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ホテルルートイン駒ヶ根インターのクチコミ･お客さまの声
４月１日から４月４日まで宿泊しました。昨年オープンとあって、部屋、設備等大変きれいで過ごし易かったです。ベッドが大きくて気持ちよく眠れました。ただ残念だったのは・・・夜遅くまで起きていたので、朝食の後部屋で寝ていると・・一日目は、掃除の人に間違って起こされました。（ドアに「起こさないで」のカードをかけてあったのに）二日目はフロントからの電話で起こされました。（部屋の掃除はどうするか、ということでした。前日の外出から帰ったときや、その日出かけるときに聞くのではだめだったのでしょうか？しかもチェックアウトは１２時までOKのプランです。）また細かいことですが、部屋のトイレットペーパーが２個のところ１個しか補充されてなく、不安な思いをしました。（トイレットペーパーって何かあった時に・・と思うと予備がないとなんとなく心配です）清掃後の部屋で、机に直接コップがふせてあったのも、ちょっとびっくりしました。
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この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、こちらのご案内不足や不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。そして今回のんびりプランにてご宿泊頂いていたにも関わらず、フロントスタッフより一言声をかける等お客様に対する配慮が欠けていた点、また御不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今後貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、お客様の目線に立ちましたおもてなしを心掛けて参ります。是非、またのご利用お待ちしております。駒ヶ根インター 山越
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
４月１日から４月４日まで宿泊しました。
昨年オープンとあって、部屋、設備等大変きれいで過ごし易かったです。
ベッドが大きくて気持ちよく眠れました。
ただ残念だったのは・・・
夜遅くまで起きていたので、朝食の後部屋で寝ていると・・
一日目は、掃除の人に間違って起こされました。
（ドアに「起こさないで」のカードをかけてあったのに）
二日目はフロントからの電話で起こされました。
（部屋の掃除はどうするか、ということでした。
前日の外出から帰ったときや、その日出かけるときに聞くのではだめだったのでしょうか？しかもチェックアウトは１２時までOKのプランです。）
また細かいことですが、
部屋のトイレットペーパーが
２個のところ１個しか補充されてなく、不安な思いをしました。
（トイレットペーパーって何かあった時に・・と思うと
予備がないとなんとなく心配です）
清掃後の部屋で、机に直接コップがふせてあったのも、ちょっとびっくりしました。
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この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、こちらのご案内不足や不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
そして今回のんびりプランにてご宿泊頂いていたにも関わらず、フロントスタッフより一言声をかける等お客様に対する配慮が欠けていた点、また御不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、お客様の目線に立ちましたおもてなしを心掛けて参ります。
是非、またのご利用お待ちしております。
駒ヶ根インター 山越