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投稿日：2024-02-20 15:43:54
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投稿日：2023-12-19 22:53:36
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投稿日：2022-11-09 11:16:13
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投稿日：2022-09-18 21:23:27
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投稿日：2022-06-22 13:51:00
総合5
シュンママ7997さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
部屋も広く、綺麗でとても寛げました。スタッフの皆様の感じも良く嬉しかったです。食事も何を頂いても美味しく適量で、さすが新潟県！と感激でした。貸し切り風呂も綺麗で広く、湯温や泉質も素晴らしいので良かったです。
設備面で、トイレの温便座がオフになってて冷たさにビックリしたのと、給茶コーナーに灯りが無いため手暗がりで少し気になり、お盆が無く、入れたお茶をテーブルまで持っていくのに不便でした。
あと部屋の電話がオシャレなコンパクトな物になってましたが、使い方が分からないのと、ボタンが小さすぎてお年寄りのお客様は困るだろうな？と。
割りと細かな説明の札らしきものが無く、あれっ？と。浴衣も男女デザインが違うんですよね？浴衣の上にでも説明の札が置いてあれば分かりやすいか？と。あと大浴場の入り口の扉、左右どちらから出入りするのか、他のお客様も迷っておられました。出入りがお互い迷うと危ないので、どちらか限定にされた方が良いような気がしました。
あと部屋の施錠の際、通路の照明の位置のせいかドアノブが暗くなり鍵の抜き差しが見えにくかったです。
お部屋はすずらんです。
細かな事を書かせていただきましたが、他がとても素晴らしかったので、更に飛躍していただけるよう、客目線で書いてみました。
また機会があったら家族を連れてお世話になりたいです。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。接遇、お料理、温泉とご満足いただけ何よりでございます。
また、サービス内容改善につながるご指摘をいただけました事へ感謝申し上げます。いただきました内容を参考に、よりお客様がごゆっくり、そして快適にお過ごしいただけますよう改善に努めさせていただきます。
今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉は改善の参考とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。