 料理はたくさんで食べ切れなかった。(もったいない) プランでは海の幸、山の幸いずれか一品追加できるプランでしたが、お聞きになりませんでした。(どちらもたくさんでて追加できても食べれなかったと思いますが。) 岩風呂、檜風呂とも静かで雰囲気もよく満足。お風呂が部屋にあるせいか貸切状態もよかった。 (定時に掃除されている配慮がみれた) ただバスマットは小さく吸水性ももうひとつでした。(部屋のバスマットも) スタッフのみなさんも感じよかった。 エステも利用しましたが、各自それなりに満足されたようで、もう一度利用したい。等など 満足の一泊でした ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【旬鮮デラックス】朧月夜の海幸・山幸物語

1
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この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございます。皆様にとってご満足のいく慰安旅行になったようで、私どもも大変うれしく思っております。 また、貴重なご意見を頂戴し感謝いたします。 プランのチョイスは予約時に未記入の場合、料理長のおまかせとさせていただいておりましたが、事前に確認をとるよう、改善いたしました。 バスマットに関しましても、新しいものでしたので、何度か洗濯してみまして、改善されたのではと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2010-01-21
5
-
-
2009年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

私の誕生日の二日前、10月23日(金)にお世話になりました。 通常よりもワンランク上の宿泊がしたいと朧月夜さんに決めました。 お部屋も綺麗で清潔、隅々見渡せば日頃のお手入れの良さが伝わりました。 ロビーでのフリードリンク、客室内の冷蔵庫の飲料も全て無料なのが嬉しかったです。 従業員の方も皆さん若く、笑顔が素敵な方たちばかりでした。 お食事は、やや量が多いものの(食べきれず残してしまってすみません!) 見た目にも綺麗で美味しく頂きました。 お部屋に露天風呂が付いているおかげで、何度も温泉を楽しむことが出来ました。 いらっしゃいませ〜またお越しくださいませまでの時間が ゆったりとのんびりと気持ち良く過す事が出来て嬉しかったです。 また道後温泉に行く時も、迷わず朧月夜さんにと思っています。 多分、道後温泉の中では一番素敵なお宿ですよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

23時間ステイで叶える道後のゆるやか時間

1
1
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この度は別邸朧月夜にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたご様子に、私共も大変うれしく思っております。お客様おひとり、おひとりにとりましての別邸、気兼ねなくお寛ぎいただける宿でありたいと考えております。 是非またのお越しをお待ち申し上げております。
2009-10-28
4
レジャー
家族
2013年4月宿泊
三原2006
70代/男性|2 件のクチコミ

昨年道後温泉に行ったとき「朧月夜」さんの評判を聞いたので、今回楽しみにして高齢者の夫婦で宿泊しました。確かに部屋と部屋内配置、備品は行き届きよかったです。また大浴場も岩湯と檜湯とも入りましたが雰囲気も作りもよかったです。 また若い女性のサービスも気配りよく、対応もよかった。 しかし、食事は期待はずれでした。懐石10品でしたが、特徴がない、またあったかい筈の料理も冷凍でした。高額料金の割にはこれはおいしい、これは珍しい料理だねといったものはなく食事の楽しさに欠けた。改善点ありと思いました。 われわれ客は評判の高い温泉ホテルに行くときは部屋や温泉と人のサービスと料理の3点を楽しみに宿泊ものだ。今後の経営の参考にしてもらいたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
2
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夕食:
2
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【現金特価!】メイン一品チョイスプラン

1
3
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5
レジャー
恋人
2013年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

とても静かで落ち着いた雰囲気の宿でした。 仲居さんもお若いけどきちんと対応でき、気持ち良く宿泊出来ました。 道後温泉本館にも散歩がてら行ける距離でいい感じでした。 サービスも申し分ないのですが、いくつか気になる点も… お食事場所が個室はいいのですが、座敷か椅子か選ばせてもらいたかった。 仲居さんに用事言いたくても個室過ぎて呼べないとか、どこに声かけたらいいかわからなかった。 あといくつかありましたが、全体通して満足! 次は違う部屋で予約します(^_^)/


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【現金特価!】メイン一品チョイスプラン

2
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5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
ポクちゃんの父
50代/男性|30 件のクチコミ

夏季休暇に家族で初めて宿泊いたしました。部屋やお風呂、アメニティ、どれも申し分なかったです。ロビーや部屋の飲み物が無料なのは、うれしかった。特に感心したのはスタッフの心からのサービスです。お風呂も素敵で、何度も入りました。難点を言えば、表から旅館の場所が分かりにくい事です。車で来たのですが、市営駐車場の係員に聞いても知りませんでした。(聞いた場所が旅館の隣であったのに)まあ、これは旅館の責任ではありませんが・・・。是非また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【現金特価!】メイン一品チョイスプラン

2
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5
レジャー
家族
2012年3月宿泊
正ちゃんiijima
50代/男性|142 件のクチコミ

二回目の利用で今回は、連泊させていただきましたが、今までの宿では大半の宿がそうでしたが、二回目や連泊では粗が見えてしまうものですが、この宿では今までとは違い完璧な応対でした。係りのAさんは勿論、お料理についても二泊とも朝夕ともに全く違うメニューで、大変楽しむ事ができました。返す返すも残念なのは家から道後温泉までは遠すぎる事だけです。今後は毎月の近場の温泉旅行は控えてでもこちらの宿にしようと帰りの機中で母と決めましたので、その節はよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

道後で叶えるとっておきの優美な記念日 〜ケーキ付〜

2
1
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5
その他
家族
2011年3月宿泊
投稿者さん
112 件のクチコミ

先月初旬に夫の誕生日と私達の結婚記念日に宿泊しました。 今回も料理を楽しみにしていましたが、いつ行っても旬のものを目で楽しませていただき期待を裏切らない料理に感動しました。 いつも快適に過ごさせていただけるフロントの方とお部屋係の方に感謝しても感謝しきれません。 また機会があればお世話になりたいです。 【ご利用の宿泊プラン】 【佳き日の道後】朧月夜の慶祝特別料理プラン 露天風呂付和洋室【2・3階】


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【佳き日の道後】朧月夜の慶祝特別料理プラン

2
1
不適切なクチコミを報告する
5
その他
その他
2010年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋がとても良く気に入りました。また違う部屋にも是非宿泊したいという気持ちになりました。各種サービスにおもてなしの心を感じられ、施設もスタッフも共に感激です。料理も本当に素敵な盛り付けと彩りとそれに負けてない味だったので大満足ですが、宿泊プランの選択のせいもあるかとは思いますが量が多くてせっかくの料理が後半になると美味しさを半減してしまった様な気もします。 また他の季節に宿泊したいと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 【一品チョイス】個室料亭で寛ぐ至福の時間 露天風呂付和洋室【2・3階】


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【一品チョイス】個室料亭で寛ぐ至福の時間

1
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5
レジャー
家族
2009年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

12月下旬に宿泊しました。ロビーの雰囲気も重厚で、部屋も申し分がありませんでした。併設の露天風呂も十分な広さで気持ちよく入れました。照明も落ち着いていて部屋の内装のデザイン性と機能性の高さに感激しました。まるで家にいるかのような空間で旅館に来た事を忘れさせてくれるようなリラックスした気分でいっぱいになり、大変癒されました。値段に相等しい部屋であると感じました。食事は量が品数が多く、美味しかったのですが、強いて言うならもう少し繊細な盛り付けと斬新な工夫を凝らしてもらいたかったです。それ以外は何も指摘する事がなく、非常に素敵で思い出に残る旅となりました。一度は行く価値がある旅館だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【一品チョイス】個室料亭で寛ぐ至福の時間

1
1
不適切なクチコミを報告する
別邸朧月夜にご来館、心より感謝申し上げます。 御客様おひとりおひとりにとっての別荘、別邸でありたいと思い、細部に気を配っておりますが、ご満足いただけたご様子に、大変うれしく感じております。料理に関してのご意見、ありがとうございます。真摯に受け止め、料理長とも相談しながら、皆様にご満足いただけるものを提供してまいりたいと思います。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2010-01-21
5
-
-
2009年8月宿泊
黒chan
40代/男性|3 件のクチコミ

今回はモニタープランと言うことで大変格安で利用させていただき感謝いたします。 駐車場からの出迎え等とてもサービスが行き届いていると感じました。 今回は食事は朝食のみで息子と父が和食、私と家内が洋食を選択いたしました。 和食の内容には満足いたしましたが洋食はスープが遅かったのとパンが食パンとロールパンでちょっと物足りませんでした。和食の内容から比較すれば洋食の朝食では焼きたてのパンがほしいと思いました。また、お得なプランがあれば利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、別邸朧月夜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食ではご期待に添えず大変失礼致しました。早速、献立会で改善課題となっております。 焼き立てパンをご提供できるよう準備を整えております。 皆様にご満足いただけるものを召し上がっていただきたいため、お時間的にすぐにとは参りませんが、 一日も早いご案内ができるようにいたします。 このような貴重なご意見を元に、お客様が安心してお寛ぎいただける宿を目指して精進してまいる所存でございますので末永く宜しくお願い申し上げます。 また、心のこもったおもてなしを共感いただけたことを大変嬉しく思っております。 道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。温かいお言葉、本当にありがとうございました。
2009-08-26
3
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
10代/男性|1 件のクチコミ

I had arrived to no one there to welcome me. After I had paid my taxi fares and stepped out, finally there was a man who seemed less than excited to usher me in. He did not offer to take my one single bag. However, after I stepped in things changed for the better. All the staff I encountered were warm and polite. And an elderly member of staff was especially genuine. Every single guest I saw were foreign tourists. This disrupted the serene environment as they were quite loud. I was confused as to why there were so many of them in this expensive ryokan in rural Japan that isn’t well-known internationally like Asaba. It felt like Hakone for a second. The surroundings were plain compared to the hotel; it was filled with 1980s hotels and far less atmospheric than I thought. The room is what you expect in this price range. Comfortable, understated and quintessentially Japanese. Outdoor onsen was nice and faces a quiant little ground


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【一品チョイス】個室料亭で寛ぐ至福の時間

6
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

妊娠中でしたが、スタッフの方にお気遣い頂き、とても寛ぐ事ができました。おかげさまで夫婦でいい思い出が出来ました。設備やアメニティも素晴らしく、気持ちよく滞在出来ました。お食事も美味しく、盛り付けもお月見をテーマに楽しませて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【一品チョイス】個室料亭で寛ぐ至福の時間

2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
ひろ357
30代/男性|22 件のクチコミ

部屋は露天風呂が開放的で非常によかったです。食事も大満足でした。 あえて言うのであれば、サービスの面でスタッフの方の数人が「??」という対応、リアクションで残念でした。 失礼というかは空気が読めていないというかなんというか・・・。まぁそこは目をつむれるほどにほかの点はよいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2021年6月宿泊
jpure5884
40代/男性|13 件のクチコミ

全て露天風呂付のスイートルーム、客層も良く、静かな時間を過ごせます。 到着しての慌ただしさやチェックインの煩わしさもなく、個別にラウンジロビーで抹茶を頂きながら丁寧な対応。 初めから期待の高まる接客通りの滞在になりました。 夫婦ともども、道後に行くなら、「ここが定宿」としてお願いすることになるでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【一品チョイス】個室料亭で寛ぐ至福の時間

3
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