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月岡温泉 摩周のクチコミ･お客さまの声
風呂5
2月に祖母が他界し、それまでの両親の介護を労い、寒くなってきたこの季節に温泉旅行をプレゼントしようと今回月岡旅行を計画しました。家族皆摩周は初めての訪問でした。建物は外観も内装も上品で清潔感があり、館内は静かで落ち着きのある空間でした。部屋は母が膝が悪く、予約の段階から座椅子ではなく、ソファのある部屋を希望していたため、希望通りとなり大変満足でした。広さ、設備ともによかったのですが、空気清浄機から出る風がとても臭かったのが残念でした。フィルターの手入れの問題でしょうか。結局空気清浄機はつけずに過ごしました。温泉は素晴らしい泉質で、短時間入っただけですぐに全身が温まるのを感じました。硫黄の香りも最高でした。入浴後もしばらく湯冷めせず気持ちよかったです。日高石庭の湯に出て左側の浴槽内の床（特に注入口近く）に砂のような汚れが目立ち座るとお尻にザラザラした感覚があり気になったため、右奥の温泉ばかりに入りました。摩周さんの問題ではないのですが、他のお客で刺青を入れたおじさんが体を洗わずに温泉に浸かったり、大声で鼻歌を歌ったりとマナーが気になりました。夕食は美味しいお料理で見た目も美しく、家族全員満腹になりました。本来のコース順ではご飯は終盤に提供されるようですが、せっかくなら、お刺身やステーキと食べたい旨を伝えたら、ご飯も前倒しで臨機応変に対応してくださり嬉しかったです。レストランのスタッフで1人お化粧か、香水なのか、匂いが強い方がいらして、家族は匂いが食事の邪魔だなぁと少し残念がっていました。私は気になりませんでしたが。お土産売り場は小規模でしたが、素敵なラインナップで何を買おうか迷ってしまいました。月岡屋のお饅頭を取り寄せできるのも嬉しかったです。就寝時は両親にベッドを譲り、私は敷布団で寝ることとなり、正直期待していなかったのですが、まさかの寝心地がとても良く、羽毛布団も大変暖かく、最高でした。もちろんベッドは言うまでもなく素晴らしかったそうです。朝食も美味しくてボリュームもあり、大満足でした。夕食時と同じ会場でしたが、朝は日差しが入りまた雰囲気ががらりと変わっていて素敵でした。今回、お会いしたスタッフ皆さん親切で感じがよく、心のこもった居心地の良いホテルでした。両親共に心から喜んでくれ、また摩周に来たいと言っていました。
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この度はご両親へのプレゼントにと、当館にご宿泊いただきまして心より光栄に存じますとともに、仔細にわたるご感想をお寄せくださいましたこと、誠にありがとうございます。館内・室内共にご満足いただけまして嬉しく思います一方で、メンテナンス不足による空気清浄機の不具合ならびにスタッフの匂いにつきましてご迷惑をおかけいたしました。備品類の確認はもちろんのこと、スタッフの身に纏う衣類や化粧品等の匂いには細心の注意を払い、お休みいただくためのお部屋内と、お食事を楽しむ空間の快適性を損なわないように各々の更なる意識の向上・チェック体制の強化に努めてまいります。日高石庭の湯、浴槽内においても同様にご不便をおかけいたしました。温泉を引くための設備機器内に入り込んだ砂によりご指摘の事象が発生いたしましたが、現在清掃と機器の点検を行いまして、同様の事案が発生していないことを確認しております。また、浴場においての一部の方のご利用マナーにつきましてですが、ご利用の皆様それぞれ節度を持ったご利用をお願いしているのが現状でございます。巡回の際にそのような状況が見受けられる場合、スタッフよりお声がけをさせていただいておりますので、お気になられる点等ございましたらお手数ですがスタッフにお知らせいただければと存じます。様々ご指摘の点が多くありましたにもかかわらず、料理内容や売店、寝具などお褒めの言葉を賜りまして恐縮でございます。季節毎にそれぞれの旬を感じていただけるような献立・素材にて皆様へ提供、スタッフも素敵なひとときをお過ごしいただけるようご要望に合わせて提供スピードやお食事の順番を伺っており、フレキシブルな対応も含め好感をお寄せくださいまして、一同嬉しく思います。夜のゆったりとした空間とは異なり、皆様にとって素敵な一日となりますよう朝日の差し込んだ爽やかな表情を見せるお席での朝食もご満足いただけましたこと、対応しましたスタッフも光栄とのことで顔をほころばせておりました。今後も、お褒めいただきました点はさらにスタッフ各々の糧とし、ご指摘を頂戴しました件は再発の防止を念頭に、皆様に笑顔で快適な空間をお過ごしいただけるよう日々努めてまいります。どうぞまたお近くにお越しの際や折々の機会に皆様にお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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月岡温泉 摩周（新潟県）
5.0
投稿日：2023-11-11 11:29:27
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風呂5
めーぱぱ421さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
2月に祖母が他界し、それまでの両親の介護を労い、寒くなってきたこの季節に温泉旅行をプレゼントしようと今回月岡旅行を計画しました。家族皆摩周は初めての訪問でした。
建物は外観も内装も上品で清潔感があり、館内は静かで落ち着きのある空間でした。
部屋は母が膝が悪く、予約の段階から座椅子ではなく、ソファのある部屋を希望していたため、希望通りとなり大変満足でした。広さ、設備ともによかったのですが、空気清浄機から出る風がとても臭かったのが残念でした。フィルターの手入れの問題でしょうか。結局空気清浄機はつけずに過ごしました。
温泉は素晴らしい泉質で、短時間入っただけですぐに全身が温まるのを感じました。硫黄の香りも最高でした。入浴後もしばらく湯冷めせず気持ちよかったです。
日高石庭の湯に出て左側の浴槽内の床（特に注入口近く）に砂のような汚れが目立ち座るとお尻にザラザラした感覚があり気になったため、右奥の温泉ばかりに入りました。
摩周さんの問題ではないのですが、他のお客で刺青を入れたおじさんが体を洗わずに温泉に浸かったり、大声で鼻歌を歌ったりとマナーが気になりました。
夕食は美味しいお料理で見た目も美しく、家族全員満腹になりました。本来のコース順ではご飯は終盤に提供されるようですが、せっかくなら、お刺身やステーキと食べたい旨を伝えたら、ご飯も前倒しで臨機応変に対応してくださり嬉しかったです。
レストランのスタッフで1人お化粧か、香水なのか、匂いが強い方がいらして、家族は匂いが食事の邪魔だなぁと少し残念がっていました。私は気になりませんでしたが。
お土産売り場は小規模でしたが、素敵なラインナップで何を買おうか迷ってしまいました。月岡屋のお饅頭を取り寄せできるのも嬉しかったです。
就寝時は両親にベッドを譲り、私は敷布団で寝ることとなり、正直期待していなかったのですが、まさかの寝心地がとても良く、羽毛布団も大変暖かく、最高でした。もちろんベッドは言うまでもなく素晴らしかったそうです。
朝食も美味しくてボリュームもあり、大満足でした。夕食時と同じ会場でしたが、朝は日差しが入りまた雰囲気ががらりと変わっていて素敵でした。
今回、お会いしたスタッフ皆さん親切で感じがよく、心のこもった居心地の良いホテルでした。両親共に心から喜んでくれ、また摩周に来たいと言っていました。
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この度はご両親へのプレゼントにと、当館にご宿泊いただきまして心より光栄に存じますとともに、仔細にわたるご感想をお寄せくださいましたこと、誠にありがとうございます。
館内・室内共にご満足いただけまして嬉しく思います一方で、メンテナンス不足による空気清浄機の不具合ならびにスタッフの匂いにつきましてご迷惑をおかけいたしました。
備品類の確認はもちろんのこと、スタッフの身に纏う衣類や化粧品等の匂いには細心の注意を払い、お休みいただくためのお部屋内と、お食事を楽しむ空間の快適性を損なわないように各々の更なる意識の向上・チェック体制の強化に努めてまいります。
日高石庭の湯、浴槽内においても同様にご不便をおかけいたしました。
温泉を引くための設備機器内に入り込んだ砂によりご指摘の事象が発生いたしましたが、現在清掃と機器の点検を行いまして、同様の事案が発生していないことを確認しております。
また、浴場においての一部の方のご利用マナーにつきましてですが、ご利用の皆様それぞれ節度を持ったご利用をお願いしているのが現状でございます。
巡回の際にそのような状況が見受けられる場合、スタッフよりお声がけをさせていただいておりますので、お気になられる点等ございましたらお手数ですがスタッフにお知らせいただければと存じます。
様々ご指摘の点が多くありましたにもかかわらず、料理内容や売店、寝具などお褒めの言葉を賜りまして恐縮でございます。
季節毎にそれぞれの旬を感じていただけるような献立・素材にて皆様へ提供、スタッフも素敵なひとときをお過ごしいただけるようご要望に合わせて提供スピードやお食事の順番を伺っており、フレキシブルな対応も含め好感をお寄せくださいまして、一同嬉しく思います。
夜のゆったりとした空間とは異なり、皆様にとって素敵な一日となりますよう朝日の差し込んだ爽やかな表情を見せるお席での朝食もご満足いただけましたこと、対応しましたスタッフも光栄とのことで顔をほころばせておりました。
今後も、お褒めいただきました点はさらにスタッフ各々の糧とし、ご指摘を頂戴しました件は再発の防止を念頭に、皆様に笑顔で快適な空間をお過ごしいただけるよう日々努めてまいります。
どうぞまたお近くにお越しの際や折々の機会に皆様にお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。