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立地3
投稿者さんの 別邸 朧月夜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月25日 12:12:11
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I had arrived to no one there to welcome me. After I had paid my taxi fares and stepped out, finally there was a man who seemed less than excited to usher me in. He did not offer to take my one single bag. However, after I stepped in things changed for the better. All the staff I encountered were warm and polite. And an elderly member of staff was especially genuine.
Every single guest I saw were foreign tourists. This disrupted the serene environment as they were quite loud. I was confused as to why there were so many of them in this expensive ryokan in rural Japan that isn’t well-known internationally like Asaba. It felt like Hakone for a second. The surroundings were plain compared to the hotel; it was filled with 1980s hotels and far less atmospheric than I thought.
The room is what you expect in this price range. Comfortable, understated and quintessentially Japanese. Outdoor onsen was nice and faces a quiant little ground- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一品チョイス】個室料亭で寛ぐ至福の時間
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和洋室【2・3階禁煙】】
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立地4
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司牡丹さんの 別邸 朧月夜 のクチコミ
ある程度以上の温泉旅館になれば、費用対効果をついつい考えてしまう。今回は、予約時のリクエストに「年老いた祖父母への心ばかりの贈り物です。最上のサービスを期待します。」と記入したが、それに応じるものは感じられなかった。
もちろん、部屋も料理も標準以上ではある。各部屋の風呂も意匠を感じさせてもくれる。
しかし、箱や物がいかに素晴らしく立派であったとしても、一番大切なのは人間ではないかと思う。高額な出費で、最上の心地よさを買いに行くのである以上、顧客それぞれのニーズに差はあろうとも、何かさめた感じがしたのは、残念としか言いようが無い。
ご馳走とは何か、一期一会とはなにか。サービスの根底にそれがあれば、次、また行こうと思わすはずなのだが。
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この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お越しいただく皆様から頂戴するご料金以上のおもてなしを心がけて、日々精進しておりますが、
ご満足いただけなかったようで、大変残念に感じております。
「最上のサービスを期待します」というご要望に対し、実際にどのようにすればよいか、綿密に打ち合わせさせていただけばよかったと後悔しております。今後の私共のサービスについて大変参考になりました。貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様おひとりおひとりに合ったサービスを提供できるよう、更に研鑽努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。