この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
旅館様それぞれの特色・特徴がおありかと思いますが、当館もお気に召していただけましたようで何よりでございます。
私共は全38室各々違う設えとエメラルドグリーンの温泉、四季毎に地場食材をご用意して皆様をお待ちいたしておりますので、またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

日頃より、当館をご利用いただいておりまして誠に有難うございます。
また、スタッフ、料理、温泉をお褒めいただき光栄に存じます。
当館では、スタッフの個性を大切に一人一人のお客様への接客をさせて頂いております。
料理に関しましては、地元産の素材を使用するとともに季節の味覚を大切に提供させて頂いております。
温泉は、日本を代表する硫黄の含有率を誇り、緑色のアルカリ度の高い温泉で肌を滑らかにする効果と高い保温効果で体が温まります。また、緑色の温泉は珍しく視覚と硫黄の香りがリラックス効果を生みます。
今後もさらなる快適な滞在をご提供させて頂くことを目標に精進してまいりたいと存じます。
今後も変わらずのご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともにまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご連泊いただきましてありがとうございました。

ご1泊目にご案内したお部屋につきまして、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、大変失礼をいたしました。
本来であればそのようなご指摘事項のないよう日々努めなければならず、細部まで至りませんで汗顔の至りでございます。
今回、ご厚情のお言葉を賜りましてお心遣いに感謝申し上げますとともに、今後このようなことのなく皆様に館内でごゆっくりお寛ぎいただけるようクリンリネスの徹底、引き続きの申し送り事項の共有を続けてまいります。
あらためましてご迷惑をお掛けいたしましたにもかかわらず、スタッフの接客対応についてご厚意をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
どうぞまたお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同よりお礼申し上げまして、再度のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくの御旅行でお怪我をされましたことお見舞い申し上げます。
当館では日常使いされる医療品等は準備させていただいておりますが充分な手当は出来ましたでしょうか。
また、アクシデントがあったにもかかわらずご投稿頂き誠にありがとうございました。
お怪我が、治られましたら是非またご来館頂きます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
お食事は、お口に合い何よりでございました。
お料理は新潟県産の素材を調理し召し上がって頂きました。
お口に合い何よりでございました。
露天風呂の温度に関しまして、温度が低かったようで大変申し訳ございませんでした。
源泉温度は、51℃ございますが、浴槽の大きさと毎分30リットルを4つの浴槽に入れております都合上、寒暖差により設定温度との開きが出る場合がございます。
今後につきましては、温度管理の徹底をして参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は、2014年からのリニューアルをきっかけに現在のような全室をベット化し快適にご滞在していただく仕様と致しました。
また、宴会場を廃止し2つの趣の違うレストランで出来立てのお料理を召し上がって頂く仕様とし、宿のコンセプトはシンプルな非日常空間をテーマに改装致させて頂きました。
スタッフの接客につきましてお褒めいただきありがとうございます。担当させていただきました高橋も大変嬉しく拝見させて頂きました。
当館は「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接客させていただいております。
最近、田んぼで餌をついばむ白鳥が見えるようになりました。冬が近づいておりますが、雪見をしながら入る露天風呂も趣がございます。
ぜひ、次回はこの時期にお越しくださいます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館スタッフのサービスを評価いただき光栄に存じます。
「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに日々の接客に努めております。
また、館内は受入人数制限をさせていただいておりますので静かな館内で混み合うことなくお過ごしいただけます。
月岡温泉に訪れる際は、是非また当館をご利用いただきます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館露天風呂東屋をお褒めいただき光栄に存じます。
露天風呂東屋の木組は、秋田杉と木曾檜を選定いただき、当時の宮大工の棟梁より組み立てていただいたものでございます。どちらの東屋も樹齢50年以上の原木を使用しております。
温泉の泉質は、硫黄成分が豊富な緑色のアルカリ泉でございました。湯加減も丁度良かったようで何よりでございます。
月岡温泉は、大正4年に油田開発をした際湧き出た温泉でございます。源泉の温度は51度ありますが源泉井戸より当館まで1キロほどの距離があるため、気温により温度が左右されます。当館では毎日の衛生管理と共に温度調整をしております。
朝には、お風呂の入れ替えをさせていただいておりますので二つの趣の違う空間を楽しんでいただけます。どちらもお気に入りいただきありがとうございます。
当館は、少人数対応受け入れのため満室であっても静かな館内でレストランも混雑することもございませんのでゆっくりとした時間を楽しんでいただけます。
また、館内の設えは清潔でシンプルな非日常空間を演出しております。
この度は、ご滞在中お楽しみいただけましたことをスタッフ一同嬉しく存じます。
新潟にお越しの節は当館をご利用いただきますようお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。

また、旅行先に新潟、月岡温泉をお選びいただきありがとうございます。
お出しさせていただいたお料理はプレミアムコースをお選びいただきましたがお口に合い何よりでございます。
その際、最初にお持ちするお料理のタイミングが合わず失礼いたしました。
お席へのご案内の際にお出しする頃合い等、ご希望をお聞かせいただくべきことでございました。

今後も頂きましたお言葉を励みにサービス向上に努めてまいります。

ぜひ次のご旅行先も新潟をお選びいただき当館にお越しいただきます様スタッフ一同お待ちしております。

いつもご両親へのプレゼントとして当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
どのような背景があってご予約をいただいているのかも含め、お越しいただく皆様へ誠心誠意のおもてなしをさせていただいておりますが、そのように感想をお寄せくださいますこと、この上なく嬉しく存じます。
今後も料理内容や接客等も含め、皆様に存分にご滞在を満喫いただけるよう努めてまいります。
またご検討いただけるとのこと、ぜひお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、ご利用いただ誠にありがとうございました。

お食事、温泉をお気に入りいただきましてありがとうございます。
月岡温泉は、硫黄の含有量が多く血行を促進し保温性が高い泉質でございます。別名「熱の湯」とも呼ばれております。
また、エメラルドグリーンの湯は、アルカリ性で肌の角質を滑らかにする作用がございます。ツルツル、すべすべになることから美肌の湯とも呼ばれております。この泉質の良さをお分かりいただきありがとうございます。
また、レストランの設え等お気に入りいただきありがとうございました。
今後も快適にお過ごしいただける環境を整えて参りたいと存じます。

ぜひ、また当館にお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、スタッフのおもてなしや温泉、料理ご満足いただき何よりでございます。

当館では、お客様が静かな館内でそれぞれの時をお過ごしいただけます様に、お一組様の受入人数の制限をさせていただいております。
以前は230名ほどの収容人数でしたが、今現在は最大80名様としておりますので、お風呂も時間にもよりますが、他のお客様とご一緒になる機会が少なくごゆっくりとご利用いただけます。

また月岡温泉のエメラルドグリーンの硫黄泉はアルカリ度が高く肌の角質を滑らかにし美肌になる「美人の湯」として告知させていただいております。

レストランでのお食事もお口に合い幸いでございます。
季節の素材と地元新発田、新潟産のの食材を使用した会席料理でございます。

是非また機会をお作りいただき、お越しくださいます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食時における不手際につきましては大変失礼を致しました。今後このような事が無いようにスタッフ全員に今一度サービス対応の確認と改善の徹底をさせていただきました。

また、その様なことがあったにも関わらず、スタッフのおもてなし、お食事の内容にご満足いただきましてありがとうございました。
館内の清潔度につきましても高評いただき誠にありがとうございます。

頂きましたお言葉を励みに今後も更なるサービス向上に努めてまいります。

どうぞこちらに起こし節は、また当館をご利用いただきますよう社員一同お待ちいたしております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の施設、料理、サービスについて高評価いただきありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
また、妹様の誕生日プレゼントに当館をお選びいただきましたことこの上ない喜びでございます。

レストランでのお食事もお口に合い何よりでございます。
お客様に喜んでいただけるように地元の食材と郷土に伝わる料理を取り混ぜご提供させて頂いております。

月岡温泉は、やや110年前石油掘削をしていたところ湧き出た温泉で硫黄含有率が多く緑色が特徴のアルカリ度の高い硫黄泉です。
源泉は、50℃前後で季節により量、温度が変化します。
最近は街歩きを楽しめるお店が毎年増えており好評をえております。

浴衣の匂いにつきましてご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お近くのスタッフにご用命頂ければお取替えをさせて頂きましたが、ご案内が不足しており失礼いたしました。
早速、リネンを委託しております業者に報告をさせて頂きました。
また、客室に備える時点で匂い等を再度確認するように致します。

今後も、頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に取り組んでまいります。

新潟にお越しの際は、ぜひまた当館にご宿泊頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

温泉・接客につきましてお褒めの言葉を賜りまして光栄に存じます。
一方で召し上がっていただきました料理に対しましての貴重なご意見、ありがとうございました。
参考にさせていただきますとともに、今後も通年通して同じもののない、季節毎に旬の食材を取り揃えて皆様のご来館をお待ちいたしております。

今後もまたお近くにご予定がおありの際は当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
静かに、ごゆっくりと落ち着いた空間を提供できましたこと、接客にも好感をお寄せいただきましたこと心より嬉しく存じます。
今回ご利用くださいましたコース以外でも、より新潟らしさ・季節感をお楽しみいただけるコースをご用意しておりますので、ぜひまたお近くにお越しの際にご検討・ご利用いただける日をスタッフ一同心待ちにしております。

この度はまたのご来館をいただきまして心から感謝申し上げます。
そしてこの度もお喜びいただけましたことは、私どもにとりまして何よりも嬉しいことでございます。
皆様がごゆっくりとお寛ぎになり、お愉しみいただけますよう私どもも努めてまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は遠方からお越しいただきまして誠にありがとうございました。
料理や温泉にご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
当館では地物食材を中心に季節を感じられる郷土料理を提供しておりますので、お気に召していただきまして何よりでございます。
また近くにお越しの際は、ぜひご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

当館では、お一組様受け入れ人数を制限させて頂きごゆっくりとお過ごし頂く空間づくりに心がけております。

また、大浴場も混みあうことなく温泉を楽しんでいただけたものと思います。
泉質も、硫黄成分が豊富でアルカリ度が高く硫黄の香りと肌に湯がまとわり角質を滑らかに保つ緑色の温泉を堪能していただいたものと思います。

お食事にも、ご満足いただきありがとうございます。
ご指摘の通り、当館は郷土色にこだわり食材の仕入れを行い、季節感はもとよりおいしく郷土色豊かな料理提供にこだわっております。

街歩きも、開湯１００周年より「歩いて楽しむ温泉街」をテーマに毎年、新しいタイプのお店が１店舗ずつ増え、現在は１０店舗新規のお店がございます。それに合わせ、カフェや飲食店もオープンし足湯をはじめ源泉の杜など立ち寄りスポットも多くあり街歩きを楽しんでいただいたものと思います。

お部屋の冷水ポットにつきましては、客室案内時にて説明させて頂き、御部屋置きのペットボトルなどで対応させて頂ければと思います。

またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりのお言葉でございます。
今後も皆様に静かに、非日常を感じられるような空間づくりと四季折々の旬をご堪能いただけるような料理で、皆様をおもてなしできるよう努めてまいります。

またどうぞお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。