この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋につきましては宿泊プランによる広さの違いはございません。ご予約をいただきましたツインルームはお二人様専用で約30㎡となっております。事前のご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。

今後もいただきましたお言葉を糧に、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。料理、接遇と当館でのご宿泊にご満足いただけ何よりでございます。

ご指摘いただきましたエアコンの件につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ご利用いただきました「さつき邸 標準客室」は、設備の関係上、空調の微細な調整が難しく、快適性に欠けてしまう場合がございます。また浴場での煙草の件につきましても館内のご利用方法の周知が不十分でありました事、深くお詫び申し上げます。
皆様に快くお過ごしいただく為、いづれの件も今後の改善を検討し、案内、対応に努めて参ります。

いただきましたご指摘のお言葉を今後の改善の糧とし、より良い温泉旅館を目指し努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座います。料理、接遇、温泉とご満足をいただけ何よりで御座います。

ご利用いただきました本館はお言葉通り、築年数は経っておりますが、皆様に快適にご利用いただけるよう日々徹底した清掃を心がけております。

当館ではお客様に気持ち良くお過ごしいただける様、従業員皆で親切丁寧な接客を心がけております。いただきましたお言葉は担当させていただきました高橋をはじめ、皆で大変嬉しく拝見させていただきました。

温泉もお楽しみいただけ大変嬉しく感じております。当館では自慢の泉質をごゆっくりお楽しみいただける様、露天風呂より庭園を望めるようにしております。

今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。お料理、接遇とご満足いただけ何よりで御座います。

就寝の際の音につきましては、大変ご不快な想いをお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
音の原因は自動温度調節装置の起動音と考えられます。ご利用いただきましたお部屋の上階に、館内空調を管理している自動温度調節装置が設置されております。ご指摘を受け確認したところ、起動時の異音が確認されましたので、早急に修理の依頼をさせていただきました。貴重なご指摘をいただき誠にありがとう御座いました。
またご不快な想いをお掛け致しました事を、改めまして深くお詫び申し上げます。

今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧として、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。館内の設えにお食事、そして温泉とご満足いただけ何よりでございます。

いただきました接遇へのお言葉もスタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。またご指摘をいただきました件につきましては、申し訳ございませんでした。改善を検討させていただきます。

今後もいただきましたお喜びのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとう御座いました。接遇、お食事、お風呂とご満足いただけ何よりで御座います。

芳香剤の件につきましては、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。芳香剤は香りの強さや好みによりご不快な思いをお掛けする事もあるかと思います。いただきましたご指摘のお言葉を受け、消臭剤への切り替えを検討させていただきます。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとう御座いました。

今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。