この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。

ご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。また貸切風呂に関しての事前説明が不足しご不快な想いをお掛け致しまして合わせてお詫び申し上げます。

当館の貸切風呂はお言葉通り露天となっております。その為、冬は外気を遮れる様ガラス戸を閉めさせていただいております。しかし冬の寒さの中でのご入浴を好まれるお客様も多くおられる為、内湯の様に完全に外気を遮る造りにはなっておりません。お好みに合う事が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。

今後はいただきましたお言葉を参考により多くのお客様にご満足いただける様、貸切風呂の仕様や事前説明の内容などを検討して参ります。大変貴重なご指摘をいただき誠にありがとう御座いました。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。