この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は、2014年からのリニューアルをきっかけに現在のような全室をベット化し快適にご滞在していただく仕様と致しました。
また、宴会場を廃止し2つの趣の違うレストランで出来立てのお料理を召し上がって頂く仕様とし、宿のコンセプトはシンプルな非日常空間をテーマに改装致させて頂きました。
スタッフの接客につきましてお褒めいただきありがとうございます。担当させていただきました高橋も大変嬉しく拝見させて頂きました。
当館は「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接客させていただいております。
最近、田んぼで餌をついばむ白鳥が見えるようになりました。冬が近づいておりますが、雪見をしながら入る露天風呂も趣がございます。
ぜひ、次回はこの時期にお越しくださいます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館スタッフのサービスを評価いただき光栄に存じます。
「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに日々の接客に努めております。
また、館内は受入人数制限をさせていただいておりますので静かな館内で混み合うことなくお過ごしいただけます。
月岡温泉に訪れる際は、是非また当館をご利用いただきます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館露天風呂東屋をお褒めいただき光栄に存じます。
露天風呂東屋の木組は、秋田杉と木曾檜を選定いただき、当時の宮大工の棟梁より組み立てていただいたものでございます。どちらの東屋も樹齢50年以上の原木を使用しております。
温泉の泉質は、硫黄成分が豊富な緑色のアルカリ泉でございました。湯加減も丁度良かったようで何よりでございます。
月岡温泉は、大正4年に油田開発をした際湧き出た温泉でございます。源泉の温度は51度ありますが源泉井戸より当館まで1キロほどの距離があるため、気温により温度が左右されます。当館では毎日の衛生管理と共に温度調整をしております。
朝には、お風呂の入れ替えをさせていただいておりますので二つの趣の違う空間を楽しんでいただけます。どちらもお気に入りいただきありがとうございます。
当館は、少人数対応受け入れのため満室であっても静かな館内でレストランも混雑することもございませんのでゆっくりとした時間を楽しんでいただけます。
また、館内の設えは清潔でシンプルな非日常空間を演出しております。
この度は、ご滞在中お楽しみいただけましたことをスタッフ一同嬉しく存じます。
新潟にお越しの節は当館をご利用いただきますようお待ち申し上げております。

いつもご両親へのプレゼントとして当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
どのような背景があってご予約をいただいているのかも含め、お越しいただく皆様へ誠心誠意のおもてなしをさせていただいておりますが、そのように感想をお寄せくださいますこと、この上なく嬉しく存じます。
今後も料理内容や接客等も含め、皆様に存分にご滞在を満喫いただけるよう努めてまいります。
またご検討いただけるとのこと、ぜひお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、ご利用いただ誠にありがとうございました。

お食事、温泉をお気に入りいただきましてありがとうございます。
月岡温泉は、硫黄の含有量が多く血行を促進し保温性が高い泉質でございます。別名「熱の湯」とも呼ばれております。
また、エメラルドグリーンの湯は、アルカリ性で肌の角質を滑らかにする作用がございます。ツルツル、すべすべになることから美肌の湯とも呼ばれております。この泉質の良さをお分かりいただきありがとうございます。
また、レストランの設え等お気に入りいただきありがとうございました。
今後も快適にお過ごしいただける環境を整えて参りたいと存じます。

ぜひ、また当館にお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、スタッフのおもてなしや温泉、料理ご満足いただき何よりでございます。

当館では、お客様が静かな館内でそれぞれの時をお過ごしいただけます様に、お一組様の受入人数の制限をさせていただいております。
以前は230名ほどの収容人数でしたが、今現在は最大80名様としておりますので、お風呂も時間にもよりますが、他のお客様とご一緒になる機会が少なくごゆっくりとご利用いただけます。

また月岡温泉のエメラルドグリーンの硫黄泉はアルカリ度が高く肌の角質を滑らかにし美肌になる「美人の湯」として告知させていただいております。

レストランでのお食事もお口に合い幸いでございます。
季節の素材と地元新発田、新潟産のの食材を使用した会席料理でございます。

是非また機会をお作りいただき、お越しくださいます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食時における不手際につきましては大変失礼を致しました。今後このような事が無いようにスタッフ全員に今一度サービス対応の確認と改善の徹底をさせていただきました。

また、その様なことがあったにも関わらず、スタッフのおもてなし、お食事の内容にご満足いただきましてありがとうございました。
館内の清潔度につきましても高評いただき誠にありがとうございます。

頂きましたお言葉を励みに今後も更なるサービス向上に努めてまいります。

どうぞこちらに起こし節は、また当館をご利用いただきますよう社員一同お待ちいたしております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の施設、料理、サービスについて高評価いただきありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
また、妹様の誕生日プレゼントに当館をお選びいただきましたことこの上ない喜びでございます。

レストランでのお食事もお口に合い何よりでございます。
お客様に喜んでいただけるように地元の食材と郷土に伝わる料理を取り混ぜご提供させて頂いております。

月岡温泉は、やや110年前石油掘削をしていたところ湧き出た温泉で硫黄含有率が多く緑色が特徴のアルカリ度の高い硫黄泉です。
源泉は、50℃前後で季節により量、温度が変化します。
最近は街歩きを楽しめるお店が毎年増えており好評をえております。

浴衣の匂いにつきましてご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お近くのスタッフにご用命頂ければお取替えをさせて頂きましたが、ご案内が不足しており失礼いたしました。
早速、リネンを委託しております業者に報告をさせて頂きました。
また、客室に備える時点で匂い等を再度確認するように致します。

今後も、頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に取り組んでまいります。

新潟にお越しの際は、ぜひまた当館にご宿泊頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

温泉・接客につきましてお褒めの言葉を賜りまして光栄に存じます。
一方で召し上がっていただきました料理に対しましての貴重なご意見、ありがとうございました。
参考にさせていただきますとともに、今後も通年通して同じもののない、季節毎に旬の食材を取り揃えて皆様のご来館をお待ちいたしております。

今後もまたお近くにご予定がおありの際は当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
静かに、ごゆっくりと落ち着いた空間を提供できましたこと、接客にも好感をお寄せいただきましたこと心より嬉しく存じます。
今回ご利用くださいましたコース以外でも、より新潟らしさ・季節感をお楽しみいただけるコースをご用意しておりますので、ぜひまたお近くにお越しの際にご検討・ご利用いただける日をスタッフ一同心待ちにしております。

この度はまたのご来館をいただきまして心から感謝申し上げます。
そしてこの度もお喜びいただけましたことは、私どもにとりまして何よりも嬉しいことでございます。
皆様がごゆっくりとお寛ぎになり、お愉しみいただけますよう私どもも努めてまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は遠方からお越しいただきまして誠にありがとうございました。
料理や温泉にご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
当館では地物食材を中心に季節を感じられる郷土料理を提供しておりますので、お気に召していただきまして何よりでございます。
また近くにお越しの際は、ぜひご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

当館では、お一組様受け入れ人数を制限させて頂きごゆっくりとお過ごし頂く空間づくりに心がけております。

また、大浴場も混みあうことなく温泉を楽しんでいただけたものと思います。
泉質も、硫黄成分が豊富でアルカリ度が高く硫黄の香りと肌に湯がまとわり角質を滑らかに保つ緑色の温泉を堪能していただいたものと思います。

お食事にも、ご満足いただきありがとうございます。
ご指摘の通り、当館は郷土色にこだわり食材の仕入れを行い、季節感はもとよりおいしく郷土色豊かな料理提供にこだわっております。

街歩きも、開湯１００周年より「歩いて楽しむ温泉街」をテーマに毎年、新しいタイプのお店が１店舗ずつ増え、現在は１０店舗新規のお店がございます。それに合わせ、カフェや飲食店もオープンし足湯をはじめ源泉の杜など立ち寄りスポットも多くあり街歩きを楽しんでいただいたものと思います。

お部屋の冷水ポットにつきましては、客室案内時にて説明させて頂き、御部屋置きのペットボトルなどで対応させて頂ければと思います。

またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりのお言葉でございます。
今後も皆様に静かに、非日常を感じられるような空間づくりと四季折々の旬をご堪能いただけるような料理で、皆様をおもてなしできるよう努めてまいります。

またどうぞお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご来館の折には様々なことがあったかと存じますが、よい思い出の一端を担えましたこと、心より嬉しく存じます
お申し付け頂いておりましたデザートプレートをはじめ、ご連絡を賜った際に大切な方への大切な思いを伝えたいとのお気持ちを感じ、調理・接客を含めスタッフ一同お客様にお喜びいただけるよう努めておりました。

このように高評価をいただきましたことはスタッフ一同の今後一層の励みとなりますとともに、またお客様に素敵な思い出を紡いでいただけるように邁進してまいります。

また季節の折々にあわせた料理とおもてなしでお客様のご来館をお待ちしております。
どうぞお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いずれの面におきましてもよかったとのご感想をお寄せくださいましたこと、安堵するとともに嬉しく存じます。

お召し上がりいただきましたお料理ですが、お越しくださった皆様に新潟や近隣の食材それぞれの持ち味を活かしつつ、すでにご存じのものであったとしても楽しんでいただけるよう努めておりますこと、
お口に運んだ瞬間より「美味しい」と感じられるよう、日々創意工夫の元に調理・提供しておりましたので、お客様のお言葉は幸甚にございます。

また、ボリュームの観点より貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。
お申し付けいただくお客様のうち、比較的控えめな量である「バリューコース」または「スタンダードコース」をご予約、ご夕食時に別途追加のご注文をされる方もおいでです。
よろしければご予約時のコース選びの参考にいただければと思います。
また、今後私共も皆様により沿った形でご案内ができるよう進めてまいります。

客室につきましても、皆様に楽しんでいただけるよう全38室すべて異なる設えでご用意しておりますので、また次回お近くにお越しいただける機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

リニューアル以前とまた違う当館の雰囲気や、現在「大人だけの宿」ということで静かな空間を提供しておりますことに好感をお寄せいただきまして嬉しく思います。
また、クリンリネス・接客その他いずれの面につきましても、お越しいただく皆様に快適かつゆったりと落ち着いた空間を提供できますよう日々努めておりますので、今回のように高評価を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

一方で、今回お申し付けいただきました「バリューコース」でございますが、プラン詳細に記載させていただいております通り、
【気軽に料理を楽しみたい方。良いものを少しずつ味わいたい方。】
向けにご用意しておりますコースでございますこと、
以前ご利用いただいた際とは異なり、お食事の際お手元にご用意いたしました献立から
「メイン＝新潟や近隣の季節の食材」であること、
をご類推いただけたかと存じますとともに、
素材それぞれの持つ美味しさを感じていただけるよう、味付けなどもその日その日の素材に合わせて変更しておりますのでそちらをお楽しみいただけたことを願っております。

別途スタンダードコースではより季節の地場野菜や旬の魚を使用し、時期毎に異なる献立を、
プレミアムコースではA5ランクのにいがた和牛、脂の乗り具合に応じて一番美味しくお召し上がりいただける調理法で提供しております。
それぞれ品数も変え皆様のご利用用途に合わせお選びいただけるようご案内しておりますので、どうぞご検討くださいますと幸いでございます。

なお、朝食はおっしゃる通り月岡産コシヒカリが十分にご堪能いただけるよう、様々な副菜とともにご用意しておりましたので、ご満足いただけまして何よりでございます。

どうぞまたお近くにお越しいただく機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
泉質、露天風呂の構えにつきましてもご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。

お召し上がりいただきましたスタンダードコースですが、特選にいがた和牛や旬の魚介類の焼き物や温物、地場野菜を使用し、最初から最後までお楽しみいただけるよう努めておりましたので、ご満足いただけまして何よりでございます。

浴衣につきましては、館内はもとより温泉街の街歩きなどもお楽しみいただけるよう、風情を感じていただけるようご用意しております。
一方で、別途ご就寝の際に着崩れしにくいお召し替えのものについては今後検討してまいります。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
料理がお口に合い何よりでございます。

お料理につきましては、地元新発田と新潟産食材を使い季節感と旬の素材を提供させて頂いております。

この度ご利用いただきましたコースは近海鮮せいろ蒸しやにいがた和牛の柔らか煮を中心に構成させて頂きまた。

他にも様々なお料理コースを取り揃えております。

是非、次の機会をおつくり頂きお越し頂ければ幸いでございます。

社員一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事はじめスタッフ接客応対につきましてお褒めを賜り光栄に存じます。

月岡温泉は大正4年石油掘削をしていたところ温泉が湧き出た歴史がございます。

温泉の成分は9種類の成分で構成され、中でも硫黄成分の含有量は、日本で万座温泉に次ぐ2番目の含有量となります。
血液の流れを促進し体の芯より温める効果があり、冷めにくく保温効果が持続する為、熱の湯ともいわれております。

温泉街は、月岡温泉開湯100周年を迎えてから若手の有志がテーマを与えた店舗を一年に1店舗ずつオープンし現在10店舗のお店を展開しております。

魅力アップしていく月岡温泉にご期待ください。

今後も頂きましたお言葉を励みにサービース向上に努めて参ります。

またのご利用を社員一同お待ち申し上げております。