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月岡温泉 摩周 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 摩周のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:1450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.37
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.77
  • 食事4.68

部屋5

tensai1972さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ

tensai1972さん [50代/男性] 2022-10-26 15:12:42

すべてにおいて最高であると評価したいが、一点指摘が。到着後すぐに車までお迎えが来るが車内での準備があったりとすぐに降車できるわけではない。急かされている感があり荷物を預けることを拒んだくらい嫌な気分であった。何事もタイミングが悪いと台無しではと改めて思った瞬間であった。このこと以外は部屋、食事、風呂全く申し分なしです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
月岡温泉 摩周 2022-10-28 11:35:25

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お出迎えの件につきまして、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、大変失礼いたしました。
今後はお客様の状況等よくよく鑑みながらご案内できるよう、適切な距離感を保ちましてお出迎えさせていただきます。
ファーストコンタクトの時点でそのように思われたにもかかわらず、客室・料理ならびに温泉につきまして「申し分なし」とのお言葉、大変恐縮しております。
改めてお出迎えからお客様のご利用の時間が始まっていることをスタッフ一同共通認識といたしまして接遇に当たらせていただきます。
ご指摘賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【A4ランクにいがた和牛しゃぶしゃぶ】スタンダードコース<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【四季邸いろは】リビング/半露天風呂付/禁煙】
tensai1972さん
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