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別邸 朧月夜 クチコミ・感想・情報

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別邸 朧月夜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:46件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
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総合3

7人中3人の方が参考になったと投票しています。

司牡丹さんの 別邸 朧月夜 のクチコミ

司牡丹さん [40代/男性] 2010年01月26日 20:33:37

ある程度以上の温泉旅館になれば、費用対効果をついつい考えてしまう。今回は、予約時のリクエストに「年老いた祖父母への心ばかりの贈り物です。最上のサービスを期待します。」と記入したが、それに応じるものは感じられなかった。
もちろん、部屋も料理も標準以上ではある。各部屋の風呂も意匠を感じさせてもくれる。
しかし、箱や物がいかに素晴らしく立派であったとしても、一番大切なのは人間ではないかと思う。高額な出費で、最上の心地よさを買いに行くのである以上、顧客それぞれのニーズに差はあろうとも、何かさめた感じがしたのは、残念としか言いようが無い。
ご馳走とは何か、一期一会とはなにか。サービスの根底にそれがあれば、次、また行こうと思わすはずなのだが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
別邸 朧月夜 2010年01月27日 17:24:41

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お越しいただく皆様から頂戴するご料金以上のおもてなしを心がけて、日々精進しておりますが、
ご満足いただけなかったようで、大変残念に感じております。
「最上のサービスを期待します」というご要望に対し、実際にどのようにすればよいか、綿密に打ち合わせさせていただけばよかったと後悔しております。今後の私共のサービスについて大変参考になりました。貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様おひとりおひとりに合ったサービスを提供できるよう、更に研鑽努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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23時間ステイで叶える道後のゆるやか時間
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室【2・3階】】

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