この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館のお料理がお口に合い、大変嬉しく存じます。それだけに、私共の至らなさによりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。お言葉を受け、料理のご提供のタイミングだけではなく、皆様により美味しく、快く召し上がっていただく為にはどうするべきか、改めて検討し、改善に努めて参ります。ご迷惑をお掛けしました事に謝罪申し上げると共に、改善に繋がる貴重なご意見を賜りました事に感謝申し上げます。「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」という理念のもと、今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、ご指摘のお言葉を糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し邁進して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。