クチコミ

初めてお伺いしましたが、着いた時にはすでにお迎えの方が立っていて、荷物も運んでくださり何から何まで丁寧にご対応いただました。温泉は独特の匂いでしたがそこまで気にならず、露天風呂から眺める景色がどちらのお風呂も素敵で長湯できました。大人だけのお宿ということと平日というのもあるのか、ものすごくゆっくり過ごせました…！ ご飯はプレミアムコースにしましたが、普段量を食べられる方ではないので本当にお腹が苦しくなるくらいの量でしたが、本当にどれも美味しく、満足度の高いものでした。朝ごはんはかごに入ったおかずとご飯＋野菜とフルーツとベーコンだけビュッフェ方式で、こちらも大変お腹いっぱいになりました！！自家製漬物の梅干しが最高に酸っぱくて、個人的に大好きでした。お腹いっぱいすぎてお味噌汁とご飯がおかわりできなかったのが少しだけ心残りです…！ ご案内の方も給仕の方も他スタッフさん皆様とても親切で、また時期を変えてお邪魔したくなるお宿でした。ありがとうございました！！！

初めて事前にQRコードでチェックイン手続きしました。宿泊カードの記入しなくていいので早いですね。ロビーに入ると温泉のいい匂い！温泉は本当にエメラルドグリーンで、露天風呂の庭に鯉が泳いでいる素敵なお風呂でした。お食事処でいただいた夕食も朝食も地元の食材を中心に丁寧に作られ、地元産のお米も含めて全て美味しくて、量もちょうど良く完食。特に夕食の海老真丈のお椀、秋刀魚の時雨煮、朝食の郷土料理のっぺが気に入りました。泊まったお部屋が四季邸2階のスタンダードルームで、お食事処もロビーも大浴場も動線が短くて、とても便利でした。 スタッフの方々も気持ちよく接客してくださるし、清掃も行き届いて館内とてもきれい。 不満は1ミリもないです。本当にパーフェクトなホテルでした。友人にも薦めたいし、また泊まりに来たいです。ありがとうございました。

初めての月岡温泉　摩周さんを選ばせて頂いて本当に良かったと思う大満足な旅館でした。噂通りのエメラルドグリーンの湯色と硫黄の香り、湯温も丁度良く長湯してしまいました。料理もどれも美味しくお腹いっぱい、特に地元のコシヒカリ格別でした。スタッフ様全ての方が笑顔で丁寧に接して頂き気持ちよく過ごすことが出来ました。 本当にありがとうございました。

お部屋、お風呂、お食事、接客、サービスのどれをとっても、とてもいいお宿でした！ 今回Luxury daysセールで予約し、この料金ではちょっと申し訳ないと思える位、素晴らしいお宿でした。 和室タイプのツインルームはとても広くて綺麗でしたし、スタンダードプランのお料理も本当に美味しく、品数も多く、夕食朝食ともに大満足でした。 お風呂も一箇所に内風呂と露天風呂2つがあり、朝晩で男女入れ替えとなり、広々としていて良かったです。 お湯は硫黄泉特有の香りがして、色も綺麗なエメラルドグリーン、湯の花が浮かんでおり、少し油を含んでいるからなのか、湯上がりは肌が本当にしっとりスベスベになり、とてもいいお湯でした。 若いスタッフさんも多く、皆さんの接客が接客のプロらしく、凛としていて、とても感じが良かったです。 部屋代は事前カード決済しておりましたが、ドリンク代と入湯税もチェックアウト前に部屋から好きな時にカード決済できるのも良かったです。 今回の滞在は大満足でしたが、宿泊した3階のお部屋では、宿のWiFiからインターネットに繋がりませんでした。（ロビーやレストランからは問題なくWiFiが使えましたので、お部屋もしくは階で問題が生じていそうです） また、ベッドの間の灯りが点灯しないと夫が申しておりました。 私達夫婦にとっては大きな問題ではありませんでしたが、ご確認いただけますと幸いです。 また訪れたいお宿の一つになりました。

平日夫婦2人で伺いました。結婚記念日30周年という事で口コミが良く前から行ってみたい大人の宿に念願叶って予約しました！ 少し早めに到着しましたがスタッフさんが宿前で待機。暖かく迎えて下さいました。今回は半年前に亡くなった愛犬のメモリアルなど持参して伺ったのですがスタッフの方皆さんが、可愛い可愛いと反応して下さって愛犬も喜んだ事と思います。本当にありがとうございました！お料理も大変美味しくて満足でしたが50代夫婦の胃には量が多くて全部食べれなかったです。申し訳ありませんでした。お湯も気持ちよく4回入ってしまいました！ 大人の宿という事で今回選んで大正解でした。ゆったりのんびり綺麗に清掃された館内で楽しい思い出が作れて亡くなった愛犬も喜んでくれたと思います。又リピートして伺いたい宿になりました。ありがとうございました。

父が高齢で足の運びが悪くなり、大浴場に1人で行くのが難しくなったため、気分だけでも温泉宿気分を味わえる様、半露天風呂付きの部屋に滞在しました。 部屋は3人で使うのには勿体無い程の広さでした。 部屋のお風呂は温泉ではないですが、檜の良い香りがして湯も常時たっぷりで温かく、シャワーがチョロチョロとしか出なかったのだけを除けば大満足でした！ 母と私は大浴場も利用し、そちらでシャワーを使えたので良かったのですが父が頭を洗って流すのに時間がかかり、大変だったようです。改善されることを望みます。 ただ、私も母も綺麗な庭を眺めながら入れる大浴場も満喫出来、肌もツルツルになりましたので、不満はありません。 また、ここからは要望です。 部屋でお茶やコーヒーを色々と置いていただいていたのですが、カップを使い回さなくてはいけなかったため、出来ればティー・コーヒー用のカップの他にお茶用の湯呑みも置いて置いていただきたいと思いました。 もしくは、カップも紙コップでも良いので、種類分は飲むことを想定して用意いただけたら、尚良いと思いました。 要望等も記載しましたが、季節毎に変わるお料理は盛り付けも綺麗でどれも美味しく、毎回楽しみに伺っています。宿の落ち着いた雰囲気も大好きですし、接客に関してもいつも大満足です。 また利用させていただきたいと思います。

6年ぶりの再訪でしたが、やはり遠くてもまた訪れたいと思えるお宿でした。 お料理は夕食も朝食も季節感に溢れ、県産の食材がたくさん使われていて全てとても美味しいです！タイミングよく提供して下さり、気遣いも凄く感じられます。 お腹いっぱいになるのを分かってても、食が進み、さすが新潟の美味しいご飯！ついついおかわりもお願いしてしまいました。 お風呂もとろみのある泉質で、かすかな硫黄の匂いも、いかにも温泉にやってきたと感じられ心地よく、バスタオルも大浴場前に置いてあるので、気にせずに何回も入らせてもらえました。大浴場を出たところにコーヒーや紅茶、日本茶のフリードリンクのマシンがあるのも嬉しかったです。 館内、お部屋もお風呂も至るところ、清潔に保たれてます。お部屋も充分な広さで、空調も冷蔵庫の温度も自分で調節出来るのも有り難いです。 出迎えから見送りまで、スタッフの方々、皆さん、気持ちの良い挨拶と親切で丁寧なご対応をして頂きありがとうございました。

7/11に宿泊。車で到着し翌日出発までの始終スタッフの感じの良さに感動しました。小さい子供や団体客の受け入れがないので館内は部屋を含め清潔感があり閑静で大人向けの宿でした。温泉はぬるま湯で私にはちょうど良く食事も品高い盛り付けで、とても美味しくいただきました。 寝具の枕が、非常に寝やすく売店で購入ができ、お客様から販売してほしいと声があったらしく納得でした。 気になるとこを挙げると、部屋の洗面所のイスが大き過ぎて立って利用する際には中にしまえるぐらいの大きさだと良かったのとメイク時は電球色より白色が良かったかなと。 あくまでも主観の為悪かった点ではないです。 総合的に非常に満足でき、オススメしたい宿です。

カップルでのんびり過ごしたいなら、「月岡温泉 摩周」はかなりおすすめです。 アクセスは、豊栄駅からシャトルバスに乗って「月岡新湯」バス停で下車。 降りてすぐ目の前に、足湯・和菓子屋・クラフトビールのお店などが並ぶ温泉街が広がっています。 散策するだけでも楽しくて、到着からすでに良い雰囲気です。 そこから徒歩5分ほどで「摩周」に到着。 玄関ではスタッフの方が出迎えてくれて、荷物も運んでくれます。 サービスのレベルは高く、丁寧すぎずちょうどいい距離感が心地良かったです。 部屋に入ると驚くのが広さ。 天井も高くて、開放感があり、とてもリラックスできます。 窓の外には手入れされた日本庭園が見えて、静かで贅沢な時間が流れます。 温泉は、月岡温泉ならではのエメラルドグリーンの湯が特徴。 美肌の湯としても有名で、カップルで入れる貸切風呂もあります。 お湯の質が良く、湯上がりの肌がつるつるになりました。 夕食は、新潟の食材をふんだんに使った月替わりのコース料理。 どれも丁寧に作られていて、普段食べないような料理も楽しめました。 地酒の飲み比べセットは味の違いがはっきりしていて、日本酒好きには特におすすめです。 食後は、旅館から少し歩いたところでホタルを見ることができます。 自然の中にふわっと浮かぶ光は本当に幻想的で、ふたりで静かに眺める時間は特別なものになります。 また、「月あかりの庭」というライトアップスポットも徒歩圏内にあり、ここも隠れたデートスポットとしておすすめ。 フォトジェニックな場所なので、写真を撮るのが好きなカップルにはぴったりです。 全体としては、観光を詰め込むというより、ふたりで静かに癒される旅がしたいときに最適な宿。 記念日や誕生日、ちょっとしたご褒美旅行にぴったりだと思います。

　友達同士女性３人で利用したが、まず部屋が広くて綺麗だった。また、展望風呂が付いているので、いつでも入れるし、眺めも良かった。ただ、2人はベッドで、もう1人は畳に布団だったが、敷布団があまり厚くなく、寝心地がイマイチだったので、ベッドのようなマットが下に敷いてあれば良かった。 　食事は個室で落ち着いた雰囲気で楽しめ、どれも美味しかったが、味噌汁が少し濃い味だという点が私達の共通した意見だった。 　大浴場の露天風呂は、硫黄臭のあるエメラルドグリーンでヌルヌルしたお湯で、肌がしっとりしてとても良かった。が、内湯は硫黄臭もなく透明だったので、湯の種類が違うのだろうか？ 　総じて、３人ともとても良かったと満足しており、機会があればまた訪れたいと思った。

昨年秋に投宿。お部屋やお食事が大変良かったので、今回の新潟旅行の際も再訪させていただきました。 前回３人での宿泊でしたが、今回は２人ということもあり個室での会食にはならないのではと思っていましたところ前回同様景色の見える個室でしたので感激しました。お食事もとてもタイミング良く配膳され美味しく頂戴しました。またお膳での朝食もゆっくりと落ち着いていただくことができました。 夕食後と翌朝露天風呂に入りましたが、特に朝陽がグリーンのお湯に注がれて心身共にリフレッシュされた気分になりました。 お迎えの際に持参した保冷剤に気づきチェックアウト時に再冷凍した保冷剤を渡してくださったり、レスポンスの速さとスタッフの方の声掛けも程よい距離感で流石です。 ６０代の私達夫婦にとってはお庭を拝見しながらほっと一息、静かな落ち着ける空間で寛げました。 次回もまた新潟旅行の際は摩周さんを組み入れて計画を立てたいと思います。

3月下旬に宿泊しました 結婚記念日だから少し贅沢したいね、と夫婦で利用させて頂きました（先方には記念日のことは伝えていませんでした） ポツポツ雨だったので傘をささずに歩いて宿に向かっていたら、それを見たスタッフの方が駆け足で傘を持ってきて来てくださって接客の良さに驚きました。 お部屋は広くてベッドも寝心地がよかったです。 お風呂も非常に泉質がよく、何度も入浴しました。 温泉の入口にタオルが積んであり、毎回新しいタオルを使わせてもらえるのは、硫黄の香りを気にしなくて良く、非常に快適でした。 料理も出汁の旨みを感じる優しい味で、とても美味しかったです。 特にお米が月岡産ということでしたが、素晴らしい美味しさで、粒立ちが良く、丁寧に炊かれているなと感じました。 豊栄駅とのシャトルバスは本数が非常に少なく混雑していたので、フロントで月岡駅への送迎を相談しても良かったかもしれません。 （11時発に立席で乗りましたが、駅に着いたら2台目が後ろにくっついていました。バスの運転手さんからはそんな案内が全くなく…漢字1文字の組合共同出資したという各店舗も、店によって接客が無愛想な人がいます） 摩周での1泊で感じたのは、とにかくスタッフのみなさんの接客の素晴らしさでした。 妻も大満足で、良い記念日を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 今度は雪の積もる季節に伺ってもいいなと思いました。

本当に良い宿でした。摩周さんに泊まって良かったです。 特に気に入ったのがお風呂とサービス面です。 お風呂はお湯の質が良いのは勿論、利用者が多い時間も清潔にされており、ゆっくりと入ることができました。 また従業員の皆様がとてもあたたかく対応してくださり、幸せな気持ちで過ごすことができました。夕食時のドリンク注文や事前決済などはスマホで行えるようになっていましたが、だからといって冷たい、そっけないと思うことはありませんでした。お迎えからお見送りまで、すごく丁寧にしてくださり本当にありがとうございました。 豊栄駅とのシャトルバスが混雑しており、自家用車以外のアクセスが厳しい印象は受けました。また月岡駅までの送迎をお願いしてしまうかもしれませんが、ぜひ伺いたい宿だと思いました。

2月14日に宿泊しました。 1年前に初めて宿泊し温泉，料理，スタッフさんの接客，大人向け宿がとても気に入りリピートしました。 前回はプレミアムコースで食べきれないほどの料理だったため，今回はスタンダードコースにしました。 スタンダードコースはプレミアムコースより品数が少ないだけで，料理の内容はプレミアムコースと遜色がなく，最後まで美味しくいただくことができたため，スタンダードコースを選択して正解でした。 また，今回は貸切風呂を予約することができたため，宿イチオシの濃厚硫黄泉を堪能することができました。 温泉＝冬のイメージがあり，前回，今回とも冬に宿泊しましたが，季節によって料理も異なるため，色々な季節にリピートしようと考えています。

スタッフの方のサービスが素晴らしかったです。大雪の翌朝も早くからスタッフの方々が除雪作業をしてくだり、雪だるまになっている車をきれいにしてくださいました。ロビーが広々としていて開放的なのと館内がすっきりと洗練されていて、行き来もしやすく、動線がわかりやすくて高齢の方も安心して行ける温泉だと思いました。お料理も美味しく、特に能登の寒鰤、美雪ます、蟹の甲羅に入った味噌も濃厚で、メイン料理も美味しく、一つ一つのお野菜も丁寧に調理されていて、ご飯が進みました。朝ごはんもハーフビュッフェのスタイルなので忙しなさもなく、ゆったりと食べれてよかったです。お風呂は露天風呂の雪景色がザ温泉感があって、風情もあって何回も入ってしまいました。サウナも広くて、男女入れ替えもあったので、楽しめました。足袋やタオル、アメニティもPOLAで使い心地よかったです。落ち着いた雰囲気とスタッフの方々のお声かけも自然で、協力して迎え入れてくださる姿勢や翌朝に出来立ての月岡饅頭を頼めたのもよかったです。雪道で饅頭屋にお土産を買いに行くのも大変だったので助かりました。この度はお世話になりました！ありがとうございました！

1月6日から１泊しました。通算28回目の訪問となりました。 今年初めての訪問となり、いつもお世話になっているスタッフの皆様とご挨拶ができました。 お正月休み明けの訪問ということもあり、混雑も一段落している状況でした。お風呂はほぼ貸切状態で楽しめることができました。温度も適温でゆっくりできました。 夕食は、海鮮鍋や蟹、鴨のローストなど、いままで一度も同じメニューになったことがなく、調理部の皆様が心を砕いてくださっているのではないかと感じました。いつもありがとうございます。 今回は、新潟産の白ワインをボトルでいただきました。前回のワインに比べて、より飲みやすく、あっという間に完飲してしまいました。 あいにくの天気でしたが、いつも贅沢な時間を過ごさせてもらっています。 本年も何卒宜しくお願い申し上げます。

2024年12月9日から一泊しました。通算27回目の訪問となりました。 今回は、2回目となる女子旅応援プランでした。選べる浴衣も前回とは異なるデザインのものにしました。 毎回同じことを書いてしまい恐縮ですが、最高のおもてなしを今回もいただきました。 いつもお会いするスタッフさんに、今回もお会いすることができました。 温泉の温度は、適温でゆっくりすることができました。 今回は、夕食で、はじめてボトル白ワインを頼んでみました。どの料理にも相性抜群で、いままで、ビールや日本酒が主体でしたが、これからは、毎回白ワインになるかもしれません。 女子旅応援プランの料理は、見た目がとても華やかで可愛らしい感じがします。もちろん、とても美味しくいただきました。 朝ごはんも、とても美味しく、１日の活力をいただか感じです。 今回お土産として、コーヒーで煮た豆を知り合いに渡したところ、とても美味しかったと感想を言ってくれました。 素敵な接遇に、素敵な温泉、素敵な料理、そして静寂な時を、ゆっくり過ごすことができました。 またお邪魔したいと思いますので、その時はまたよろしくお願いします。

11月11日から1泊しました。通算26回目の訪問となりました。 今回はスタンダードコースを選択しました。夕食の食事量は丁度よく、いつもながら、大変美味しくいただきました。 いつもお会いしているスタッフさんにもご挨拶させていただきました。 今回は、温泉の温度が丁度よく、ゆっくり浸かることができました。 朝晩すっかり寒くなってきましたが、それがかえって、温泉で芯から温まることができました。 また、前回に引き続き、夕食時にワインをいただきました。 夕食と、とても相性がよく、ビールや日本酒だけでなく、ワインやほかのお酒も試してみたいと感じました。 朝食の内容は、いつもと少し違った印象がありました。朝食についても、定期的に内容を変えていらっしゃるのでしょうか。 いつも、私の体型に合わせて、浴衣のサイズを差し替えていただきましてありがとうございます。助かります。 もし可能であれば、浴衣を２枚使わせていただければ大変助かります。 また、時間があればお邪魔させていただきます。

お出迎えから、出立まで、スタッフのかたの目が行き届いていて快適に過ごせました。タオルも、その都度準備いただいていてきもちよく使えます。細々したものの補充もこまめですし、質も良いものでした。 部屋での滞在は極力干渉しないでいただいているので、自由に過ごせました。お部屋は開放的で、本当にスイートルームでした。お部屋のお風呂もあつすぎずゆったり入れます。 露天も最高です。お食事処もスタッフの対応も丁寧ですし、席も配置も配慮されていてゆったりすごせました。 食事もバリューにしましたが、むしろお任せだったので楽しみに。ヘルシーな調理法で体によかったです。いつの間にやらお腹いっぱいに。 今回は記念日なので、一番良いお部屋にしましたが、レストランやラウンジなど快適に過ごせましたので、次回はノーマルのお部屋にして、連泊にしたり、その分足繁く利用させていただきます

10月4日から１泊しました。通算25回目の訪問となりました。 今回は、はじめて女子旅応援プランを選びました。 これには６つの特典がありました。 ①ロクシタン のアメニティセット ②カフェセット ③選べる浴衣と帯 ④夕食時のオリジナルカクテルと、プラン独自のメニュー ⑤個室会場での食事 ⑥月岡温泉のパック 特に①③④が特徴的でした。いつもと違う浴衣を着用することができて新鮮でした。 夕食の量もちょうどよく、たっぷり堪能することができました。 また前回はお盆明けということもあり、いつもお会いするスタッフさんとお会いできなかったのですが、今回は、いつもお会いするスタッフさんにご挨拶ができました！いつもの素晴らしい接遇に感謝です。 露天風呂の温泉ですが、広い方の露天風呂は温度がちょうどよかったのですが、翌朝に入れ替えとなったもう一方の露天風呂は少し熱めでした。 さまざまな特典に、いつも以上に素敵な食事内容に、このプランは私たちにちょうどいいものとなりました。 また機会がありましたら、女子旅応援プランを利用したいと思います。