この度当館をご利用いただき誠にありがとうございました。結婚記念日のお祝いをごゆっくりお過ごしいただけ何よりでございます。

いただきましたお喜びのお言葉は料理長の渡邉をはじめ、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。

今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事、温泉、接遇とご満足いただけ何よりでございます。

お言葉にもございましたが、当館ではお客様にごゆっくりお過ごしいただく為に、カラオケやスナックなどを廃止し、静かで落ち着きのある時間をご提供させていただいております。いただきましたお言葉はスタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。また、サービス内容改善の為のご意見もいただけ誠にありがとうございました。

今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけ何よりでございます。

ご利用日は満室でございましたが、当館は団体様の受入を行なっておりませんので、静かにごゆっくりお過ごしいただける宿となっております。
カーペットへのご指摘もありがとうございます。早速、カーペットを新調させていただきます。

今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。おもてなしの心にお気付きいただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく感じております。お箸は、各食材の味をお楽しみいただけるようお付け致しております。ご朝食は健康食材をバランス良く召し上がっていただけますようバイキングでは無く、あえてセットメニューとさせて頂いております。いずれもお客様に旅先でのお食事をお楽しみいただきたいと願う、五十嵐調理長のこだわりで御座います。
枕につきましても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様がより快適にご利用いただける寝具、アメニティ類導入の参考とさせていたきます。ご指摘、大変ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は月岡温泉ホテル摩周をご利用いただき誠にありがとうございました。
対応、施設など不備が御座いまして、誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘の点は真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お褒めいただきました月岡のお湯、そして料理は共に当館の自慢で御座います。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約担当

この度はご家族様とのご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場、お料理とお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。
お食事は旬の春野菜と近海の魚介類を使用した会席料理をご提供させていただきました。
今回ご利用いただきましたプレミアムコースの他に、7品のスタンダードコースもご用意しております。次回ご予約いただける際は、こちらも検討いただけますと幸いでございます。
お部屋のフレグランスにつきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。配置や香につきまして検討させていただきます。
どうぞまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました部屋の明かりにつきましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ご利用いただきましたお部屋は、ベッドヘッド後ろの障子戸の中に遮光スクリーンを設置しておりました。

見た目上からスクリーン紐も障子中に入れておりました為、分かりにくい状態でありました。

また、チェックイン時にフロントにてご案内するべき事項でございましたが、ご案内が不足しており大変ご迷惑をおかけいたしました。

今後は、お部屋利用説明事項としてしっかりとご案内させていただきます。

またケトルの汚れと冷蔵庫の匂いにつきましては、清掃をさせて頂きました。

この度のご利用でスタッフの接客や温泉につきましてお褒めを頂きありがとうございます。

今後もお言葉を励みによりご満足頂けるサービスを目指してまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事に接遇とご満足いただけ何よりでございます。

また、お部屋につきましてはご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。より正確な情報がお伝えできますよう心掛けて参ります。

今後もいただきましたお喜びのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉は改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。