この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
接客サービスにご満足いただきありがとうございました。
当館では、「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」を理念に和を重んじております。

一人ひとりの個性を大切にお客様に接客させて頂き
様々なお言葉から日々学ばせて頂いております。

付かず離れずお客様に寄り添う接客に今後も取り組んでまいります。

帰省の際は、またご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事やお部屋にご満足頂きありがとうございました。

ご利用いただきましたお部屋は、当館で眺めの良いフロアーの5階さつき邸「やまのは」でございます。

温泉街を望む景観と山を望む景観のお部屋がございます。

お食事は、「プレミアムコース」を提供させて頂き
にいがた和牛やのどぐろをメインに新潟産食材をふんだんに使用した料理内容となっております。

季節によりお料理内容も変わってまいります。

景観も紅葉をはじめ雪見露天風呂など季節毎の
楽しみがございます。

是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、すべての面でお褒めのお言葉を頂戴し社員一同嬉しく拝見させて頂きました。

当館は、静かにお過ごしいただく環境を提供するため
受け入れ対応についての制限など、利用していただくお客様にご理解とご協力を頂きながら快適な空間提供に努めさせて頂いております。

温泉につきましては、日々の温度管理と衛生管理を欠かさず行っております。
館内清掃につきましても最終確認など清潔、快適にお過ごしいただけるよう努めております。

お料理は、地元新発田産の食材を中心に新潟県の旬の素材を提供させて頂いており、お米は地元の契約農家に特別栽培米（減減農薬米）として生産したものを提供させて頂いております。

月岡温泉も開湯100年を迎え「歩いて楽しめる温泉街」をテーマに新名所や新店舗が年々増えております。

今後も、頂きましたお言葉を励みに社員一同精進してまいりたいと存じます。

この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
一頭買いしておりますにいがた和牛を使用したステーキや脂の乗り具合に応じて異なる調理法でお楽しみいただけるのどぐろはもちろん、仰るようにお酒とともに最初から最後まで満足していただけるようつとめておりますので、美味しいとのお言葉大変光栄に存じます。
また、当館ではごゆっくりと温泉をご堪能・お部屋でのんびりとお過ごしになれるよう設えをご用意しております。
そのためマッサージにおいては外部委託を、その他カラオケなどのご用意はございませんのでご了承いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げますとともに、お書入れいただきましたように今後も「静かで快適に過ごせる大人の宿」として皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日頃の喧騒から離れお寛ぎいただきまして何よりでございます。
素敵な思い出のひとつとなれましたことを心より嬉しく存じます。
お近くへお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

遠方よりまたのご来館をいただき誠にありがとうございました。
日頃の喧騒から離れお寛ぎいただけましたことは、私どもに取りましても大変嬉しく存じます。
料理では地産地消を念頭に置き、季節を感じていただけるものを提供してまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はまたのご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
温泉や料理にご満足いただけまして何よりでございます。料理ではこの時期、地元新発田市のアスパラガスや生粟麩などを用いた料理を提供いたしましたが、お喜びいただけまして大変嬉しく存じます。
またお越しいただける際には季節の味覚をご用意してお待ちしております。末筆ながら、皆様のご健勝を心よりお待ち申し上げます。

この度は遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当館は「ごゆっくり静かにお寛ぎいただける大人の宿」として、日頃の喧騒を忘れ穏やかなひと時をお過ごしいただけます。
料理は目でも舌でもお楽しみいただける季節の懐石料理をご用意いたしております。またお越しいただける時は、また違った摩周をお楽しみいただけることと存じます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にはご満足いただけまして何よりでございます。温かいお言葉にスタッフも皆喜んでおります。皆様にお楽しみいただけますようこれからも努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂や客室の設えに好感をお持ちくださいまして嬉しく存じます。
朝食につきましてはお料理の味付けが濃かったとのことで、お口に合わず残念でございました。
季節の味わいを感じてお愉しみいただける料理にご満足いただけますように努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひご利用をお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

料理や温泉にご満足いただけまして私どもも大変嬉しく存じます。料理は新潟でとれた食材を中心に、時期ごとに一番おいしい調理で提供いたします。
また、庭園もお気に召していただきありがとうございます。ご来館のお客様には四季の趣をお愉しみいただけますよう努めてまいります。
またご家族の皆様お揃いでお越しいただけますことを望みましてスタッフ一同お待ち申し上げます。
末筆ながら皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日頃の喧騒から離れ、お寛ぎいただけましたことは、私どもにとりまして大変嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んでいただけますように努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料理や温泉をお気に召していただけまして大変嬉しく存じます。
素敵な思い出のひとつとなりましたことは光栄でございます。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度はご遠方からお越しいただきまして誠にありがとうございました。
料理や温泉にご満足いただき大変嬉しく存じます。また、スタッフの接遇にも好感をいただき感謝申し上げます。
ご送迎につきましては、当館では最寄りのJR羽越線「月岡駅」へはお迎えに上がっております。現状ではその他の場所へはタクシーの手配などになりますが、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。
お近くにお越しの際は、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
日々の喧騒から離れ、ゆっくりとお過ごしいただけますように、私どもも心を尽くしてお迎えいたします。
お近くにお越しの際は、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

貸切風呂が熱くほとんどご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
後日確認したところ、平素は41～42℃で管理しておりますが、源泉の温度が調整温度を上回っており、冷めないまま浴槽へ流入しておりました。
お客様にはご不便をお掛け致し恐縮ながら、改善の機会をいただきましたことに感謝申し上げます。
細やかな管理を徹底し、お客様に快適にご利用いただけるように努めます。
改めましてこの度はご満足に提供できなかったことをお詫び申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の設えや温泉、スタッフの接遇に好感をいただきまして大変嬉しく存じます。
料理にもご満足いただけまして何よりでございます。ご友人の方とのお話にも花が咲き、素敵な思い出のひとつとなりましたことは、私どもにとりましても何より嬉しいことでございます。
季節に合わせた旬の味覚をご用意しておりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

この度は遠方からお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や温泉、料理にご満足いただけまして何よりでございます。皆様からのお言葉はスタッフで共有し、私どもの活力にいたします。
これからも皆様に喜んでいただけますように努めてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料理や温泉、スタッフの接遇についてお褒めのお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。
お客様からのお言葉は私どもの励みになります。温かいお言葉に甘んずることなく、皆様にお寛ぎいただけますよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はお誕生日という素敵な記念日に当館をご利用いただきましたこと、感謝申し上げます。

お誕生日とお伺いいたしまして、私共としましても当館で大切な方とよりよいお時間をお過ごしいただけるよう努めておりましたが、よい想い出の一端を担えましたこと、大変光栄に存じます。

当館のコンセプトである季節毎の旬の食材を取り揃えた料理内容をご用意してお待ちしておりますので、料理はもとより、四季の移ろいを感じられる庭やお部屋の窓から望む景色をお楽しみにお越しいただけます日をスタッフ一同心待ちにしております。