この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
サウナにつきましてご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
大浴場の設備面におきましては今後の参考とさせていただきます。
また当館には外気用の椅子はございませんが、自慢の庭園を眺めながら露天風呂にごゆっくり浸かっていただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用くださいまして心より感謝申し上げます。
不得手の食材がおありだということでお伺いしており、可能な限りではございますがお連れ様と楽しい時間をお過ごしいただけるよう努めさせていただき、かつそのように仰っていただけましたことは調理部をはじめ一同心より嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心より皆様のご来館をお待ちいたしております。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回ご利用時以降、料理コース等々一新をいたしましたが変わらず好感をお寄せくださいましたこと、大変光栄に存じます。
アメニティにつきましては、特にお好みがございますことより導入を見送らせていただいております。
何卒ご理解賜りたく存じますとともに、他サービスの部分においても皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますのでまたお近くにお越しの際はご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館をお待ちいたしております。

この度は、昨年に引き続きのご利用をいただき誠にありがとうございます。
当館では、受け入れ人数等を制限させて頂いているため静かな環境でお過ごしいただいたものと存じます。
また、お部屋のトイレ便座につきましては、大変失礼いたしました。
早速、確認をし省エネモード解除をさせて頂きました。
是非次の機会にも当館にお越しくださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またすべての面でお気に入り頂き光栄に存じます。
温泉は、緑色が特徴の硫黄泉でございました。
入浴後も体が温まり保温効果がございます。
お食事につきましては、レストランで作りたてのお料理を召し上がって頂きました。
旬の地元食材と日本海で水揚げされた新鮮な鮮魚を使用し季節の懐石料理としてお出しさせて頂きました。
接客スタッフにつきましても「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接遇させて頂きました。
頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
ぜひまた当館お越しくださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
お食事は、お口に合い何よりでございました。
お料理は新潟県産の素材を調理し召し上がって頂きました。
お口に合い何よりでございました。
露天風呂の温度に関しまして、温度が低かったようで大変申し訳ございませんでした。
源泉温度は、51℃ございますが、浴槽の大きさと毎分30リットルを4つの浴槽に入れております都合上、寒暖差により設定温度との開きが出る場合がございます。
今後につきましては、温度管理の徹底をして参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋のお飲み物につきましては、大変ご案内が不足しご迷惑をお掛け致しました。

お部屋のコーヒー、お茶、お水に関しましてはフロントにて承りお届けするべきでございました。

今後は、チェックイン時にてご説明申し上げるとともにフロント近くにて追加お飲み物コーナーを設置対応を検討させていただきます。

温泉につきましては、硫黄成分の含有量が多くカランや室内設備が腐食により黒く変色し故障の原因となり機能しなくなるため室内には入れておらず、4か所の露天風呂のみ源泉とさせて頂いております。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やレストラン、ラウンジでごゆっくりと快適にお過ごしいただけましたこと、大変うれしく存じます。
レストランご利用時以外のお飲み物につきましては、内線やお声がけをいただければご用意させていただきますのでご相談くださいますと幸いでございます。
どうぞまたお近くにお越しの際はご利用いただければと存じます。スタッフ一同皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉街も少しずつ店舗が増えてまいりまして、当館でもお越しいただく皆様にお楽しみいただけるようご案内などさせていただいております。
料理もご満足いただけまして何よりでございます。
一方で浴場では一部ご不便をおかけいたしました。
日々清掃を行っておりますが、今後も安全管理を第一に注視しながら清掃を行ってまいりますのでまたお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内、客室また温泉のいずれも静かにお寛ぎいただけましたようで嬉しく思います。
客室内の設えはすべて異なっておりますこと、日々の喧騒から離れて静かにごゆっくりお過ごしいただけるようにレイアウトしております。ご希望ご要望がございましたらそのようにお部屋をご用意いたしますのでお気軽にお申し付けいただければと存じます。
スタッフ一同心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接遇やクリンリネスに好感をいただき大変嬉しく存じます。
そして料理にご満足いただけたようで何よりでございます。お客様のお言葉を励みにこれからも努めてまいます。
客室につきましては全室ベッドを2台備えてございますので枕については今後検討したいと思います。
温泉につきましては源泉に含まれる油分が浮遊していたものと思われます。日によっては多い場合がございますので何卒ご理解を賜りたく存じます。
売店の割引クーポンのご案内につきましてはお客様への配慮が欠けており誠に申し訳ございませんでした。今後は同様のことが無いように改善策を講じてまいります。
この度は貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。また当館をご利用いただけますと幸いです。

この度も当館をご利用いただきました誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、可能な限りでのご案内とはなってしまいましたがご両親にもお寛ぎいただけるよう努めさせていただきましたが、ご不便なことなどございましたら今後の対応の参考とさせていただきますので何なりとお申し付けください。
料理につきましても、季節感と旬の素材に重きを置いておりましたのでそちらを感じながらお召し上がりいただけまして光栄でございます。
6月以降、夏の季節の走りから名残までを感じていただけるよう献立を検討しておりますのでお楽しみにしていただければと存じます。
どうぞまた記念日やその他ご家族揃ってのご旅行に当館をご利用いただけますと幸いでございます。
皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

再度のご利用、誠にありがとうございました。
あらためて客室や料理にご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。
一方で温泉の温度につきましてはご不便をおかけいたしました。
特に夜間の冷え込みが強い時期でございますので、寒暖差によるお客様皆様の急激な体調変化を防ぐ面でも温度管理を行いながら、ゆっくり浸かることで体の芯より温まっていただけるよう注意を払っております。
春も近づいてまいりまして、また温泉の温度も気温にあわせて調整し、皆様に堪能いただけるよう今後も努めてまいりますので、どうぞまたお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室、接客から料理までお褒めくださいまして大変光栄に存じます。
今後も季節毎に旬の素材を使用してお客様のご来館をお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉、料理ともにお楽しみいただけましたこと、大変光栄に存じます。
サーモンをはじめ、地元または近隣の素材を使用して旬を味わっていただけるよう、今後も努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
寒波の折を受け積雪が残る中でお疲れだったかと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたことは大変嬉しく存じます。
今回は想定以上の冷え込みにより温度のバランス調整が幾分か正常に働かなかったため、湯温がぬるくなってしまったものでしたが、アメニティの件も含め今後の参考とさせていただきます。
またどうぞお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。

この度はご紹介からのご利用ということで誠にありがとうございました。
調理長自ら選び抜いた素材など地産地消を念頭に、お越しいただく皆様へ新潟や近県のおいしいものをお楽しみいただくべく務めておりますので、そのようにおっしゃっていただけましたことは調理部をはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お部屋のアメニティにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
衛生上の観点から鑑みまして可能な限りリユースできるものはそのようにさせていただいております。
事前チェックインのお手続きに関しましては、前もってメールアドレスをお伺いしている方にはSMS送信前日にEメールよりお知らせをさせていただいておりました。
今回楽天トラベルさんからのご予約ということで、お知らせが行き届いておらず、ご心配をおかけいたしました。周知の方法につきまして今一度検討いたしまして、皆様に安心かつスムーズなお手続きとご滞在をいただけるよう進めてまいります。
スタッフ一同、またのお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お連れ様との楽しいご旅行に当館をお選びくださいましたこと、客室・サービスや料理をご堪能いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
露天風呂の湯温ですが、今後より冷え込む時期となってまいりましたので、より一層こまめな温度管理を行いまして、皆様がお楽しみいただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室、料理に温泉とご満足いただきまして、ご家族でのご旅行の楽しい思い出の一端を担えましたこと、大変光栄に存じます。
全国旅行支援のご利用にあたりましては接種証明と身分証のご提示をいただいておりましたが、スムーズなご提示もありがとうございました。
今後もお近くにお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いです。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理にご満足いただけまして大変嬉しく存じます。地物の季節食材を一番おいしいかたちで提供できますようにこれからも努めてまいります。お客様からのお言葉はスタッフ一同で拝読致しました。このお言葉を励みにさらによりよい宿を目指してまいります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。