総合4
投稿者さんの 別邸 朧月夜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 16:50:00
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お湯がよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和洋室【2・3階禁煙】】
総合4
投稿者さんの 別邸 朧月夜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月20日 20:15:01
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ロビーやお部屋、廊下などの雰囲気や調度品は、とても豪華で魅了されました。お料理の八寸で最初から寿司飯が真ん中にドンとありましたので、美味しかったのですが、お酒をいただく者にとりましては、最後の方にいただきたかったです。全体的には、大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一品チョイス】個室料亭で寛ぐ至福の時間
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和洋室【2・3階禁煙】】
総合4
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三原2006さんの 別邸 朧月夜 のクチコミ
- 三原2006さん [70代/男性] 2013年04月05日 10:56:40
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昨年道後温泉に行ったとき「朧月夜」さんの評判を聞いたので、今回楽しみにして高齢者の夫婦で宿泊しました。確かに部屋と部屋内配置、備品は行き届きよかったです。また大浴場も岩湯と檜湯とも入りましたが雰囲気も作りもよかったです。
また若い女性のサービスも気配りよく、対応もよかった。
しかし、食事は期待はずれでした。懐石10品でしたが、特徴がない、またあったかい筈の料理も冷凍でした。高額料金の割にはこれはおいしい、これは珍しい料理だねといったものはなく食事の楽しさに欠けた。改善点ありと思いました。
われわれ客は評判の高い温泉ホテルに行くときは部屋や温泉と人のサービスと料理の3点を楽しみに宿泊ものだ。今後の経営の参考にしてもらいたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価！】メイン一品チョイスプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和洋室【2・3階禁煙】】
総合4
投稿者さんの 別邸 朧月夜 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月11日 18:43:13
-
母と姉と３人で利用しました。お部屋のお風呂も気持ちよく、道後温泉本館まで歩いて行けるし、ロビーのフリードリンクコーナーだけでなく、部屋の冷蔵庫の飲み物も自由で……と至れり尽くせりでした。
お料理はあれこれと工夫がされていたのですが、味がちょっと何かが物足りない感じがしたのが残念でした。出汁の問題かな？
他にも宿泊者はあったようですが、ほとんど他のお客さんと接点がなく、貸し切り？と思わせる静かさ。くつろげましたが、平日とはいえ、夏休み中。料金が高いから？ 大丈夫かなと、姉と余計な心配をしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】1品チョイスが1000円オフ！！
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和洋室【2・3階禁煙】】
総合4
kinmokusei0622さんの 別邸 朧月夜 のクチコミ
- kinmokusei0622さん [40代/女性] 2012年04月08日 20:13:00
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遠方からの大切な友人との宿泊でした。世界中のセレブなホテルに泊まられている方ですが、
お部屋は良いよ。と言ってもらえました。私的にはシャワーブースが寒い！！でしたが。
お夕食はまあまあ良かったですが、朝食はもう少しでした。
仲居さんの平均年齢が21歳と聞いてびっくりでしたが、皆さん笑顔で感じ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】1品チョイスが1000円オフ！！
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和洋室【2・3階禁煙】】
総合4
投稿者さんの 別邸 朧月夜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月24日 11:54:32
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ゆっくり過ごすには、静かだしいいと思います。平日だったからか他の宿泊されてる方とも、プライバシーがきっちり保たれている心使いを感じました。食事も個室で綺麗でしたが、思っていたよりも量が多く、私には食べ切れませんでした。とても贅沢な気分を味わえましたが、もう少し旅館の方とのコミュニケーションがあった方がなおよかったと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【旬鮮デラックス】朧月夜の海幸・山幸物語
露天風呂付和洋室【2・3階】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 別邸 朧月夜 2010年02月24日 17:36:47
-
この度は別邸朧月夜にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
『人生の休日に相応しい大人の隠れ宿』
のコンセプトのもと、プライベートな空間作りや、雰囲気作りには特に気を使っております。
ご満足いただけたご様子に、大変うれしく思います。
コミュニケーションを望まれるお客様には、
積極的にお声をかけ、旅館としてのおもてなしを
心がけておりますが、気づくことができず、
申し訳ございません。
更に精進を重ね、お客様の望まれるサービスを
提供できる旅館を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬鮮デラックス】朧月夜の海幸・山幸物語
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和洋室【2・3階】】
総合3
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司牡丹さんの 別邸 朧月夜 のクチコミ
- 司牡丹さん [40代/男性] 2010年01月26日 20:33:37
-
ある程度以上の温泉旅館になれば、費用対効果をついつい考えてしまう。今回は、予約時のリクエストに「年老いた祖父母への心ばかりの贈り物です。最上のサービスを期待します。」と記入したが、それに応じるものは感じられなかった。
もちろん、部屋も料理も標準以上ではある。各部屋の風呂も意匠を感じさせてもくれる。
しかし、箱や物がいかに素晴らしく立派であったとしても、一番大切なのは人間ではないかと思う。高額な出費で、最上の心地よさを買いに行くのである以上、顧客それぞれのニーズに差はあろうとも、何かさめた感じがしたのは、残念としか言いようが無い。
ご馳走とは何か、一期一会とはなにか。サービスの根底にそれがあれば、次、また行こうと思わすはずなのだが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 別邸 朧月夜 2010年01月27日 17:24:41
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お越しいただく皆様から頂戴するご料金以上のおもてなしを心がけて、日々精進しておりますが、
ご満足いただけなかったようで、大変残念に感じております。
「最上のサービスを期待します」というご要望に対し、実際にどのようにすればよいか、綿密に打ち合わせさせていただけばよかったと後悔しております。今後の私共のサービスについて大変参考になりました。貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様おひとりおひとりに合ったサービスを提供できるよう、更に研鑽努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ２３時間ステイで叶える道後のゆるやか時間
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和洋室【2・3階】】
総合5
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投稿者さんの 別邸 朧月夜 のクチコミ
今回はモニタープランと言うことで大変格安で利用させていただき感謝いたします。
駐車場からの出迎え等とてもサービスが行き届いていると感じました。
今回は食事は朝食のみで息子と父が和食、私と家内が洋食を選択いたしました。
和食の内容には満足いたしましたが洋食はスープが遅かったのとパンが食パンとロールパンでちょっと物足りませんでした。和食の内容から比較すれば洋食の朝食では焼きたてのパンがほしいと思いました。また、お得なプランがあれば利用したいと思います。
ありがとうございました。
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この度は、別邸朧月夜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食ではご期待に添えず大変失礼致しました。早速、献立会で改善課題となっております。
焼き立てパンをご提供できるよう準備を整えております。
皆様にご満足いただけるものを召し上がっていただきたいため、お時間的にすぐにとは参りませんが、
一日も早いご案内ができるようにいたします。
このような貴重なご意見を元に、お客様が安心してお寛ぎいただける宿を目指して精進してまいる所存でございますので末永く宜しくお願い申し上げます。
また、心のこもったおもてなしを共感いただけたことを大変嬉しく思っております。
道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。温かいお言葉、本当にありがとうございました。