この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた日は、屋根付き駐車スペースが空いておりましたので、こちらをご案内させいただきました。お喜びいただけ当館も嬉しく存じます。
お食事席につきましては私どもの配慮やその他至らぬ点におきましてご不快の念を抱かれましたこと、お詫びを申し上げます。ご指摘いただきましたことを踏まえて、レストランのレイアウトを検討したいと存じます。
このようなことがあったにもかかわらずお料理と大浴場につきましてはお褒めの言葉を賜りました事、大変恐縮でございます。
大浴場のアメニティにつきましても今後の参考とさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

再度のご利用をいただき誠にありがとうございました。
以前ご宿泊の折よりお部屋についてご希望を伺っておりましたが、次回以降またご予約をいただけました際には、よりご希望に沿ったお部屋へご案内ができますよう、引き続きスタッフ間での情報共有に努めながら、ご満足のいくご滞在となりますよう今後も努めてまいります。
どうぞまたお近くにお越しの際はご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
月岡温泉の泉質をお気に召していただけ、また、今回は当館のスタッフの接客にも好感をお寄せくださいましたこと、光栄に存じます。
料理におきましても和食をベースとし、出汁や素材そのものの美味しさを十二分に引き出せるよう調理に創意工夫を行っておりましたが、お口に合いまして何よりでございます。
また月岡温泉にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフのおもてなしを評価いただきありがとうございます。
また、お食事やワインの種類のご指摘につきましては今後の課題として取り組んでまいります。
温泉の泉質や庭園露天風呂に高評価頂きありがとうございます。月岡温泉は大正4年に石油掘削の際に湧き出た温泉でございます。硫黄成分とアルカリ泉質のエメラルドグリーンの湯が特徴でございます。
血行を促進し体を芯から温め、肌をなめらかにする作用がございます。
是非また、月岡温泉にお越し頂き当館をご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
また、総じてご満足いただきましたようで何よりでございます。
清掃につきましては、清潔で快適な環境でお過ごしいただきたく清掃部一同心を込めて業務に従事致しております。
お食事でございますが、調理長が厳選しました県内の食材に季節の彩を加えた会席料理をご提供させて頂きました。
頂きましたお言葉は、次の季節の料理構成の参考とさせていただきます。
再び新潟に旅行される際には、是非また当館にお越しくださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

再度のご利用をいただきまして心より感謝申し上げます。
温泉や接客、クリンリネスへの高評価を賜りましてありがとうございます。

一方で、お食事につきましてですが、今回のお申し込みは通年を通して「にいがた和牛のやわらか煮」や「海鮮せいろ蒸し」をお楽しみいただける
【バリューコース】を、
先回は季節毎に旬の食材を取り揃え、素材それぞれの美味さを感じていただける献立の
【スタンダードコース】をお申し付けいただきました。

グレード、という観点におかれましてはコース名称からもご勘案いただけるかと存じますので、またご利用いただける機会がございましたら
・特別な日などにも最適なプレミアムコース
・季節感を最も感じられるスタンダードコース
・通年安定した内容のバリューコース
上記3コースよりシーンにあわせてお選びいただけますと幸いでございます。
何卒皆様でご検討いただきまして、またお越しいただけますと光栄でございます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やレストラン、ラウンジでごゆっくりと快適にお過ごしいただけましたこと、大変うれしく存じます。
レストランご利用時以外のお飲み物につきましては、内線やお声がけをいただければご用意させていただきますのでご相談くださいますと幸いでございます。
どうぞまたお近くにお越しの際はご利用いただければと存じます。スタッフ一同皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内のお部屋につきまして、ご不便をおかけいたした部分があったにも関わらず料理につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと、感謝申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるよう仔細含めて努めてまいりますとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
一部食材につきましてご迷惑をおかけいたしました。
今一度下準備より徹底してまいります。
また、恐れながらご提供する内容によっては直前ですとアレルゲン食材を完全に除去してのご案内ができかねる場合もございますが、上記同様、お越しいただく皆様へ楽しみながら料理をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またぜひお近くにお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、ご利用いただけますと幸いでございます。

再度のご利用、誠にありがとうございました。
あらためて客室や料理にご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。
一方で温泉の温度につきましてはご不便をおかけいたしました。
特に夜間の冷え込みが強い時期でございますので、寒暖差によるお客様皆様の急激な体調変化を防ぐ面でも温度管理を行いながら、ゆっくり浸かることで体の芯より温まっていただけるよう注意を払っております。
春も近づいてまいりまして、また温泉の温度も気温にあわせて調整し、皆様に堪能いただけるよう今後も努めてまいりますので、どうぞまたお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室、接客から料理までお褒めくださいまして大変光栄に存じます。
今後も季節毎に旬の素材を使用してお客様のご来館をお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お連れ様との楽しいご旅行に当館をお選びくださいましたこと、客室・サービスや料理をご堪能いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
露天風呂の湯温ですが、今後より冷え込む時期となってまいりましたので、より一層こまめな温度管理を行いまして、皆様がお楽しみいただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理にご満足いただけまして大変嬉しく存じます。地物の季節食材を一番おいしいかたちで提供できますようにこれからも努めてまいります。お客様からのお言葉はスタッフ一同で拝読致しました。このお言葉を励みにさらによりよい宿を目指してまいります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご家族様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
料理・客室ともにお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。
客室内の半露天風呂は沸かし湯となっておりますが、プライベート空間としてごゆっくりお過ごしいただけたかと思います。
また、サウナですが昨今の事情も踏まえつつ、お越しいただく皆様へはせっかくなので温泉を堪能いただきたいとの思いもあり現在は取りやめておりますのでご了承くださいませ。
お飲み物に関しましてですが、SDGsの観点からもラウンジにございますフリードリンクをご利用いただければと存じます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お料理などにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
景観につきましては、外装工事中につきましてご不便をお掛け致しました。
年内には完了見込みでございますので、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
温泉やお料理にご満足いただきまして何よりでございます。
客室に備え付けのお茶うけやお飲み物につきましては、内容を含めまして今後の課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理や温泉をお気に召していただけたこと、お寛ぎいただけましたことは大変嬉しく存じます。
また、街歩きもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますのでぜひまた月岡温泉へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご期待に沿えなかったようで残念でございます。
レストランではご利用のご案内をしておりますが、朝食にて説明が足りなかったことにつきましては、オペレーションを再確認しサービス向上に努めてまいります。
ご意見をいただきましてありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室、接遇とご満足いただけ何よりでございます。

デザートのムースににつきましては、とろける食感が味わえるように工夫をしてございます。
しかしながら、お客様へのご説明が足りなかったものと考えますので、今後の接客・応対につきまして課題のひとつとさせていただき、スタッフの研鑽を深めてまいりたいと存じます。
また、この度のお料理のご感想も今後の内容に活かすように、お言葉をありがたく頂戴致します。

これからもより良い温泉旅館を目指し日々努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。館内の清潔感に接遇とご満足いただけ何よりでございます。

いただきましたお言葉はスタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。また、浴槽の底についてのご指摘もありがとうございました。清掃の徹底を行って参ります。

今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。