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月岡温泉 摩周 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 摩周のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:1448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.36
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.76
  • 食事4.70

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-26 09:34:44

23日から2泊でお世話になりありがとうございました。寝具や浴衣はもちろんお洗濯に出されていることと思いますが、摩周さんに限らず他の宿泊施設でも、シーツや衣類の皮脂の臭いが気になることがあります。夜半の音も気になり併せてお伝えしたところ、別のお部屋を用意していただきました。その後、どのスタッフの方からも「申し訳ございませんでした」とお声掛けいただき、こちらこそ恐縮でした。別室までご案内いただいた石塚様には、お食事会場でもお酒を選ぶ際に試飲させていただいたり、貸切風呂にもご案内いただいたり、お人柄が印象に残りました。いつもは投稿などしないのですが、今回は謝意をお伝えしたく投稿いたしました。宿の皆様にお世話になり、改めてありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
月岡温泉 摩周 2023-10-26 16:23:22

この度は当館にご連泊いただきましてありがとうございました。

ご1泊目にご案内したお部屋につきまして、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、大変失礼をいたしました。
本来であればそのようなご指摘事項のないよう日々努めなければならず、細部まで至りませんで汗顔の至りでございます。
今回、ご厚情のお言葉を賜りましてお心遣いに感謝申し上げますとともに、今後このようなことのなく皆様に館内でごゆっくりお寛ぎいただけるようクリンリネスの徹底、引き続きの申し送り事項の共有を続けてまいります。
あらためましてご迷惑をお掛けいたしましたにもかかわらず、スタッフの接客対応についてご厚意をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
どうぞまたお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同よりお礼申し上げまして、再度のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《当館一番人気!》スタンダードコース【風】
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】ユニットバスorシャワー付/禁煙】