この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。客室の清掃状況、厨房からの臭いの為お寛ぎいただく事が出来ず、また不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳御座いませんでした。いただきましたご指摘のお言葉は全従業員に周知し、今後そのような事の無い様サービス内容の改善に努めさせていただきます。貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。