この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、全ての項目で高評価頂き光栄に存じます。
月岡温泉は大正４年に石油掘削の際、湧き出た温泉で硫黄含有量が豊富なエメラルドグリーンのアルカリ泉です。
ご体感頂いた通り、体を芯から温め肌を滑らかにする作用があることから「もっと美人になれる温泉」で宣伝しております。
また、スタッフのおもてなしにつきましては「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接客に努めております。
頂きましたお言葉を励みに今後もサービスの向上に努めてまいります。
次の機会にもぜひ当館にお越し頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフおもてなしに好印象頂きありがとうございます。
当館は「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーとして接客に努めさせて頂いております。
当館特徴として、受け入れ人数等に制限を設けさせて頂いている為、ゆったりとした環境でお過ごしいただいたものと存じます。
また、お部屋より紅葉を楽しんで頂きまして何よりでございます。
頂きましたお言葉を励みに今後もサービスの向上に努めてまいります。
是非また当館にお越し頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフのおもてなしを評価いただきありがとうございます。
また、お食事やワインの種類のご指摘につきましては今後の課題として取り組んでまいります。
温泉の泉質や庭園露天風呂に高評価頂きありがとうございます。月岡温泉は大正4年に石油掘削の際に湧き出た温泉でございます。硫黄成分とアルカリ泉質のエメラルドグリーンの湯が特徴でございます。
血行を促進し体を芯から温め、肌をなめらかにする作用がございます。
是非また、月岡温泉にお越し頂き当館をご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、全ての項目で高評価頂き光栄に存じます。
お料理もお口に合いましたようで何よりでございました。
スタッフサービスは、「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接客に務めさせて頂いております。
温泉の泉質もお気に入り頂きありがとうございます。
月岡温泉は硫黄含有量が多いエメラルドグリーンの色が特徴でございます。体を芯から温め血行を促進し、肌をなめらかにする作用が期待できます。
今後も、頂きましたお言葉を励みに更なるサービス向上に努めてまいります。
是非ともまた当館にお越しくださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
また、総じてご満足いただきましたようで何よりでございます。
清掃につきましては、清潔で快適な環境でお過ごしいただきたく清掃部一同心を込めて業務に従事致しております。
お食事でございますが、調理長が厳選しました県内の食材に季節の彩を加えた会席料理をご提供させて頂きました。
頂きましたお言葉は、次の季節の料理構成の参考とさせていただきます。
再び新潟に旅行される際には、是非また当館にお越しくださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、昨年に引き続きのご利用をいただき誠にありがとうございます。
当館では、受け入れ人数等を制限させて頂いているため静かな環境でお過ごしいただいたものと存じます。
また、お部屋のトイレ便座につきましては、大変失礼いたしました。
早速、確認をし省エネモード解除をさせて頂きました。
是非次の機会にも当館にお越しくださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
月岡温泉をお気に入り頂きありがとうございます。
大正４年に石油掘削をしていたところ湧き出た温泉でございます。ご体感いただいた通り、硫黄成分豊富な緑色が特徴の温泉でございます。
また、アルカリ度が高く肌を滑らかにする作用と硫黄成分によって保温効果があるため湯冷めしない温泉でございます。
お食事につきましても、お口に合い何よりでございます。
新潟の旬の素材にこだわった会席料理を召し上がって頂きました。
お部屋につきましも快適にお過ごしいただきましたようで何よりでございます。
また、ご指摘いただきましたお部屋備え付けのドライヤーに関しましは入れ替えを検討させていただきます。
朝食のパンにつきましては、以前はブッフェコーナーにて提供させて頂いておりましたが、当館こだわりの特別栽培米コシヒカリをご賞味頂きたく、現在はパンの提供を控えさせて頂いております。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
次の機会に月岡温泉にお越しに際は、ぜひまた当館をご利用頂きます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館スタッフの接客や食事、温泉につきましてお気に入りいただき誠にありがとうございます。
お料理内容に高評価いただき調理長も喜んで拝見させて頂きました。
また、朝食時間の変更などお客様のご希望に添えまして何よりでございました。
毎回のご利用でお気付きの点もあるかと思います。
次の機会には、ご希望や改善点などお聞かせ願えれば幸いに存じます。
一段と寒さを感じる季節となりましたが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
次回は、雪見風呂を楽しんでいただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
御着きの時より当館スタッフに好印象をお持ちいただきありがとうございました。
当館では、「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接客に努めております。
お客様に喜んで頂けることが、私共スタッフの喜びとやりがいに繋がります。
また、お部屋も快適にお過ごしいただきましたようで何よりでございます。
お料理もお気に入りいただき光栄に存じます。
旬の新潟の食材を仕入れ提供させて頂きました。
また、器につきましてもレストランの設えに合わせたものを使用しております。
新潟には、初めてお越しいただいたようでございますが、観光等を楽しんでいただいたものと思います。
是非また、新潟にお越し頂き当館にお越し下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご両親へのプレゼントにと、当館にご宿泊いただきまして心より光栄に存じますとともに、仔細にわたるご感想をお寄せくださいましたこと、誠にありがとうございます。

館内・室内共にご満足いただけまして嬉しく思います一方で、メンテナンス不足による空気清浄機の不具合ならびにスタッフの匂いにつきましてご迷惑をおかけいたしました。
備品類の確認はもちろんのこと、スタッフの身に纏う衣類や化粧品等の匂いには細心の注意を払い、お休みいただくためのお部屋内と、お食事を楽しむ空間の快適性を損なわないように各々の更なる意識の向上・チェック体制の強化に努めてまいります。
日高石庭の湯、浴槽内においても同様にご不便をおかけいたしました。
温泉を引くための設備機器内に入り込んだ砂によりご指摘の事象が発生いたしましたが、現在清掃と機器の点検を行いまして、同様の事案が発生していないことを確認しております。
また、浴場においての一部の方のご利用マナーにつきましてですが、ご利用の皆様それぞれ節度を持ったご利用をお願いしているのが現状でございます。
巡回の際にそのような状況が見受けられる場合、スタッフよりお声がけをさせていただいておりますので、お気になられる点等ございましたらお手数ですがスタッフにお知らせいただければと存じます。

様々ご指摘の点が多くありましたにもかかわらず、料理内容や売店、寝具などお褒めの言葉を賜りまして恐縮でございます。
季節毎にそれぞれの旬を感じていただけるような献立・素材にて皆様へ提供、スタッフも素敵なひとときをお過ごしいただけるようご要望に合わせて提供スピードやお食事の順番を伺っており、フレキシブルな対応も含め好感をお寄せくださいまして、一同嬉しく思います。
夜のゆったりとした空間とは異なり、皆様にとって素敵な一日となりますよう朝日の差し込んだ爽やかな表情を見せるお席での朝食もご満足いただけましたこと、対応しましたスタッフも光栄とのことで顔をほころばせておりました。

今後も、お褒めいただきました点はさらにスタッフ各々の糧とし、ご指摘を頂戴しました件は再発の防止を念頭に、皆様に笑顔で快適な空間をお過ごしいただけるよう日々努めてまいります。
どうぞまたお近くにお越しの際や折々の機会に皆様にお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接遇や季節の料理などに好感いただきまして大変嬉しく存じます。スタッフ一同もお客様のお声を拝見いたしまして喜んでおります。お客様にご満足いただけますようにこれからも気を引き締めて臨んでまいります。
一方で客室につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後の対策の参考にさせていただき改善につなげてまいります。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
お近くにお越しの際はぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、全ての項目で高評価いただき誠にありがとうございました。
夕食、朝食とも地元新発田や新潟県の食材で調理し提供させて頂いております。
また、月岡温泉の泉質は、アルカリ度の高い緑色の硫黄泉でございます。ご体感頂きました通り肌が滑らかになりつるつるスベスベになります。
接客についてもお褒めを頂き光栄に存じます。
当館は「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接客に努めさせて頂いております。是非とも次の機会にも当館にお越し頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館にお越しいただきありがとうございました。温泉は、ご体感頂いたように緑色の硫黄泉でございます。アルカリ度が高く肌を滑らかにする作用でツルツルすべすべになります。また、硫黄成分に保温効果があり湯冷めのない温泉です。お食事もお口に合いましたようで何よりでございました。
レストランは、オープンキッチンを備えた「えん」とご利用いただきました個室型の「あかり」で召し上がって頂きます。ママ友との有意義なお時間をお過ごしいただいたものと存じます。
当館スタッフは、「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接客に努めさせて頂いております。
是非次の機会にも当館へお越し頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、接客につきましてお褒めを頂きありがとうございます。「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーとして接客に努めさせて頂きました。
月岡温泉の泉質もお気に入り頂きましたようで何よりでございます。
また、ご指摘いただきましたお部屋の仕様でございますが、ソファーのお部屋をご用意出来ず申し訳ございませんでした。冷蔵庫電源につきましては、空の状態で提供させて頂いております都合上、電源を切った状態とさせて頂いております。
大変ご不便をおかけいたしました。
頂きましたご指摘につきましては、今後の参考とさせて頂き改善につなげて参ります。
新潟に再びお越しになる節は、ぜひとも月岡温泉摩周にお越し頂きます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またすべての面でお気に入り頂き光栄に存じます。
温泉は、緑色が特徴の硫黄泉でございました。
入浴後も体が温まり保温効果がございます。
お食事につきましては、レストランで作りたてのお料理を召し上がって頂きました。
旬の地元食材と日本海で水揚げされた新鮮な鮮魚を使用し季節の懐石料理としてお出しさせて頂きました。
接客スタッフにつきましても「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接遇させて頂きました。
頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
ぜひまた当館お越しくださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
弱アルカリ性かつ硫黄成分により温まりながらお肌も奇麗になるということで美人の湯と称されております月岡温泉ですが、効能はもちろん、エメラルドグリーン輝く露天風呂でお寛ぎいただけましたこと、何よりでございます。
料理につきましても、皆様が楽しく美味しいと感じていただけるスピードで提供できるよう努めておりますが、ご希望がございましたら何なりとお申し付けいただければと存じます。
またどうぞ季節毎に変わる料理・景色・温泉の表情を感じにご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心より皆様のご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊くださいまして心より感謝申し上げます。
お越しいただく皆様に快適かつ静かにお寛ぎいただけるよう提供している空間をお気に召していただけまして嬉しく思いますとともに、頂戴しました言葉を励みにし、今後も変わらず提供できるように尽力してまいります。
どうぞまたご来館いただける機会をスタッフ一同心待ちにいたしております。

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
旅館様それぞれの特色・特徴がおありかと思いますが、当館もお気に召していただけましたようで何よりでございます。
私共は全38室各々違う設えとエメラルドグリーンの温泉、四季毎に地場食材をご用意して皆様をお待ちいたしておりますので、またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

日頃より、当館をご利用いただいておりまして誠に有難うございます。
また、スタッフ、料理、温泉をお褒めいただき光栄に存じます。
当館では、スタッフの個性を大切に一人一人のお客様への接客をさせて頂いております。
料理に関しましては、地元産の素材を使用するとともに季節の味覚を大切に提供させて頂いております。
温泉は、日本を代表する硫黄の含有率を誇り、緑色のアルカリ度の高い温泉で肌を滑らかにする効果と高い保温効果で体が温まります。また、緑色の温泉は珍しく視覚と硫黄の香りがリラックス効果を生みます。
今後もさらなる快適な滞在をご提供させて頂くことを目標に精進してまいりたいと存じます。
今後も変わらずのご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともにまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくの御旅行でお怪我をされましたことお見舞い申し上げます。
当館では日常使いされる医療品等は準備させていただいておりますが充分な手当は出来ましたでしょうか。
また、アクシデントがあったにもかかわらずご投稿頂き誠にありがとうございました。
お怪我が、治られましたら是非またご来館頂きます様スタッフ一同お待ち申し上げております。