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ホテルルートイン駒ヶ根インターのクチコミ・お客さまの声
総合3
私の勘違いもありますが、☆コンフォートのお部屋にグレードアップ☆の部屋が喫煙室でした。非喫煙の人にとって喫煙の臭いがする部屋は拷問に等しい。仕方なく外出時窓を開けておいたら虫が入ってしまいホテルのご迷惑をお掛けしました。チェックイン時確認して下されば助かりました。
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この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。喫煙、禁煙のご確認をチェックインで確認しておりますが、確認不足とのことで大変申し訳ございませんでした。今後は必ずお客様に確認するようにし、禁煙のお部屋に空きがあるようでしたら、代えさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。また、虫に関しましても、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませでした。お詫びお申し上げます。お客様へは夜間なるべき窓を開けないように呼び掛けておりますが、万が一お部屋に虫が入ってしまった場合にはお部屋を交換させて頂く等のご案内をさせて頂きますので、こちらもお気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。マネージャー 堀尾
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私の勘違いもありますが、☆コンフォートのお部屋にグレードアップ☆の部屋が喫煙室でした。非喫煙の人にとって喫煙の臭いがする部屋は拷問に等しい。仕方なく外出時窓を開けておいたら虫が入ってしまいホテルのご迷惑をお掛けしました。チェックイン時確認して下されば助かりました。
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この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
喫煙、禁煙のご確認をチェックインで確認しておりますが、確認不足とのことで大変申し訳ございませんでした。今後は必ずお客様に確認するようにし、禁煙のお部屋に空きがあるようでしたら、代えさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、虫に関しましても、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませでした。お詫びお申し上げます。お客様へは夜間なるべき窓を開けないように呼び掛けておりますが、万が一お部屋に虫が入ってしまった場合にはお部屋を交換させて頂く等のご案内をさせて頂きますので、こちらもお気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
マネージャー 堀尾