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月岡温泉 摩周のクチコミ･お客さまの声
総合4
お湯が素敵すぎるので月岡温泉にハマってて、色々行く中でここが今のところ一番好きと思って２回目でした。お部屋はそこそこですが旅館にしては料理が結構ちゃんとしている。それと中で働いているスタッフが特に気持ちいいです。若い方も年輩の方もホスピタリティーを持って接してくれます。気になったのは、ディナー中に料理長っぽい人がドヤ顔で、「お久しぶりです」ってイチゴのプレート持って来るんです。あれ絶対良くないと思いました。他のテーブルでもやってたようです。リピーターに喜んでもらおうという施策でしょうか、あるいは初回のお客さんにもご挨拶で回ってるんでしょうか。。。もし同席者が前と違う人だったらどうなるかと思ったら怖くなりました。一部のお客さんは、覚えててくれて嬉しいとかあるんでしょうが、リスクでしか無いのでおもてなしをアピールしたいなら別の形を考えて欲しいと思いました。
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この度はまたのご利用いただき誠にありがとうございました。温泉に接遇とご満足いただけ何よりでございます。いただきましたお言葉はスタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。また、夕食時のプレートにつきましてのご意見もありがとうございました。改善を検討させていただきます。今後もいただきましたお喜びのお言葉は励みに、ご意見はサービス向上の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
お湯が素敵すぎるので月岡温泉にハマってて、色々行く中でここが今のところ一番好きと思って２回目でした。お部屋はそこそこですが旅館にしては料理が結構ちゃんとしている。それと中で働いているスタッフが特に気持ちいいです。若い方も年輩の方もホスピタリティーを持って接してくれます。気になったのは、ディナー中に料理長っぽい人がドヤ顔で、「お久しぶりです」ってイチゴのプレート持って来るんです。あれ絶対良くないと思いました。他のテーブルでもやってたようです。リピーターに喜んでもらおうという施策でしょうか、あるいは初回のお客さんにもご挨拶で回ってるんでしょうか。。。もし同席者が前と違う人だったらどうなるかと思ったら怖くなりました。一部のお客さんは、覚えててくれて嬉しいとかあるんでしょうが、リスクでしか無いのでおもてなしをアピールしたいなら別の形を考えて欲しいと思いました。
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この度はまたのご利用いただき誠にありがとうございました。温泉に接遇とご満足いただけ何よりでございます。
いただきましたお言葉はスタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。また、夕食時のプレートにつきましてのご意見もありがとうございました。改善を検討させていただきます。
今後もいただきましたお喜びのお言葉は励みに、ご意見はサービス向上の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。