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月岡温泉 摩周のクチコミ･お客さまの声
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今回二度目の宿泊10年ほど前、夫婦で一泊した際は、素晴らしい接待と美味しい食べ切れないほどの料理に感激してチップを上げてしまった。ホテルをリニューアルしたとのことで、この温泉では少し高い宿なので遠慮していたが以前のことを思い出し久し振りに宿泊してみた。・・・結果、期待外れ出向の社員の方が誘導と案内をしてくれたが、依然と違い全員黒の既製服姿で日帰り温泉に来ているようで味気もない。格安プランでの予約のせいか部屋も狭く空気の通りが悪く息が詰まるようでくつろげなかった。部屋の案内の女性も夕食の部屋と朝食の説明だけ、お茶を出してくれるわけでもなし素気ないもの、夜と朝の宴会場は調理台の真ん前の席、同じフロアに多分高いプランなのだろうスライド戸のある個室のような席が周りにある見張られているようで落ち着いた雰囲気にもなれない。このような宴会場の作りは失敗と思う。ほかの宿ではプランの格差は互いに分からないようにしているように感じられる。かと言って今度は高いプランで来ようとも思わない。残念ながらリピートなし何か接待を勘違いされておられるのではないか？心のこもったことは昔も今も同じはず、先回とのあまりのギャップに驚いている。なおこの温泉街の宿はすべて宿泊している。おかしいな・・特徴がなくなった。露天風呂もぬるいし硫黄質も薄いし。
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この度は当館をご利用をいただき誠にありがとうございました。当館のサービス内容がお好みに合わず、ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。5年前より館内のリニューアルを行い、現在は宴会場のご用意もございません。また、お料理は量より質を重視させていただくなどサービス内容も多岐に亘り改善を行って参りまして、現在はプランによる料金差もございません。温泉は以前同様で源泉100％でご提供させていただいております。事前のご案内が不足しており、誤った認識のままご宿泊をされ、ご期待に沿う事が出来なかった事へ、改めまして深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
今回二度目の宿泊
10年ほど前、夫婦で一泊した際は、素晴らしい接待と美味しい食べ切れないほどの料理に感激してチップを上げてしまった。
ホテルをリニューアルしたとのことで、この温泉では少し高い宿なので遠慮していたが
以前のことを思い出し久し振りに宿泊してみた。・・・結果、期待外れ
出向の社員の方が誘導と案内をしてくれたが、依然と違い全員黒の既製服姿で日帰り温泉に来ているようで味気もない。
格安プランでの予約のせいか部屋も狭く空気の通りが悪く息が詰まるようでくつろげなかった。部屋の案内の女性も夕食の部屋と朝食の説明だけ、お茶を出してくれるわけでもなし素気ないもの、夜と朝の宴会場は調理台の真ん前の席、同じフロアに多分高いプランなのだろう
スライド戸のある個室のような席が周りにある
見張られているようで落ち着いた雰囲気にもなれない。このような宴会場の作りは失敗と思う。ほかの宿ではプランの格差は互いに分からないようにしているように感じられる。
かと言って今度は高いプランで来ようとも思わない。残念ながらリピートなし
何か接待を勘違いされておられるのではないか？心のこもったことは昔も今も同じ
はず、先回とのあまりのギャップに驚いている。なおこの温泉街の宿はすべて宿泊している。
おかしいな・・特徴がなくなった。露天風呂もぬるいし硫黄質も薄いし。
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この度は当館をご利用をいただき誠にありがとうございました。
当館のサービス内容がお好みに合わず、ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。5年前より館内のリニューアルを行い、現在は宴会場のご用意もございません。また、お料理は量より質を重視させていただくなどサービス内容も多岐に亘り改善を行って参りまして、現在はプランによる料金差もございません。温泉は以前同様で源泉100％でご提供させていただいております。
事前のご案内が不足しており、誤った認識のままご宿泊をされ、ご期待に沿う事が出来なかった事へ、改めまして深くお詫び申し上げます。