この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご宿泊にご満足いただけ何よりでございます。いただきましたお言葉は皆で大変嬉しく拝見しております。当館の座右の銘である「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」という理念のもと、今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご期待にお応えできますよう、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。是非また皆様でお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。先日エントランスやロビー、新客室や新レストラン等もリニューアルが完了し新生した摩周、ご堪能いただけ何よりでございます。賜りましたお褒めのお言葉は皆で拝見しております。お料理につきましてもお口に合いまして幸いでございました。当館が掲げる「心に美味しい料理」をお祖母様に、そして皆様にお喜びいただけました事、大変嬉しく存じます。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、いただきましたご期待にお応えできますよう、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。是非またお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご宿泊をお楽しみいただけ何よりでございます。今後も「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」という理念のもと、皆様によりお楽しみいただき、その思い出の一助となれますよう日々励み、より良い温泉旅館を目指し努めて参ります。また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております 。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族皆様に当館でのご宿泊をお喜びいただけ何よりでございます。いただきました温かなお褒めのお言葉、皆で拝見しております。今回ご利用いただきましたお部屋「すいれん」や、レストラン「雪terraceあかり」は先日のリニューアルにて新生したばかりでございました。新しく生まれ変わった摩周を皆様にご堪能いただけ大変嬉しく存じます。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。是非またお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。各客室をはじめ、レストランやロビー等、館内各所がリニューアルされた摩周をご堪能いただけ何よりでございます。お食事もお口に合い、温泉もお気に召しまして幸いでございました。ご指摘いただきました食事処の件につきましては、急な寒暖の変化に対応しきれず、大変申し訳なく存じます。空調の管理、ブランケットの貸出等、対応を密にし、皆様に快くお食事をお楽しみいただけますよう、改善に努めて参ります。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、ご指摘のお言葉を改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。是非またお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご宿泊をご満足いただけ何よりでございます。ゴールデンウィークの休暇の中、数多の選択肢の中から当館をお選びいただき、そしてこのような数々のお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。温泉やお料理もお気に召しまして幸いでございました。当館では「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」という理念の元、皆様に快くお寛ぎいただけますよう、親切丁寧な応対に努めております。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、より良い温泉旅館を目指し日々邁進する所存にございます。是非またお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご宿泊をお喜びいただけ何よりでございます。温かなお褒めのお言葉の数々、料理長の渡邊をはじめ皆で拝見しております。お越しいただきました事への感謝を、私共の接遇を以て僅かでもお伝え出来たのであれば大変嬉しく存じます。「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」という理念のもと、今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。是非またお越しくださいませ。ご家族皆様に次回もお楽しみいただけますよう微力を尽くす所存にございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お料理やお部屋等、お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。しかし、それだけに接遇やお部屋のペットボトルのお水の件など、私共の対応が至らずご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お言葉は従業員皆で周知し、より丁寧・誠実な対応の為に改善に努めていく所存にございます。お部屋のペットボトルにつきましても改善を検討させていただきます。サービス向上に繋がる貴重なご意見をいただきました事に感謝申し上げます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々邁進して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご宿泊にご満足いただけ何よりでございます。いただきました温かなお褒めのお言葉、皆で大変嬉しく拝見しております。当館では「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」という理念を座右の銘とし、日々努めております。接遇は元より、お料理やお部屋、温泉などもにこの想いが込められております。そんな私共の想いを感じていただけ大変嬉しく存じます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、より良い温泉旅館を目指し邁進して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご宿泊をお喜びいただけ、また私共の接遇も高くご評価いただけ何よりでございます。「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」という当館の座右の銘のもと、丁寧親切な接遇を心掛けておりますが、それをこれまでの1番とまでお褒めいただけ大変嬉しく存じます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、「人」を大切に、お客様も私共も笑顔になれる、そんな温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご宿泊にご満足いただけ何よりでございます。いただきましたお褒めのお言葉の数々、皆で拝見しております。当館が誇る各種温泉や、お料理もお気に召しまして大変嬉しく存じます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、次回お越しの際はよりお寛ぎいただけますよう、日々努めて参ります。是非またお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お2人の結婚記念日、そんな大切な時に当館をお選びいただき、そしてお喜びいただけました事、大変嬉しく存じます。お料理、お風呂、接遇等もお気に召し、当館でのご宿泊をお楽しみいただけ何よりでございます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、より良い温泉旅館を目指して行く所存にございます。是非またお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご宿泊をご満喫いただけ何よりでございます。賜りました数々のお褒めのお言葉は皆で大変嬉しく拝見しております。「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」という理念のもと、今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。是非またお越しくださいませ。皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご夫婦の時間に摩周をお選びいただき、温泉や料理、接遇などをお楽しみいただけた事、大変嬉しく存じます。ご質問いただきましたお部屋のアロマでございますが、担当者が厳選したものを選びご用意しております。皆様にお寛ぎいただくお部屋を彩る香りもお気に召しまして何よりでございます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、より良い温泉旅館を目指して行く所存にございます。是非またお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。誕生日という大切な機会にご利用いただけるとお伺いしておりましたので、皆様にお喜びいただけ、このようなお褒めのお言葉を賜りました事、大変嬉しく存じます。お料理もお口に合い、またお部屋や温泉もお気に召しまして何よりでございました。今後も「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」という理念のもと、いただきましたお褒めのお言葉は励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。是非また皆様でお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Thank you for coming and reviewing our hotel. I am very glad that I can meet you and you are pleased. We look forward to your next visit! Regard.

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でご宿泊いただき風呂、部屋共にご満足いただけ何よりでございます。ご宿泊いただきました「さつき邸やまのは」の「しゃくやく」のお部屋は一昨年のリニューアルにて新生し、以来多くのお客様にご愛好いただいております。また、奇跡の湯と謳われる月岡温泉の、そのありのままにお楽しみいただけますよう源泉100％にて提供しております当館の温泉も、お気に召しまして大変嬉しく存じます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。是非またお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご宿泊にご満足いただけ何よりでございます。ご利用日とは打って変わった豪雪に、酷寒を痛切しておりましたが、数々の温かなお褒めの言葉を賜り、誠に晴れやかな心地でございます。「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」という当館の座右の銘のもと、今後もいただきましたご期待にお応えできますよう、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。是非また皆様でお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご宿泊をお喜びいただき、また命の洗濯の一助となれました事、光栄に存じます。数々のお褒めのお言葉、料理長の渡邊をはじめ、従業員皆で拝見しております。何かと忙しない新春の候でございますが、皆様にご利用いただき、そしてこのようなお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しくございます。ご指摘いただきましたお子様の声につきましては、皆様のお部屋割への配慮が至らず、誠に申し訳なく存じます。今後、皆様により快適にお過ごしいただく為に、いただきましたご意見をサービス改善の糧とし、そしてお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し、日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。先回に続き、今回も当館をご利用いただき、ご満足いただけ何よりでございます。お部屋やお料理など、皆様にお喜びいただけ大変嬉しく存じます。エステにつきましては担当者急用の都合上、ご宿泊日はご利用いただけませんでした。ご案内が不足しておりました事にお詫び申し上げます。また大浴場でございますが、快適性や安全性に留意し、ご利用時間を制限させていただいております。ご要望を受け、24時間対応を検討させていただきます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。是非またお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。