この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご来館いただきましたお日にちが比較的ゆったりとお過ごしいただける日でございましたが、貸切状態でのエメラルドグリーンの温泉・美肌の湯をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

一方で、お帰りの際には大変ご不便をおかけいたしました。
ご都合もあるかと存じますが、当館からJR羽越本線「月岡駅」への送迎を行っておりますので、今後ご利用をご検討いただく際には合わせてご一考いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は昨年同様、ご子息様のお誕生日お祝いにと当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
月岡温泉の泉質をはじめ、温度も適温でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
料理につきましてもお気に召していただけましたようで何よりに思います。
また、当日は桃の節句であることから、由来の一つである「老若男女問わず健康を祈願するお祭りとされていた」ことを踏まえ、調理長より皆様へ健やかにお過ごしいただけるようにと提供させていただきましたが、こちらもお喜びいただけまして光栄でございます。

また皆様へ折々の機会などでご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
私どもとしましても20回を超えるご利用をいただけておりますこと、心より感謝申し上げます。

一方でお料理の量につきましてのご指摘を賜りまして恐れ入ります。
都度都度のご利用をいただいており、その時期に合わせて内容を変更させていただいておりますので、今後の指針としましてもぜひご相談いただけますと幸いでございます。
お話しいただいてからのご案内で大変恐縮ではございますが、平素よりご利用いただいておりましたので、次月分のご予約につきましてはあらためてご連絡をこちらからさせていただきたく存じます。

あらためましていつもご愛顧を賜りまして幸甚にございますとともに、スタッフ一同、いつもお客様にお会いできる日を心待ちにいたしております。
今後も皆様のご期待にそえるよう尽力いたしながら、ご利用いただけることを願いながら日々よりよいサービスに努めてまいります。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
それぞれの点におきましてお気に召していただけましたこと、大変光栄に存じます。
季節毎に変わる庭や露天風呂からの景色と料理をお感じいただけますようご用意しておりますので、どうぞまたご利用くださいますと幸いでございます。
皆様のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございました。
設えをはじめとし、アメニティ類や料理もお褒めの言葉を賜りましたこと、私どもにとって大変励みとなります。
温泉もご堪能いただけましたようで何よりでございます。
またぜひ、お近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの接客をはじめ、タオル類や館内の空間などお気に召してくださいましたことは大変光栄でございます。
また、温泉につきましても日々、気温や湿度などによってその日その日の匂いや色の濃さが異なり、様々な表情を見せる月岡温泉の「美肌の湯」とも称されるエメラルドグリーンのお湯をご堪能いただけまして何よりでございます。
一方で、室内の洗面台の照明に関しましてご不便をおかけした部分もあったかと存じます。
ご指摘を踏まえまして、よりご利用いただく皆様へ快適性を高められるよう改善を図ってまいります。

またお近くにお越しの際はご宿泊の機会を賜れますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつも当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
時期柄ということもあり、特に夏の猛暑の影響もあり漁獲が遅れておりましたが、その分もあって大きく育ち脂ののった佐渡の寒鰤を提供することができ、私どもとしても嬉しく思っております。
前回お申し出いただいておりましたお茶道具につきましてもご利用いただけましたようで何よりでございます。
1階のラウンジにございますティーパックもお部屋へお持ちいただけますが、先んじてご希望がございましたら可能な限り手配いたしておりますのでぜひお声がけくださいませ。

またどうぞお近くにお越しの際にはお会いできますことをスタッフ一同心より願っております。

この度はご家族様でのご旅行にと当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
全てご満足とのお言葉、幸甚でございます。
ご手配くださいましたお客様、ご一緒にお越しくださいましたご両親様皆様に良い一日をお過ごしいただけまして、従業員一同大変嬉しい限りでございます。
季節毎に趣の異なる庭や露天風呂の景色、料理もまたご来館のお楽しみにいただければ幸いです。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして心より感謝申し上げます。
温泉だけではなく他設備や料理、スタッフの接客においても高評価をいただけましたこと、大変光栄に思います。
またお近くにお越しいただけました際にはご利用くださいますと幸いに存じますとともに、お褒めの言葉に甘んずることなく、都度のご利用でもご満足いただけますよう日々研鑽に努めてまいります。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用くださいまして心よりお礼申し上げます。
皆様が笑顔でお越しいただけることだけでも大変うれしいことでありますが、今回は素敵なメッセージも頂戴いたしまして、こちらこそ感謝の一言に尽きます。
今後もご家族様皆様でのお寛ぎの場所としてご利用いただけることを願いまして、スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました室内の間接照明ですが、あらためて清掃担当者ならびにマネージャーとも確認を行いました。
結果としましては、給電式の照明を設えておりましたがその給電口の不具合によってご指摘の事象が発生しており、現在は別のものと取替を行いました。
お寛ぎのところでご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
不備がありましたにもかかわらず泉質・接客や料理それぞれに好感をお寄せくださいまして感謝申し上げますとともに、今後また皆様へごゆっくりと素敵な時間を提供できるよう努めてまいります。
皆様のまたのご来館の機会をいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リニューアル以前以後、変わらずのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
悪天候の中ご足労をおかけいたしましたにもかかわらず、湯温の調整が間に合っておらず大変ご不便をおかけいたしました。
一方で、料理や寝具類・接客においてご満足いただけましたようで何よりでございます。
ラウンジや露天風呂などから感じられる季節感を料理でもお楽しみいただけるよう、旬を迎える食材を仕入れて皆様に提供いたしておりますが、お喜びくださいましたこと、大変光栄でございます。
また、お連れ様の体調が芳しくないとのことで伝達を受けた夜間スタッフ含め、今回の口コミを拝見しまして安堵しておりました。
今後も湯温や情報共有を含め、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またぜひお近くにお越しいただく機会がございましたらご来館くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして感謝申し上げます。
お越しいただきました翌日夜半より冬の気圧配置となり、急激な気温の変化に伴い、湯温も一時低下しましてご不便をおかけいたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたにもかかわらず、泉質はもとより接客や料理においてお喜びいただけましてありがたく存じます。
今後また冬の冷え込みの厳しい日々が続いてまいりますので、一層の温度管理の徹底を行いながら、皆様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
スタッフ一同、心より皆様のご来館をお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
それぞれご要望をお書き入れくださいまして感謝申し上げますとともに、設備等の面におきましては今後の参考とさせていただきます。
スマートフォンでのご注文に関しましては特に、記念日でお越しの方々の記念撮影等でもお持ちいただくことが多く操作が煩雑でないようにシステム構築を依頼、提供しておりますことから備え付け型のものでお手元の狭小さを防ぐことを目的としておりますので、何卒ご理解を賜りたく存じますとともに、更なる利便性を提供できるよう努めてまいります。
またどうぞお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用くださいまして心より感謝申し上げます。
全てよかったとのお言葉身に余る光栄でございますとともに、今後も頂戴しました評価に甘んずることなく身を引き締めて皆様にお喜びいただけるようなサービス・料理に努めてまいります。
お越しいただく都度、温かいお言葉とサービス向上のためのお言葉を賜れますことを嬉しく思います。
またどうぞ折々の際にご利用いただけますこと、心より願っております。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

日本にお越しの際、折に触れてのご来館をいただいておりますこと大変光栄に存じます。
頂戴しましたお言葉に甘んずることなく、これからもここに来てよかったとお感じいただけるよう接客サービスなどのソフト面ならびに設備などのハード面におきましても更なる高みを目指してまいります。
またどうぞ日本・新潟にお越しの際、ご利用いただける日をスタッフ一同心待ちにいたしております。

都度ご利用いただきましていつもありがとうございます。
以前よりお一方がお肉をお召し上がりいただけないとのことで伺っておりましたので、またそちらの方もご一緒に皆様でご来館くださるようでしたらとのことでご連絡をさせていただきました。
ご予約の都度確認をさせていただくことにご迷惑ではなかっただろうかと考えることもございますが、そのようにおっしゃっていただけることは嬉しく存じますとともに、こういった積み重ねが弊社にとってもお客様にとっても大切なコミュニケーション・おもてなしの根幹であると改めて認識した次第でございます。
今後も皆様にできうる限りの中ではございますが備考欄やメールでお問い合わせいただきました内容に真摯に向き合い、ご来館からご出発まで、皆様に「来てよかった」とお感じ下さることのできるよう、努めてまいります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、またどうぞお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、すべての点でご満足いただき光栄に存じます。
夕食は、新潟産食材を中心に新潟沖で水揚げされた新鮮な魚介類を召し上がって頂きました。
お口に合いましたようで何よりでございます。
また、当月岡温泉は、大正４年に石油掘削をしていたところ湧き出た温泉でございます。
硫黄成分豊富なアルカリ泉質のエメラルドグリーンの湯が特徴です。
ご体感いただいた通り、体を芯から温めるとともに肌を滑らかにする作用があるため「もっと美人になれる温泉」として宣伝させて頂いております。
当館では受入人数等に制限を設けさせて頂いているため、お風呂やラウンジなどは混雑することなくご利用いただけます。
また、スマートチックイン、アウトシステムやQRコードでの注文システムなど混雑なくご利用いただけます。
ぜひまた、月岡温泉にお越しの際は当館をご利用いただきます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館では、２０１４年より２年毎の設備更新を５回に分けて
全客室と館内外すべてのリニューアルをさせて頂きました。
より静かな環境でゆったりとした時間の流れを楽しんで頂き
日頃の疲れを癒して頂きたいと考えております。
お食事は、２つの趣きの違うレストランで新潟食材にこだわり
作り立てのお料理を提供させて頂きました。
お口に合いましたようで何よりでございます。
また、お風呂はご体感頂きました通り、庭園露天風呂が男性、女性に２つずつあり、ゆっくりとエメラルドグリーンの温泉浸かり庭園の季節の移ろいを楽しんでいただいたものと存じます。
スタッフ接客に好印象頂き光栄に存じます。
当館スタッフは、「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接客に努めさせていただいております。
頂きましたお言葉を励みに今後もサービスの向上に努めてまいります。
月岡温泉にお越しの節は、是非ともまたご来館いただきますよう
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
またお食事もお口に合いましたようで何よりでございます。
新潟の旬の素材を会席料理として召しあがって頂きました。
自慢の庭園露天風呂も堪能頂き何よりでございます。
木々の四季の移ろいを楽しんで頂きながら、硫黄成分豊富なエメラルドグリーンの温泉を楽しんでいただいたものと存じます。
是非また月岡温泉にお越し頂き当館をご利用頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。