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月岡温泉 摩周のクチコミ･お客さまの声
総合5
とても寛げる時間を過ごさせていただきました。温泉、スタッフの方々のサービスが素晴らしかったのは勿論、食事の際も半個室へ案内いただき、一人旅への配慮がなされていました。評価を下げさせていただいたお部屋について、お部屋自体は綺麗に整えられていました。ただ、磨りガラスの窓の向こうから、同階の別部屋の明かりが煌々と入り込み、夜寝ようにも外が明るくて寝られないという状態でした。客室というよりもスタッフの方が出入りされる空間のように見えたので、カーテンなどなにかしら対策ができるのではないかと思いました。また、ケトルの汚れと冷蔵庫の臭いが気になりましたので、改善いただけるとよりよいと思いました。総じて素晴らしい温泉でしたので、また機会があれば訪れたいと思います。ありがとうございました。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。ご指摘頂きました部屋の明かりにつきましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたお部屋は、ベッドヘッド後ろの障子戸の中に遮光スクリーンを設置しておりました。見た目上からスクリーン紐も障子中に入れておりました為、分かりにくい状態でありました。また、チェックイン時にフロントにてご案内するべき事項でございましたが、ご案内が不足しており大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は、お部屋利用説明事項としてしっかりとご案内させていただきます。またケトルの汚れと冷蔵庫の匂いにつきましては、清掃をさせて頂きました。この度のご利用でスタッフの接客や温泉につきましてお褒めを頂きありがとうございます。今後もお言葉を励みによりご満足頂けるサービスを目指してまいります。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
とても寛げる時間を過ごさせていただきました。
温泉、スタッフの方々のサービスが素晴らしかったのは勿論、食事の際も半個室へ案内いただき、一人旅への配慮がなされていました。
評価を下げさせていただいたお部屋について、お部屋自体は綺麗に整えられていました。
ただ、磨りガラスの窓の向こうから、同階の別部屋の明かりが煌々と入り込み、夜寝ようにも外が明るくて寝られないという状態でした。
客室というよりもスタッフの方が出入りされる空間のように見えたので、カーテンなどなにかしら対策ができるのではないかと思いました。
また、ケトルの汚れと冷蔵庫の臭いが気になりましたので、改善いただけるとよりよいと思いました。
総じて素晴らしい温泉でしたので、また機会があれば訪れたいと思います。
ありがとうございました。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました部屋の明かりにつきましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたお部屋は、ベッドヘッド後ろの障子戸の中に遮光スクリーンを設置しておりました。
見た目上からスクリーン紐も障子中に入れておりました為、分かりにくい状態でありました。
また、チェックイン時にフロントにてご案内するべき事項でございましたが、ご案内が不足しており大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後は、お部屋利用説明事項としてしっかりとご案内させていただきます。
またケトルの汚れと冷蔵庫の匂いにつきましては、清掃をさせて頂きました。
この度のご利用でスタッフの接客や温泉につきましてお褒めを頂きありがとうございます。
今後もお言葉を励みによりご満足頂けるサービスを目指してまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。