この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事にご満足をいただけ何よりで御座います。ご夕食は新潟の食材を取り揃えた当館一番人気の月岡美人会席です。ご朝食は栄養バランスを考え健康食材を豊富に使用し、あえてバイキングでは無くヘルシーな朝食膳とさせていただいております。美味しくお召し上がりいただけ大変嬉しく思います。

今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。

当館のお子様ランチは元気のないお子様も元気になれて、元気のあるお子様はもっと元気いっぱいになれる様にボリューム満点のお子様ランチとさせていただいております。ご満足をいただけ大変嬉しく思います。

お子様は元気が一番です。みんなで大きなお風呂に入り、お腹いっぱいお料理を食べ、みんなで同じ部屋で布団の上で遊ぶ。ホテル摩周で過ごした時間が良い思い出になっていただければ何よりです。

今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みにより良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。

当館ではご朝食はバイキングでは無く、地元食材を中心に健康食材を多く使用したお膳料理をご用意させていただいております。ご満足をいただけ何よりで御座います。

お風呂上りの足袋のご要望もありがとう御座います。早速、足袋の備え付けを検討させていただきます。貴重なご要望をいただき誠にありがとう御座います。

今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉は改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。気持ち良くお過ごしいただけ何よりで御座います。

この度はお子様もたくさんいらっしゃる大勢様でのご利用でしたので、幹事様としてはご心配やご不明点も多かったかと思います。幹事様のお勤めお疲れ様で御座いました。お子様が大勢ご一緒の場合は、周りのお客様にご迷惑をおかけしないか大変お気を使われる方が多くいらっしゃいますので、この度のお部屋は1フロアに4室のみのお部屋で皆様だけのフロアとなるようなお部屋をご用意させていただきました。ご満足をいただけ何よりで御座います。従業員へのお褒めのお言葉も大変嬉しく拝見させていただきました。

今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、お子様にも親御様にもお喜びいただける温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。接遇、料理、温泉とご満足をいただけ何よりで御座います。

月岡温泉は硫黄含有量全国トップクラスでお言葉通り湯上りはお肌がツルツルになる自慢の「美人の湯」です。その最高の泉質を季節に応じた温度調整を行い最良の状態でご利用いただける様、日々清掃メンテナンスを行っております。気持ち良くご利用いただけ大変嬉しく感じております。

今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、皆様にご満足をいただける温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。

貸切風呂の寒さとコンディショナーにつきましては、大変ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳御座いませんでした。

今までは冬の寒さの中でのご入浴が好みのお客様も多く、貸切風呂は露天とさせていただいておりましたが、冷え込みの強い日などは「洗い場が寒かった」とのご指摘もいただいておりました。今後はより多くのお客様のお好みに合わせられる様、外気を遮る事の出来る様に修繕をさせていただきます。先程、修繕業者様と打ち合わせの場をもたせていただきました。
コンディショナーにつきましては確認をさせていただきましたところ、詰め替えの際に誤ってボディーソープが混入させてしまっておりました。大変ご不快な思いをおかけ致しました事を改めまして深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事の無い様、従業員皆で周知徹底して参ります。
サービスの改善に繋がる率直且つ貴重なご指摘をいただき誠にありがとう御座います。

ご予約につきましては、分かり辛い部分がありお手数をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。皆様がより分かり易くご予約をいただけます様、今後は「お部屋別」でのプラン販売も検討して参ります。

今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉は改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。接遇、お食事、温泉とご満足をいただけ何よりで御座います。

浴衣のサイズに表示につきましては大変申し訳御座いませんでした。
他のお客様からもサイズや色落ちなど様々なご指摘をいただいておりましたので、新年早々にもリニューアルをさせていただく予定となっておりました。貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。

今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。ご夕食にご満足いただけ何よりで御座います。

「のどぐろ」は日本海で獲れる新潟を代表する味覚の一つです。また「のどぐろ」の旬は冬で、今が一番脂がのって美味しくなる時期です。美味しくお召し上がりいただけ大変嬉しく感じております。

今後もいただきましたお言葉を励みに皆様にご満足いただける温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。

ご満足をいただけ何よりで御座います。生憎のお天気で月岡温泉をお楽しみいただけず大変残念に思います。月岡温泉では「恋人の聖地」のカリオンパークをはじめ、新潟の地酒が楽しめる「お酒めぐり」や「スイーツめぐり」など、月岡温泉にお越しのお客様が楽しくご滞在いただける様、さまざまなイベントを行っております。またのご機会が御座いましたら是非ぶらさんデートを楽しみに月岡温泉へお越し下さい。

今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みにより良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。

お部屋、食事、泉質とご満足をいただけ何よりで御座います。アメニティに関してのご意見もいただき誠にありがとう御座います。お言葉通り当館では男性浴場より女性浴場の方がアメニティが充実しております。快適にご利用いただく事が出来ず大変申し訳御座いませんでした。今後はいただきましたご意見を参考にアメニティの充実を検討して参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとう御座いました。

今後もいただきましたご指摘のお言葉はサービス改善に、お褒めのお言葉は励みとさせていただき、皆様がより快適にご利用いただける温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。ご満足をいただけ何よりで御座います。当館は「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーにお客様に気持ち良くお過ごしいただける様、笑顔・親切・丁寧を心掛けております。いただきましたお褒めのお言葉は担当客室係の河内をはじめ従業員皆で大変嬉しく拝見させていただきました。お部屋の件はフロントでの説明が不足しており大変申し訳御座いませんでした。この度はエレベーター近くのお部屋をご希望との事。お姉様のおみ足が悪いと拝察致しましたので簡易ベットや高座椅子セットなどをご利用になられるかもしれないと思い315～318号室の中で一番広い318号室をご用意させていただきました。また2泊でのご利用ですので、よりごゆっくりお過ごしいただける様、奥の角部屋とさせていただきました。事前のご説明が不足していたにも関わらず当館の想いを汲み取っていただき誠にありがとう御座います。今後ともいただきましたお言葉を励みにより良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。温泉、お食事とご満足をいただけ何よりで御座います。お召し上がりいただきました「月岡美人会席」は新潟の良質な食材を多く使用した五十嵐調理長自慢の会席料理です。また秋は新米のシーズンとなり、当館でも新潟産新米コシヒカリをお召し上がりいただいております。新潟の食を美味しくお召し上がりいただけ何よりで御座います。温泉の温度につきましてもご指摘をいただきありがとう御座います。今後もより多くのお客様のお好みに合います様、温度管理を行って参ります。貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとう御座いました。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みにより良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。ご満足をいただけ何よりで御座います。お子様のお料理はご家族旅行が良い思い出になっていただきたいと想う調理長五十嵐の自慢のお子様ランチです。美味しくお召し上がりいただけ大変嬉しく感じております。お褒めをいただきました温泉は湯上りはお肌ツルツルの自慢の美人の湯です。季節にもよりますが初秋は、虫の音を聞きながらごゆっくりお寛ぎいただける様ほんの少しぬるめに温度設定をさせていただいております。お母様のお好みに合わず大変申し訳御座いませんでした。ご指摘をいただきました脱衣場の件も清掃の頻度を上げ、より快適にご利用いただける様改善して参ります。貴重なご指摘をいただき誠にありがとう御座いました。今後もいただきましたご指摘のお言葉はサービス改善に、お褒めのお言葉は励みとさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。今後もいただきましたお言葉を励みにお客様にごゆっくりお過ごしいただける温泉旅館を目指し努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。従業員の対応へ「断トツのナンバーワン」とのお言葉をいただき恐縮すると共に大変嬉しく感じております。従業員皆で嬉しくお言葉を拝見させていただきました。ロビーラウンジのタバコにつきましては大変ご不快な想いをお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。早急に喫煙ルームの設置など検討し、お客様がより快適にお過ごしいただける様改善して参ります。貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みとし、ご指摘のお言葉はサービス向上の参考とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけた様で何よりで御座います。また多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。

温泉はお言葉通り「翡翠色」で硫黄の香りも高くご好評をいただいている自慢の温泉で御座います。お楽しみいただけ何よりで御座います。男女の入れ替えにつきましても、よりお客様に温泉をお楽しみいただける様今後検討して参ります。ご意見をいただき誠にありがとう御座いました。

お部屋の臭いの件は、ご不快な想いをお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。今後はそのような事の無い様、清掃時の消臭処理を徹底する事はもちろん禁煙室の設置も検討して参ります。貴重なご指摘をいただき誠にありがとう御座いました。

お料理はお子様にもお喜びいただけ大変嬉しく感じております。当館ではお食事もお子様の楽しい思い出になっていただける様に出来る限り温かい物は温かく美味しい時に召し上がっていただける様努めております。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉も大変嬉しく拝見させていただきました。当館ではいつでも笑顔、親切、丁寧、お客様がより気持ち良く快適にお過ごしいただける様心掛けております。

今後もいただきました多くのお褒めのお言葉に驕る事無く励みとさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足をいただけ何よりで御座います。また、おもてなしへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。小さなお子様とご一緒のご宿泊は何かと不安な事も多いかと思います。当館ではお子様に楽しく過ごしていただく事はもちろんですが、親御様が安心してご利用いただけるサービスも心掛けております。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みにお子様も親御様も安心して楽しくお過ごしいただける温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。楽しいお時間をお過ごしいただけ何よりで御座います。お客様の楽しいご旅行の思い出作りをお手伝いをさせていただく事が温泉旅館の努めと思っております。今後もご滞在がお客様の良い思い出になります様日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。お料理、温泉とご満足をいただけ何よりで御座います。また貴重なご指摘をいただき誠にありがとう御座います。清掃や食器の片づけ音は従業員に徹底し、本日より改善して参ります。またアメニティの設置やシャワーの固定場所の新設につきましても検討を進めさせていただきます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の参考とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。有意義なお時間をお過ごしいただけ大変嬉しく感じております。またスタッフの対応へのお褒めのお言葉は、担当させていただきました客室係の小川はもちろん皆大変喜んでおりました。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みにより良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。