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総合4
さき6433さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- さき6433さん [30代/女性] 2023年03月06日 20:57:49
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貝類の砂抜きがあまかったものがありました。(きちんとされていたものもありましたが)
こちらがアレルギーについて伝えるのを忘れており、当日夕食時にその場でお伝えすることとなってしまいましたが、きちんと対応いただけてありがたかったです。また、食事処もたまたまだと思いますが、朝夕共に個室にしていただけて嬉しかったです。部屋も新しく綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 月岡温泉 摩周 2023年03月07日 11:56:07
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
一部食材につきましてご迷惑をおかけいたしました。
今一度下準備より徹底してまいります。
また、恐れながらご提供する内容によっては直前ですとアレルゲン食材を完全に除去してのご案内ができかねる場合もございますが、上記同様、お越しいただく皆様へ楽しみながら料理をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またぜひお近くにお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、ご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードコース◇【A4ランクにいがた和牛しゃぶしゃぶ】
- ご利用のお部屋
- 【【ツインルーム】ユニットバスorシャワー付/禁煙】
総合4
Aloha197501さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- Aloha197501さん [40代/女性] 2022年09月24日 22:00:43
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素晴らしいホテルでした。朝食時に、レストランのカウンター奥にいた女性スタッフ2名(見たところ、60代、20代後半)の対応だけが非常に残念で、ホテルの印象を一気に下げてしまいましたが、それがなければ100点でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 月岡温泉 摩周 2022年09月25日 12:16:03
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフの接遇につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフから状況のヒアリングをし、業務中の対応・態度等の見直しを図り、サービスマナーの向上に努めてまいります。
お詫びを申し上げますとともに、改善の機会を賜りましたことにお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【A4ランクにいがた和牛しゃぶしゃぶ】スタンダードコース<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【ツインルーム】ユニットバスorシャワー付/禁煙】
総合4
さっちゃん5962さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- さっちゃん5962さん [40代/女性] 2021年10月06日 17:57:09
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お風呂大変良かったです。
料理も美味しくお部屋も広く
初めての新潟旅行でしたが
大変楽しく過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 月岡温泉 摩周 2021年10月06日 19:11:36
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。温泉にお食事、そしてお部屋とご満足いただき、初めての新潟旅行を楽しくお過ごしいただけ何よりでございます。
いただきましたお言葉はスタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。
今後もいただきましたお喜びのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付【村上牛 サーロインステーキ】【和牛ビーフシチュー】がメイン<村上牛会席>
- ご利用のお部屋
- 【【さつき邸やまのは】展望風呂付/禁煙】
総合4
翡翠9252さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- 翡翠9252さん [30代/女性] 2020年07月26日 11:19:40
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両親二人での旅行でした。
帰ってきてから『温泉も良かったし、料理もとても美味しかった』と楽しそうに話してくれました。
機会があればまた、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 月岡温泉 摩周 2020年07月26日 20:03:50
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご両親様にもご満足いただけ何よりでございます。
今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付【にいがた和牛せいろ蒸し】【のどぐろ藻塩焼】がメイン ~月岡美人会席~
- ご利用のお部屋
- 【【ツインルーム】ユニットバスorシャワー付/禁煙】
総合4
うりうり7657さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- うりうり7657さん [50代/女性] 2019年05月12日 19:51:05
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6回目の宿泊です。リニューアル後は初めて
お部屋も和洋室でお布団敷きがなくなり食事もレストランでの食事ですお部屋食でなくなりましたが接客は以前と変わらず素晴らしいです
これはこれで良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 月岡温泉 摩周 2019年05月16日 16:11:49
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いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またこの度もご利用いただけました事を合わせて御礼申し上げます。
いただきました接遇へのお褒めのお言葉は、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。
今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付【にいがた和牛せいろ蒸し】【のどぐろ藻塩焼】がメイン ~月岡美人会席~
- ご利用のお部屋
- 【和室ベッドルーム【ユニットバスorシャワー付】禁煙】
総合4
ゴブコさんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
- ゴブコさん [20代/女性] 2013年02月24日 11:22:20
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彼氏とお付き合いして、まだたったの3カ月ということで、
ちょっとしたデートにと気軽に1番安いプランを選んだのですが、
親切かつ丁寧な受付、2人にしては広いお部屋で
安いプランとは思えず、少し緊張しました。
温泉から見えるお庭が綺麗で、
景色に見とれている間にお肌がスベスベになりました。
更にカニまで出てきた豪華かつボリュームのあるお食事に、
2人して、間違ってランクの高いプランを予約したのかなと思った程です。
朝食もたいへん美味しかったです。
プランの価格やお客の年齢層に関係なく、
丁寧な対応をしてくださったので、
思い出に残る充実した旅行となりました。
ありがとうございました。
ps.お部屋のドアノブが外れそうでした。
滞在中にお伝えするのを忘れてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 月岡温泉 摩周 2013年02月24日 17:27:24
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この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座います。当館でのご滞在が、おふたりの思い出に残るご旅行となる事ができ何よりで御座います。
当館では露天風呂の外に庭園を配すことで、景色を眺めながら効能豊かな温泉をごゆっくりお楽しみいただく事が出来ます。お肌スベスベの美人の湯をご体感いただけ何よりで御座います。
お食事も美味しくお召し上がりいただけ大変嬉しく感じております。いただきましたお言葉は、五十嵐調理長をはじめ調理スタッフ皆も大変嬉しそうに拝見しておりました。
接遇につきましては、プランや価格など関係なくご利用いただくお客様皆様が気持ちよくお過ごしいただける様、従業員皆で笑顔・親切・丁寧な接客を心がけております。
お部屋のノブにつきましてもご指摘をいただき誠にありがとう御座います。早速修理をさせていただきました。貴重なご指摘をいただき誠にありがとう御座いました。
今後もいただきました沢山のお褒めのお言葉を励みに、皆様の思い出に残る温泉旅行をお手伝い出来る温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- “恋する温泉”で、ぶらさんカップルデート♪『ラブロックキー』プレゼント&貸切半額!【料理はお任せ】
- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳(バス・トイレ付)】
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二人旅 温泉さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
とても満足感の高いお宿でした。掃除が行き届いるので、気持ちよく滞在できました。
食事も美味しくいただいたのですが、もう少し頑張って欲しいので4としました。
新潟に行けば再訪しようと思います。
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この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
また、総じてご満足いただきましたようで何よりでございます。
清掃につきましては、清潔で快適な環境でお過ごしいただきたく清掃部一同心を込めて業務に従事致しております。
お食事でございますが、調理長が厳選しました県内の食材に季節の彩を加えた会席料理をご提供させて頂きました。
頂きましたお言葉は、次の季節の料理構成の参考とさせていただきます。
再び新潟に旅行される際には、是非また当館にお越しくださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。