5月10日に母の日のプレゼントとして母と宿泊させて頂きました。本当に料理は言うこと無し！美味しく盛り付けも上品でした。お母さんありがとう！のメッセージ付きプレートには感動しました。
湯は特に露天風呂の湯が程よい温度でとろりとしており本当に月岡の湯はお肌がツルツルになるのを実感。
期待をし過ぎていたせいか、モダン和室と思っていたツインルームは普通の和室にベッドが設置されただけな感じで少し残念。
また、夜10時頃風呂上がりにマッサージ機にかかりましたが風呂の入り口脇にも関わらず照明を消されたのかとても暗く淋しく感じました。間接照明などあったら良かったかなと、、。
接客は若い子が多くバイトかなぁ…と感じる事が多かったですが皆さんの挨拶などとても気持ち良かったです。

一点だけ、、出迎えの際の男性や特に帰り際に写真を撮ってもらった女性、もう少し笑顔で対応頂けたらよかったなぁと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

6回目の宿泊です。リニューアル後は初めて
お部屋も和洋室でお布団敷きがなくなり食事もレストランでの食事ですお部屋食でなくなりましたが接客は以前と変わらず素晴らしいです
これはこれで良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

GWなら通常2～3倍程の旅館に泊まりますが、仕事都合で最終2日間しかあかず、遠すぎず、でも温泉には入りたいので、ホテルでしたが泉質重視で残り1部屋へ。
「めのう」というツインベッドと和室の2間のお部屋。2人にはちょうどよい大きさ
眺望は場所柄、望んでおらず問題なし。無駄な調度品などもなくスッキリした清潔感があり部屋は満足。
食事は肉魚両方食べれるので「和牛せいろ蒸し＆のどぐろ塩焼」に。
お食事は大満足です。食事重視されるならお薦めのホテルです。さすが米どころです、ご飯はものすごく美味しいです。日本酒も種類豊富で説明書きもあり選ぶ楽しさもあります。
料理の内容は若い方には合わないかもしれませんが、薄味でも素材が生かされていて、地産食材や郷土料理など工夫されており素晴らしいと思います。
また、料理長(かな？)が素敵なサプライズと共にご挨拶に来られました。
お風呂はしょっぱい硫黄泉質です。露天風呂は二つ。熱めとぬるめ。宿泊数が多くない宿なのでお風呂の中も静かでゆっくりできるじゅうぶんな大きさです。泉質最高なので何度も入りました。
ホテルなので、部屋への案内も館内説明も簡単です。ですが嫌な気分にはなりません。
無駄な社交辞令的な会話もないので気が楽です。
全体的にお値段の割には良いお宿だと思います。
しいて言えば、布団がシャカシャカ言うのでよく眠れなかった事と、細かなアメニティが少ない事が改善されるといいなと思います。
それと、こんなに良い泉質なのに月岡温泉街が廃れているのがもったいない。
お食事とお風呂は本当におすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

海老の産地が近いわけではないのに、なぜか、美味しかった。
ホテルそのものは良いのだが、街にコンビニなし、薬屋なし、土産物店なしが困る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

広く新しい旅館で落ちつけました。
　露天風呂がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

エントランスと食事、レストランの内装は素晴らしいが、お風呂が古臭くてイマイチ。全体的なバランスが取れてないのがとても残念。県外の友人を連れていっただけに、そして比較的この辺では高めの旅館で期待して行っただけにがっかりしました。おそらく、もう一度いくことはないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

2度目の宿泊です。割引券を送っていただきましたので、それを利用しました。
全体としては館内はきれいで、部屋やお風呂も清潔でとてもよかったです。お部屋に用意されたお菓子もとてもおいしく、コーヒーや紅茶がおいてあったのも嬉しい心遣いでした。
ただ、いくつか気になったこともありました。
ひとつは、割引券を送ってくだっさっている名簿があるなら、宿泊名簿と照合すれば当然それを使用すると思われるはずです。チェックイン時、印刷されている宿泊票がありましたから、その時点で割引券の使用の有無を聞いておけば、チェックアウト時にあわてることはないはずです。
もうひとつは、夕食のこと。
7時半開始でしたが、料理の進行が早過ぎました。まだ食べ終わっていないのに次の料理を持ってこようとする。急かされているように感じて、途中でストップをかけました。
料理を売りにしている以上これは大きなマイナスです。
また、朝食から刺身というのも、私はちょっと…。刺身か玉子焼きか選べると嬉しいです。
以上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

リニューアルされて とても良かったです。
また次回行きたいと思いました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

急な子供追加食事も快く対応頂き本人も大満足な食事となりました。食事全般も美味しく頂き皆又来たいと感じさせて頂ける所でした。後何処に用意されている椅子も座り心地のよい椅子で好評でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

去年に引き続き主人の誕生日にお世話になりました！
部屋が去年とは違ったのですが
フリーwiFiなのに全然繋がらなくて
フロントに電話をしても、フロントの方に聞いてもきちんとした回答が無くて
何回か聞きましたら繋がりの悪い部屋があるとの事でした。最初から解っていれば良かったのですが、最初に説明もなかったので、せめて部屋を案内してくれるときに説明して欲しかったです。
夕飯は沢山量もあり美味しく頂きました。料理長の方なのか覚えててくれて挨拶に来てくれましたし、料理をへこんでくれる方も親切に笑顔で対応してくれました。
お風呂はお湯の温度もちょうど良く良いですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

料理とサービススタッフは〇。部屋に着いた時、ポットが空なので、すぐにお茶が飲めない。風呂の大タオルが着替えの部屋の外にあるのは、疑問。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

滅多とない親戚一同と宿泊させて頂き有難う御座いました！
前回利用させてもらいとても良い印象で今回利用させて頂きました。皆さんから喜んでもらい安堵しております。
これも摩周の方々様の親切にして頂き感謝しております。
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

１１月２６日宿泊した。夕食料理月岡温泉あの値段で最高旨し、部屋、シモンズベット最高。食事スタッフ好感度グッド。
朝の料理長サービスイチゴ最高家族に大好評。
但し、サウナ終了早すぎ、せめて１０時までやってほしい。温泉景色お湯最高なのに露天風呂ぬるい。内風呂が沸かし湯は残念。いまいち季節柄暖まれなかった。改善求む。サウナ朝晩あるなら定宿にしたいのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

初めての月岡温泉。
街並みも素敵でした。料理も美味しく温泉も良かったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

　和室一部屋と合わせて8名で泊まりました。和室に大人（私と家内）、いろは（さくらの間）に長男家族と次男家族（大人4名、幼児1名、乳児1名）です。
「四季邸いろは」は非常にリビングが広く、畳コーナーもあり優雅にゆったり過ごせる部屋でした。ただ、ベッド2名以外の幼児と乳児分も含めた他の4名分の布団を敷くには少し畳寝室は狭いと思いました。リビングの広さを抑えて、畳寝室がもう少し広いと良いのでは無いかと思いました。「四季邸いろは」の他の部屋の間取りは違うようなので、たまたまこの部屋は私どものニーズに合わなかったというところでしょうか。
　なお、刺激を恐れてあえて普通湯の部屋付きの半露天風呂へ乳児を入れましたが、熱くて泣き出してしまい、結局入れませんでした。温度調整がきかないのが難点です。
　大浴場は相変わらず良い泉質で、露天風呂も広くてとてもゆったり出来ます。ここの魅力は何と言ってもこのお風呂ではないでしょうか。
　食事は改装した食事処「あかり」の個室を用意してもらい、かつ乳児用のラックや幼児用の椅子も用意してもらっており、気遣いが感じられました。仲居さんたちも気さくに声を掛けてくださったりで、サービス面も満足です。
　ただ、この日は満室（団体客があるとか）のせいか、ちょっとスタッフの方々がせわしない感じがしました。この宿はたぶん５，６回は泊まってますが、今回はちょっと今までとは印象が違いました。
　それに、夕食は手が込んでいるにもかかわらず印象に残るものが無く、ほんの３週間ほど前に家内と泊まった和倉温泉の食事が余りに良かった（蟹など素材の鮮度が良かった）ため、つい比べてしまうため辛口にならざるを得ません。以前はもっとおいしかった印象だったので、ここは少し減点しました。特に「蟹」は「北海道海鮮会席」という名称に期待が大き過ぎたかもしれません。量を減らしてでも質を上げて頂きたいかな。それにイクラ丼のご飯は新潟人としては納得できないべちゃべちゃの炊き方でした。県外の方がこれが新潟のコメと思われると心外です。朝食のご飯は美味しかったことから、夕食では炊飯が客数にに追いつかなかったのでしょうか。
いろいろ書きましたが、全体的にはやはりお勧めの宿には間違いないです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お世話になりました。お部屋が広くゆったりして満足しました。喜寿のお祝いと話しましたら、とても素晴らしいおもてなしがあり、素敵なお祝いになり温かな気持ちになりました。残念なのは半露天風呂付きなのに髭反りが大浴場で、スタッフの方に持って来て頂いたり、電気ポットに水がなく氷水もないので、ペットボトルの水は沸かして、結局水を買いたしました。色々なお宿に泊まりますが、あまり体験したことがありません。ただ、総合するとお料理が大満足で、スタッフの方の対応も良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年10月

月岡温泉のお風呂は最高です。料理もボリューム満点でした。何回でも行きたいと思いますが、そうなると料理のバリエーションがどうなるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

リニューアル後初めて泊まりました。温泉は月岡温泉特有で露天風呂もゆったりとしていました。部屋も食事も満足でした。コストパフォーマンスが良い宿と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

月岡温泉には以前も宿泊しましたが、摩周さんのお世話になるのは初めてでした。
HPも非常に洗練されており、リニューアル後との前情報ではありましたが、実際に訪問してみて想像通りの旅館でした。正直HPがきれいすぎて、実際に行ったらがっかりのパターンも考えてしまいました（笑）が、心配しすぎでしたね。
幼子を連れての宿泊でしたが、息子も気にかけてもらい、家族全員でのんびりできました。
旅館において重視するのはサービス、料理、温泉、部屋などの点ですが、どれも満足のいくものでした。
特に良かった点は、お部屋が装飾華美でなく、モダンな和室であったこと（子連れなのでツボなど置かれるとこわいのです）。また、子供専用の料理があり、冷凍食品のみで構成されていないこと（もちろん、料理の一部での使用は仕方ないと思います）。
スタッフの教育も行き届いており、接客そっちのけでスタッフ間で談笑するような様子もありませんでした。
非常に良い旅館です。ぜひ再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

ベッド２つと和室のお部屋は比較的広く満足です。
ミニ懐石風の夕食も美味しく頂きました。
館内の温泉に２回入浴し、家族共々気分良く滞在致しました。
ただ立地が中心地からやや離れていたことが雨降りの中、若干の不便を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月