設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月31日 10:04:21
-
インター近くで便利な場所にあり、まだ新しいホテルでキレイでした。大浴場があるせいか、部屋のバスはとても狭く、シャワーを浴びるだけでも体をあちこちぶつけてしまって…女性用の大浴場は、男性に比べ小さく、混んでるとゆっくり入ることができないので、もう少し考えてもらえたらと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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ツイン☆バイキング朝食サービス☆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2010年09月03日 12:08:35
-
ホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスにつきましてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上すぐに変更は難しいことではございますが、このようなご意見は参考にさせて頂きます。
また、女性大浴場につきましては女性のお客様のご利用が多いときは、お部屋でお待ち頂き、フロントから内線でご案内するなど、出来るだけゆっくりお入り頂けるよう、努めて参ります。
このようなご意見を頂き、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー 堀尾
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月21日 16:34:30
-
私の勘違いもありますが、☆コンフォートのお部屋にグレードアップ☆の部屋が喫煙室でした。非喫煙の人にとって喫煙の臭いがする部屋は拷問に等しい。仕方なく外出時窓を開けておいたら虫が入ってしまいホテルのご迷惑をお掛けしました。チェックイン時確認して下されば助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2010年09月01日 00:14:27
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
喫煙、禁煙のご確認をチェックインで確認しておりますが、確認不足とのことで大変申し訳ございませんでした。今後は必ずお客様に確認するようにし、禁煙のお部屋に空きがあるようでしたら、代えさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、虫に関しましても、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませでした。お詫びお申し上げます。お客様へは夜間なるべき窓を開けないように呼び掛けておりますが、万が一お部屋に虫が入ってしまった場合にはお部屋を交換させて頂く等のご案内をさせて頂きますので、こちらもお気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
マネージャー 堀尾
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月21日 12:22:05
-
できて1年なので比較的新しい、ただ部屋のシーツに血がついていたり、
トイレに陰毛がおちていたり、ちゃんと掃除しているのか疑問がある。
ただ、朝ごはん、大浴場があるので泊まっている。
次回、仕事でとまるときは、近くのプレモントにしようか迷う。
他のルートインは掃除が行き届いているので非常に残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2010年08月31日 23:51:03
-
この度は数あるホテルの中からルートインルートイン駒ヶ根インターをお選び頂きましたが、このようなご不快はお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃につきましては、今後2度とこのようなことがないよう、確実に清掃を行うように取り組み、改善していくように致します。
本来、気持ち良くお過ごし頂く客室をご提供するはずのホテルでお客様にこのようなクチコミを頂き、大変恥ずかしく、反省すべきことが多くございます。今後は十分気をつけて参りますので、機会がございましたら、次回のご予約もお待ちしております。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
マネージャー 堀尾
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エテガミさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- エテガミさん [40代/男性] 2010年07月21日 13:43:56
-
チェックインのとき、声をかけても誰も出てこなかった。しょうがないので、受付で携帯でホテルに電話して5分くらいしてやっと電話に出る。こんな対応のホテル初めてでした。どうなっているのですかね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2010年07月22日 00:34:19
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
せっかくホテルにお越し頂きましたのに、このようなご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。常にフロントに立ち、お客様のお越しを笑顔でお待ちする、このような当たり前のことが出来るホテルにしていくよう、今一度取り組んで参ります。
これに懲りずに、当ホテルにお越し下さることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー 堀尾
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月19日 00:49:12
-
部屋は落ち着いた雰囲気があり、過ごしやすい。
朝食(バイキング)はメニューも多く良かったです。
連泊したときにどうなるか気になりました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2010年05月20日 21:13:59
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食ではご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
メニューについては毎日日替わりでご提供しております。ぜひ、次回もご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
マネージャー 堀尾
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 14:42:03
-
清掃状態が良くありまん。
トイレに女性と思われる長い髪の毛が残っているし、排水管部から異臭はするし。
冷蔵庫からは時々異音がするしで快適では有りませんでした。
もっと、メンテしてほしいと思います。
後、チェックインの行列何とかなりませんかね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2023年01月04日 19:20:39
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面でご指摘を頂くこととなり大変申し訳ございません。
異臭や異音に関しましても、ご不快な思いでお過ごしになられました事重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないように、スタッフ一同気を引き締め、細部のチェックやメンテナンスを積極的に行って参ります。
また、チェックインについてもお時間を頂戴することでご不便をお掛けをしております為、混雑時のご案内やスタッフ応対についても再度検討を致します。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後ともルートイングループのご利用をお願い致します。
フロント 三谷
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 19:08:20
-
wifiがつながりにくい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2022年07月10日 05:29:27
-
ルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
Wifiが繋がりにくい場合は、ルーターの貸し出しもございますので、次回ご利用の際にはお声掛け下さいませ。
フロント 春日
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 17:54:40
-
駐車場が広くて、インターからも近く、便利でした。ルートインさんは、仕事でもよく利用させていただきます。
大浴場も気持ち良かったです。シェービングクリームを置いていただけると、ありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2022年06月09日 06:29:09
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様に快適に、安心してご滞在頂けるよう精進して参りますので、今後ともルートインホテルズをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
春日
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hiro294bp5さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- hiro294bp5さん [40代/男性] 2018年11月05日 20:54:58
-
今回禁煙ルームの空きが無いので、仕方なく喫煙ルームにした。喫煙ルームなので、ある程度は我慢しないといけないが、部屋に入ってすぐにタバコの臭いが。空気清浄機を付けても、フィルターが臭うのかあんまり臭いは消えず。更に最悪なのがエアコン。汚臭も撒き散らし寒かったが、暖房をつけられなかった。
喫煙部屋でも最近はあまり臭いを気にならない部屋も多いが、このホテルの喫煙部屋は、全くダメだった。それ以外には問題ないが、次回禁煙部屋が空いて無ければ、利用するのを諦めよう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年11月23日 06:38:50
-
iro294bp5様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら喫煙ルームの臭いにつきましてご不快な思いを強いてしまい、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたエアコンや空気清浄機の設備に関しましては、
こまめな手入れを行き届かせ、お客様に快適な空間でお過ごして頂けますよう改善して参ります。
11月も終わりに差し掛かり、日々寒さも増して参りますがiro294bp5様どうぞご自愛下さいませ。
又のご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
宮林
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 17:04:38
-
部屋の位置は見晴らしが良く良かったです。但し、夕食もプランに含まれて良かったのですが、人手不足感がある。青色手袋のままで食事を提供して欲しくないです。床にもご飯が落ちたままで踏んでしまいました。
ドライヤーが備品としてありますが、今どき、600Wでは風が弱過ぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年08月15日 04:30:39
-
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食レストランもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては早急に改善して参ります。
ドライヤーにつきましては、貸し出し用ですが、風力の強いものもございます。必要な時にお申し付け下さい。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月18日 00:14:05
-
洗面台のオーバーフロー穴に排水口のゴム栓が突っ込んでありました。ゴム栓を外してみると穴の周りが真っ黒で、顔を洗おうとしましたが気持ち悪くなりました。見なければいいのかもしれませんが、入室して先ず使用する場所なので、もう少し清潔にしておいてほしいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2015年12月06日 20:17:29
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたにも関わらず、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。
その後、清掃を進めさせて頂いております。
今後はご指摘を頂く事の無い様、スタッフ一同気を引き締め、清掃致します。
ご不快な思いをされたにも関わらず、クチコミへご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮本
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月19日 21:36:15
-
新しいホテルなので気持ちよく宿泊できました。駐車場も広いしよかった。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2009年08月25日 18:25:01
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
気持ちよくお休み頂けまして大変嬉しく存じます。
また駐車場に対するお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月11日 08:28:07
-
タオルが汚れていた。また、歯ブラシも袋だけで中身が入っていなかった。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2009年10月18日 05:25:18
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティの不備によりご不快なお気持ちのさせてしまし大変反省しております。
今後このようなことのないようにスタッフ一同気をつけて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまた当ホテルへお越し頂けますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
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投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
このチェーン全体かもしれないが、ベッドが堅い。寝苦しかった。
インターから近く便利で、部屋や大浴場は清潔だった
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この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご利用頂き、誠にありがとうございます。
ベットが堅いとのことで、大変申し訳ございませんでした。すぐに改善は難しいことではございますが、お客様のご意見を参考に改善させて頂きます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駒ヶ根インターからお車で3分との好立地にございます。ご旅行でお越しのお客様も、ビジネスでお越しのお客様からもご予約を頂いております。次回もぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー堀尾