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月岡温泉 摩周 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 摩周のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.31
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.59
  • 食事4.68

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-25 11:24:35

以前から一度行ってみたかった美人の湯と評判の月岡温泉に宿泊、今回は結婚記念日なので
思い切って連泊(11/19.20)しました。宿選びはやはり女性に人気の宿ということで摩周さんを選びましたが、結果大正解でした。朝夕の料理温泉ともに最高でした。特に二泊目が記念日だったのですが、それを聞いた渡邉料理長さんから夕食時にメッセージ付のデザートプレートを作っていただき二人とも感激でした。本当にお心遣い有難うございました。お陰様で素晴らしい結婚記念日になり感謝してます。また、どのスタッフの方の対応も本当に良かったです。

少し残念だった事は男湯のサウナ前の電気が点いてなかった(二日とも点いてなかったので点け忘れではないのかな、球切れ?)、あと二日目に座ったレストランの椅子の肘掛の丁度左手を置く部分が誰かが何かこぼしたようで汚れてました。お掃除する方もそこまでは気が付かなかったのでしょう。

あとは全て素晴らしかったです。次回の新潟旅行も摩周さんに宿泊したいと思ってます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
月岡温泉 摩周 2019-11-26 08:44:46

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また数ある温泉旅館の中から大切な記念日をお過ごしいただく宿として当館をお選びいただけました事を合わせて御礼申し上げます。

いただきましたお言葉は料理長をはじめスタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。またご指摘をいただきました件につきましてはご不快な思いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。お言葉を拝見し早速対応させていただきました。貴重なご指摘をいただけました事へ感謝申し上げます。

今後もいただきましたお喜びのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付【にいがた和牛せいろ蒸し】【のどぐろ藻塩焼】がメイン ~月岡美人会席~
ご利用のお部屋
【【和室ベッドルーム】ユニットバスorシャワー付/禁煙】

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