月岡温泉が好きで何度も行ってますが、今回初めて摩周さんに泊まりました。何故今まで泊まらなかったのかとと思うほど良かったです。
感染対策がきちんとなされ、あちこちに消毒液と除菌シートが置いてありました。また、レストランや大浴場にはマスクケースも置いてあり、
気配りが感じられます。
接客も丁寧で、もてなされている感じで嬉しかったです。
お風呂は言うまでもなく素晴らしかったでし、お食事も丁度良い量でとても美味しかったです。
ただ、あまりにお湯が良すぎて友人は温泉かぶれをおこし、翌日蕁麻疹が出て皮膚科に行きました。皮膚の弱い方は最初は短時間入浴を守った方が良さそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

母の米寿のお祝いに利用させて頂いきました。
コロナで何回か延期させて頂く事になり申し訳ありませんでしたが
料理長に粋なはからいのお祝いプレートを頂き母が大変喜んでおりました。
お湯もスタッフも大変良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

接客はとても丁寧で気持ち良く過ごせました。朝の元気な挨拶も見習わないといけないなと思いました。

お部屋は最高グレードのお部屋で広々としていてよかったです。

食事はのどぐろと黒毛和牛のせいろ蒸し絶品でした。

おかわりのごはんやお味噌はケータイで注文できるのも便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

10月19日に「あい」に宿泊しました。
貴ホテルを数回利用しています。
この度の滞在で、大変うれしいことがいくつもありました。

①従業員の方が、一旦立ち止まり会釈されていたことが素晴らしいと感じました。
②部屋に置いてあるカップ類やアメニティグッズの品質が高いこと、トイレットペーパーがダブルの柔らかい物であったこと、障碍者の妻でも一人で利用できる親切なトイレだったことに感激しました。
③夕食や朝食の洗練されたメニューとともに、従業員さんの親切な対応にも真心を感じました。

摩周のロゴマークにあるように、真心をホテルの方々がいろんなところで実践されている姿が印象に残りました。
ここ数年、障がいを抱える妻といろいろな貸し切り風呂のあるホテルを利用していますが、
近くにもこんな素晴らしいホテルがあることをうれしく思いました。
コロナ禍で大変でしょうが、これからもそうぞがんばってください。一言お礼まで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お食事に出た箸が気に入って買って帰りました。摩周さんの思い出をおうちでもこの箸を使うたび浸っています。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

県民割引でとてもお得に宿泊できました。大人な雰囲気の空間にうっとりできました。部屋にあった電球が気に入っておみやげに買って帰りました。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

カーナビに従い行ったところ玄関の裏手で案内が終了しました。日暮れ後の到着だったのと、街灯も少ない街並みで看板を見落としたのだと思います。

お宿自体は予約後、直接メール頂いた事で宿泊に関する質問やお願いがしやすく、また滞在中も過度になりすぎない声かけ等、細やかな心配りと対応の出来るステキなお宿だと思います。
感染症対策としてマスクカバーとアルコール入りウエットティッシュがあちらこちらに置いてある点が嬉しかったです。同行者が度々マスクをし忘れて他のお客様の前に出そうになることがあったので、個包装のマスクがお部屋の玄関と大浴場に置いてあれば尚良かったと思います。
お部屋のお風呂が常に沸いているのも有難いサービスで、大浴場とはまた違った趣で夜空を眺めながらゆったり浸かって楽しめました。
遠いので度々伺うことは難しいですが、また是非利用したいと感じる良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月22日に夫婦で宿泊しました。摩周さんは初めてで館内、お部屋
はきれいで温泉はエメラルド色で肌がすべすべになって気持ち良かったです。夕食でキノコ料理がでたのですが主人が食べられず残してしまいました。配膳のスタッフの方が気づいて下さり朝食では別の具材にしていただきました。この気遣いにすごく感激し、とても気持ちの良い滞在となり良い結婚記念日の宿泊になりました。また機会があれば摩周さんに行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10/15　金曜にかみさんと泊まりました。人気のある温泉を選んで、摩周に決めました。なんといっても温泉がよかったです。露天風呂も二つに分かれておりゆったりはいれました。食事処も静かに美味しくいただけました。
ただ、テーブルが入口近くでしたので、衝立で2面程度仕切りがあったほうがよかったので、4の評価にしました。
今度は、娘達ととまりにきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

色々お世話になりました。
皆さん感じが良く笑顔で接してくれたので気分良く過ごせました。
部屋も綺麗でしたし食事も工夫され心のこもった料理で美味しいでした。楽しく過ごせた事を感謝しております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

朝食夕食ともにとてもおいしかったです！特に村上牛サーロインは今まで食べた肉料理の中で一番といってもいいんじゃないかなっていうくらい絶品でした！接客も目配り気配りが絶妙で滞在中はとても心地よく過ごせました！月岡温泉にも魅力的なスポット、店が増えていて楽しかったので必ずまた来ます！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

ご飯の時間が近くなるとお部屋にお電話いただけるため、他の客と会うことがほとんど無く、とても快適に過ごすことができました。また、食事の際の追加注文や、お部屋案内などQRコードで出来るようになっているのが今の時代に合っており、とても便利でした。チェックアウト時間や、WiFiの情報は予め紙に記載されていて、その他の案内はQRコードから見る、というような形なので、基本的な情報はQRコードではなく、直ぐに見れるようになっているところがよく考えられていて素晴らしいと感じました。
欲を言えば、温泉の混雑状況がシステム的に見れるようになっていると更に便利かと思います。
ご飯も朝夕共にとても美味しく、また来たいと思える宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お部屋も、お風呂も、お食事も、サービスも本当に本当に良かったです！
大浴場は硫黄泉。ロビーでも既に香る位。内風呂、露天風呂とも十分な広さで温度も熱すぎず、ゆっくり浸かる事が出来ました。
客室露天風呂は檜。良い香りに包まれ景色を見ながら気持ち良く入りました。
お食事も量より質と謳っているだけあり、美味しく完食出来ました。
重箱の隅をつつく様で書きづらいですが、強いて言えばご飯の装い方が少し残念でした。ふんわり、こんもりしてあったら美味しさも増しますので。
スタッフさんのサービスや距離感もとても良かったですし、他のお客様と殆ど会わず、大浴場もそれぞれのお風呂に一組ずつ位のゆとりでお食事所で初めて沢山来ていらっしゃると驚いた程、静かにゆったり過ごせました。
銀婚式の良い記念になりました。本当にお世話になりありがとうございました。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お風呂大変良かったです。
料理も美味しくお部屋も広く
初めての新潟旅行でしたが
大変楽しく過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

料理も風呂も、満足です。特に、お風呂の湯質は、すべすべして、硫黄の香りもあり、最高ですね。コロナ禍で人が少なかったのも、ありがたかったです。（もっと人が増えないと、宿は困るでしょうが）

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

宿で働く人にも宿泊する人にも利用しやすい環境に考えられてた良い旅館だったと思います。部屋は一番リーズナブルな部屋を利用しましたが、とても快適でした。大浴場の風呂も食事処も部屋同様に使い勝手よく設計、改装されていたし、アプリ利用でオーダーできる食事処の個室でのシステムも、コロナ禍では良いシステムだと感じました。スマートな接客システムで利用しやすかった印象でした。そのせいか、客層も比較的若い世代も多くて、日本旅館とホテルの中間な位置付けで利用するのがちょうど良いような、、、。料理も美味しかったし、お風呂も月岡の湯は気持ちいいし、不快なことが一切なかったです。中間規模の旅館の見本になるようなお宿でした。

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友達

宿泊年月

2021年08月

今回で４回目の利用です。月岡温泉を訪れた際には必ず利用させていただいている摩周さんです。今回は予約日の前日にショートメールで事前チェックインのお知らせをいただきました。QRコードを読み込んでタブレットを操作するだけでチェックインが完了するので混雑時には便利ですね。
今回のお部屋ははじめて山側でしたが、温泉街側とまた違った静寂感のある風景でした。
夕食は前回と同じく村上牛のコースにしました。メイン以外はその時々で食材が変わっていて飽きさせない工夫がされていました。
そして温泉は相変わらず良質な温泉で今回も大変に満足させていただきました。
また近い日に利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

9月20日に母親への誕生日プレゼントとして初めて宿泊。
趣のある外観とはうってかわって、内装はとても綺麗で、中から見る庭などはとても整備され、実際よりも何倍も広く感じました。
食事は食堂での提供、他者との距離は気にならない程度には保ってくださっていました。今回は月岡美人会席を頂きましたが、どれも繊細な味付けで、大満足でした。お吸い物はお声かけいただきおかわりさせて頂きました。松茸までおかわりでついてきた時には感動しました。母はお箸が気に入ったようで、売店で購入させて貰っていました。
温泉、アメニティーも文句なしです。脱衣所なども感染対策など、とても配慮が行き届いており、安心して利用させて頂きました。
お宿には全く不満はないですが、久々の月岡の街並みがここまで寂しくなってしまっていたことには、少し残念でした。今回は日々の慰労目的だったので、宿でゆっくりできたので満足です。
母もとても満足してくれて、プレゼントとして選んでよかったです。また是非利用させて下さい。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

　初めて利用しました。食事や部屋の内装・アメニティ、温泉、接客サービス等どれも満足いくものでした。言い過ぎかもしれませんが、まるで自宅にいるような気分でした。
　お部屋へ案内された方、若くて一生懸命さが伝わりましたが、こちらも初めての宿泊施設で期待や不安もあるため、もう少しゆっくり説明して頂けると助かります。
　食事会場は個室で結構なのですが、入口から食事している所が丸見えでした。配膳される方や他の宿泊客の方が通るたびに覗かれている気がしました。場所にもよると思いますが、もう少し目隠し用のついたて等があるとベターかと思いました。ただ夕朝食共、地元の食材を使用されていて、あらためて北越後の山海の恵みに感動しました。
　大浴場は素敵なお庭を鑑賞しながらエメグリ色の温泉を思う存分満喫できました。ぜひ違う季節に再訪したいと思います。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

夫婦2人でお世話になりました
館内、お部屋、お風呂お食事会場全て綺麗で過ごしてて気持ちが良かったです。
温泉もすべすべで柔らかいお湯で何度入っても飽きませんでした。
夕食会場でお料理を出してくれた方の感じもとても良く、食事もとても美味しく頂けました。
ただ、部屋の椅子が籐で編まれ、背もたれも籐だったのでとても硬く座りにくかったのでそれだけ残念でした。
後は何も文句無くいい時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月