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月岡温泉 摩周 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 摩周のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:1437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.35
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.77
  • 食事4.70

立地5

投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-02 16:47:16

従業員の方々は本当にどなたも感じがよくて、到着時から食事、帰る時まで気持ちよく過ごさせていただきました。リニューアルされた和室も清潔でペットボトルのお水も嬉しかったです。ただ、お風呂で背中に大きな入れ墨の女性がいたことと、個室レストラン(部屋は素敵でした)が完全個室ではなかったので、隣の女性グループの声がとても大きくて、私たち家族の声がよく聞こえない位で不愉快でした。部屋番号でレストランの部屋もきまるのでしょうか。それ以外はとても良かったので、また伺うのを楽しみにしております。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
月岡温泉 摩周 2020-02-05 10:09:55

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。接遇、お食事、お部屋とご満足をいただけ何よりでございます。

また、お風呂とレストランではご不快な思いをおかけ致しました事をお詫び申し上げます。レストランのお席はご利用形態などよりご用意をさせていただいておりました。ごゆっくりとお過ごしいただけますよう改善方法を検討して参ります。

今後もいただきましたお喜びのお言葉は励みに、ご意見はサービス改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付【村上牛 サーロインステーキ】【和牛ビーフシチュー】がメイン ~村上牛会席~
ご利用のお部屋
【【さつき邸 和室】バス・トイレ付/禁煙】