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ホテルルートイン駒ヶ根インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン駒ヶ根インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:661件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.22
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.04
  • 食事4.00

立地5

投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ

投稿者さん 2015-10-23 12:09:00

以前も利用しましたが、これは今回限りです。部屋やホテル全体は大変良かったのですが、
1.朝食時に出されたご飯がパラパラでした。水加減が間違っていたのかどうかわかりませんが、炊き上がりを確認してもらってないのでしょうか。急遽おかゆに変更しましたが残念です。
2.部屋にシャワートイレがありましたが、最初はノズルから水が出ますがその後はシャワーが出なくなります。おそらくノズルが詰まっているのでしょう。ノズルの掃除か交換が必要だと思います。
快適なホテルだったので残念です。前日はルートイン伊那インターに宿泊しましたが、このようなことは全くなかったので余計残念に思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルルートイン駒ヶ根インター 2015-12-06 21:23:50

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたが、残念な思いをされました事大変申し訳ございませんでした。
朝食のご飯でございますが、炊飯時の水加減を試行錯誤し、以前より柔らかく炊き上がるようにしております。
またシャワートイレの件でございますが、ノズルの掃除は毎日行っており、ノズルの不良が原因でございました。大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点が多々ございますが、改善努力を致しますので、今後共ルートイングループをご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮本

ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】