この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。温泉やお食事等、当館でのご宿泊をご満足いただけ何よりでございました。しかし翌日のお布団上げの件につきましては大変申し訳なく存じます。当館ではお布団上げの必要が無い場合にドアカードをお使いいただいており、それ以外は原則としてお布団上げの為にご入室させていただいておりました。私共のご案内が不足しており、その為に残念な想いをお掛けしてしまいました事に改めてお詫び申し上げます。いただきましたご指摘のお言葉を糧とし、今後の改善に向けて努めていく所存にございます。そして「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」という当館の座右の銘の元、より良い温泉旅館を目指して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。