この度は当館にご宿泊いただきまして心より感謝申し上げます。
エメラルドグリーンの温泉を求めておいでのお客様に、何度でもご堪能いただけるようタオルは入り口よりお持ちいただいておりますが、お客様におかれましても充分に温泉をご満喫くださいましたこと、大変嬉しく存じます。
どうぞまたエメラルドグリーンの温泉をお楽しみにご来館いただけますと幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
皆様へスムーズなお部屋までのご案内から、お食事の席でもよいお時間を過ごしていただくため、ならびに最後までごゆっくりとお部屋へご滞在くださるように導入しておりますQRでのお手続きでございますが、好感をお寄せくださいまして嬉しく思います。
もちろん従来通り宿帳でのご確認やお声がけいただいて承ってもおりますので、皆様にとってご都合のよろしい方をお使いいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご旅行の醍醐味でいらっしゃるであろう温泉にご満足くださいましたこと、大変嬉しく存じます。
どうぞまたお近くにお越しの際にごゆっくりとしたお時間を提供できますよう努めてまいりますので、ご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお客様のご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご来館の前よりお話を承っておりましたが、ご希望にかないましてなによりでございます。
こと料理につきましては温泉旅館に泊まることの大切なファクターであると考えておりますので、事前にお申し出いただきましたことで、私どもとしましてもお越しくださるまでの間、どのようにしたら皆様が楽しいひと時をお過ごしいただけるか検討しご提供させていただいておりました。
またどうぞ、新潟にお越しの際はご利用いただけますと光栄でございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
サウナにつきましてご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
大浴場の設備面におきましては今後の参考とさせていただきます。
また当館には外気用の椅子はございませんが、自慢の庭園を眺めながら露天風呂にごゆっくり浸かっていただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつも当館にお越しくださいまして心より感謝申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけているとのことで、私どもとしましても嬉しく存じます。
前回ご利用いただきました際にお寄せくださいました口コミならびにメール・お電話でも量についてお伺い、お話をさせていただきまして、改めて調理部へ申し伝えておりましたが、こちらにおいてもご満足くださったとのお言葉、光栄に思います。
折々にご利用いただけていることからこちらとしましても、次回ご来館の際にはどのような料理をご用意しようかと考えておりますので、もしまたご希望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
私どももいつもお客様からのご予約をいただけるたび、お会いできるその日を心待ちにいたしております。
また承っているお日にちがございますので、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では、２０１４年より全客室と館内外すべてのリニューアルをさせて頂きました。より静かな環境でゆったりとした時間の流れを楽しんで頂き、日頃の疲れを癒して頂きたいと考えております。
バスタオル、フェイスタオルにつきましては大浴場入り口に備え、快適清潔にお風呂の利用が出来るよう毎回新しいものを使っていただいております。

ロビーやお食事につきましてお褒めの言葉を賜りまして大変光栄に存じます。
どうぞまたお近くにお越しの際はご家族様でご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同よりお礼申し上げまして、再度のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、料理、接遇とお褒めいただきましたこと、従業員一同大変うれしい限りでございます。
賜りました評価に甘んずることなく、今後も皆様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

また今回ご宿泊いただきましたツインルームのほか、当館では和室ベッドルームや四季邸いろは・さつき邸やまのはと、皆さまにお寛ぎいただけるようそれぞれ異なる家具や空間をご用意しております。またぜひご宿泊の際には異なるお部屋タイプもご検討いただけますと幸いでございます。
従業員一同、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご来館いただきましたお日にちが比較的ゆったりとお過ごしいただける日でございましたが、貸切状態でのエメラルドグリーンの温泉・美肌の湯をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

一方で、お帰りの際には大変ご不便をおかけいたしました。
ご都合もあるかと存じますが、当館からJR羽越本線「月岡駅」への送迎を行っておりますので、今後ご利用をご検討いただく際には合わせてご一考いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は昨年同様、ご子息様のお誕生日お祝いにと当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
月岡温泉の泉質をはじめ、温度も適温でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
料理につきましてもお気に召していただけましたようで何よりに思います。
また、当日は桃の節句であることから、由来の一つである「老若男女問わず健康を祈願するお祭りとされていた」ことを踏まえ、調理長より皆様へ健やかにお過ごしいただけるようにと提供させていただきましたが、こちらもお喜びいただけまして光栄でございます。

また皆様へ折々の機会などでご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

再度のご利用をいただき誠にありがとうございました。
以前ご宿泊の折よりお部屋についてご希望を伺っておりましたが、次回以降またご予約をいただけました際には、よりご希望に沿ったお部屋へご案内ができますよう、引き続きスタッフ間での情報共有に努めながら、ご満足のいくご滞在となりますよう今後も努めてまいります。
どうぞまたお近くにお越しの際はご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
私どもとしましても20回を超えるご利用をいただけておりますこと、心より感謝申し上げます。

一方でお料理の量につきましてのご指摘を賜りまして恐れ入ります。
都度都度のご利用をいただいており、その時期に合わせて内容を変更させていただいておりますので、今後の指針としましてもぜひご相談いただけますと幸いでございます。
お話しいただいてからのご案内で大変恐縮ではございますが、平素よりご利用いただいておりましたので、次月分のご予約につきましてはあらためてご連絡をこちらからさせていただきたく存じます。

あらためましていつもご愛顧を賜りまして幸甚にございますとともに、スタッフ一同、いつもお客様にお会いできる日を心待ちにいたしております。
今後も皆様のご期待にそえるよう尽力いたしながら、ご利用いただけることを願いながら日々よりよいサービスに努めてまいります。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
それぞれの点におきましてお気に召していただけましたこと、大変光栄に存じます。
季節毎に変わる庭や露天風呂からの景色と料理をお感じいただけますようご用意しておりますので、どうぞまたご利用くださいますと幸いでございます。
皆様のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございました。
設えをはじめとし、アメニティ類や料理もお褒めの言葉を賜りましたこと、私どもにとって大変励みとなります。
温泉もご堪能いただけましたようで何よりでございます。
またぜひ、お近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの接客をはじめ、タオル類や館内の空間などお気に召してくださいましたことは大変光栄でございます。
また、温泉につきましても日々、気温や湿度などによってその日その日の匂いや色の濃さが異なり、様々な表情を見せる月岡温泉の「美肌の湯」とも称されるエメラルドグリーンのお湯をご堪能いただけまして何よりでございます。
一方で、室内の洗面台の照明に関しましてご不便をおかけした部分もあったかと存じます。
ご指摘を踏まえまして、よりご利用いただく皆様へ快適性を高められるよう改善を図ってまいります。

またお近くにお越しの際はご宿泊の機会を賜れますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつも当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
時期柄ということもあり、特に夏の猛暑の影響もあり漁獲が遅れておりましたが、その分もあって大きく育ち脂ののった佐渡の寒鰤を提供することができ、私どもとしても嬉しく思っております。
前回お申し出いただいておりましたお茶道具につきましてもご利用いただけましたようで何よりでございます。
1階のラウンジにございますティーパックもお部屋へお持ちいただけますが、先んじてご希望がございましたら可能な限り手配いたしておりますのでぜひお声がけくださいませ。

またどうぞお近くにお越しの際にはお会いできますことをスタッフ一同心より願っております。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
月岡温泉の泉質をお気に召していただけ、また、今回は当館のスタッフの接客にも好感をお寄せくださいましたこと、光栄に存じます。
料理におきましても和食をベースとし、出汁や素材そのものの美味しさを十二分に引き出せるよう調理に創意工夫を行っておりましたが、お口に合いまして何よりでございます。
また月岡温泉にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族様でのご旅行にと当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
全てご満足とのお言葉、幸甚でございます。
ご手配くださいましたお客様、ご一緒にお越しくださいましたご両親様皆様に良い一日をお過ごしいただけまして、従業員一同大変嬉しい限りでございます。
季節毎に趣の異なる庭や露天風呂の景色、料理もまたご来館のお楽しみにいただければ幸いです。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして心より感謝申し上げます。
温泉だけではなく他設備や料理、スタッフの接客においても高評価をいただけましたこと、大変光栄に思います。
またお近くにお越しいただけました際にはご利用くださいますと幸いに存じますとともに、お褒めの言葉に甘んずることなく、都度のご利用でもご満足いただけますよう日々研鑽に努めてまいります。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新潟・月岡への観光とのことでご利用くださいましてありがとうございました。
多数ご指摘の点を賜りまして、今後の参考とさせていただきますとともに、現場においては情報共有や他のゲストの方へのフォローを含め、事象が発生したタイミングで現場責任者に報告ののちしかるべき役職者やマネージャーよりお声がけをさせていただくといった形でおりましたが、お客様のご利用のお日にち・レストラン会場におりました現場責任者と現場での見解の相違により、お客様へご迷惑をおかけする形となってしまいました。
お詫び申し上げますとともに、今後よりスタッフと現場責任者またはマネージャーとの連携を密にはかりまして皆様に快適にお食事をすすめていただけるよう、また、今回お客様にご案内させていただいたような朝食会場のご変更を行いご足労やご不便をおかけしないよう努めてまいります。
なお、私共としましてもお話されたようなマナーにおいてはご来館いただく皆様の良識に則っておりますことから毅然とした態度をとることも中には必要だと考えております。
特にお声がけいただいた際の接触等、現代において看過できない部分も多くありますので、改めてお書き入れいただいたように会社としてのブランディングひいてはスタッフ自身の成長と安心して心よりの笑顔でお出迎えからお見送りができるよう、お客様にもスタッフにも心からの安寧を提供する/できる会社として成長をしてまいりたいと存じます。
どうぞ季節柄流行り病の多い頃となっておりますのでお体おいといくださいませ。