食事2
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月16日 12:11:56
-
場所柄、車利用が多いのか、駅からは結構遠いので、鉄道利用客は不便だろうが、
観光に行くにはバス停も近くてよいかも。
駐車場は広くてきれい。建物もきれいで清潔。
部屋はこの土地と価格にしては都会並みにミニマム。
禁煙部屋だったが、こもった変な匂いがした。
ロッカーには消臭剤が装備されている。
夜八時に到着し、レストランで夕食。
油ものや塩辛いつまみが多く、
男性ビジネス向けと思われるメニューだが
観光での女性や子供も多く、もう少しヘルシーなメニューが欲しい。
次の日の朝はやや胸やけ気味。
朝のバイキングも同様。
大浴場(男性)はなかなか快適。
全体としては、やや高めの価格と
都会風にしすぎた感じに違和感あり。
宿泊特化型のホテルだから、地元の人は利用しないだろうし、
もう少しローカル色が欲しかったと個人的には思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2014年09月25日 18:08:54
-
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
沢山のご感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。頂きましたご感想をお客様からの貴重なご意見とし、今後の運営に活かして参ります。
特にレストランメニューに関しては、お話頂いてますように、地元メニューや多様なお客様に対応できるよう、検討をして参ります。
今後もよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートセミダブル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月18日 10:08:23
-
近くに飲食店がないため、夕食にホテル内のレストランを利用しました。
注文から料理が提供されるまでの時間が長く(簡単なツマミも)、私同様に1人で夕食をとっている方が数名いましたが、それらの人もイライラしているのが鮮明に映りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2012年09月11日 00:11:26
-
いつもホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食レストランでの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
厨房での段取りや、お客様へのご案内等、こちらの至らぬ点は今後、お部屋同様レストランでも満足していただるように改善を尽くして参ります。
これに懲りず、またお近くにお越しの際は、ご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントクラーク 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 1日限定5室☆駒ヶ岳一望プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(喫煙)☆バイキング朝食サービス】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月22日 14:38:06
-
木曽駒ヶ岳への登山の前泊のために、宿泊。
設備は綺麗でよかったもののサービスは今一歩。
チェックイン時に、駒ヶ岳ロープウェイへのアクセスを聞いたところ、バス停は駅か菅の台バスセンターしかなく、いずれもホテルから近くはないと言われた。が、駅から乗車したバスは途中にあるバス停を経由し、ホテルから駅までより近いところにもバス停があった。
また、ロープウェイは8時から営業するとも言われたが、こちらも間違いで8時より早くに乗り場に着いたところ、すでに営業中だった。後で係の人に聞いたところ、バスの到着にあわせて早朝から営業しているとのことだった。
観光に使う利用者も多いと思うので、基本的な情報くらいはおさえていてほしい。
また、朝食の時間が6:45からだったが、早朝出発時には利用できない。朝食無料とうたっているが、ただの朝食込み料金なので素泊まりでもっと安いプランも用意してほしい。
【ご利用の宿泊プラン】
養命酒駒ヶ根工場も近く!★養命水プレゼントプラン★
禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2010年09月01日 00:56:34
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駒ヶ岳ロープウエイへのアクセスにつきましては大変失礼を致しました。観光のお客様へは観光案内や天気、飲食店も含めて正確なご案内が出来るよう努めておりますが、このような基本的なご案内が出来ておらず、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、心からお詫び致します。
今後はフロント一同で観光案内の確認を徹底し、お客様へ正確なご説明を、また分かりやすいご説明が出来るよう心がけて参ります。
ご朝食につきましては、早朝ご出発のお客様へのご案内についてはご提供できるように検討しております。今後はパン、コーヒー等の簡単な軽食でご用意が出来るように検討して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
マネージャー 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- 養命酒駒ヶ根工場も近く!★養命水プレゼントプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月11日 08:28:07
-
タオルが汚れていた。また、歯ブラシも袋だけで中身が入っていなかった。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2009年10月18日 05:25:18
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティの不備によりご不快なお気持ちのさせてしまし大変反省しております。
今後このようなことのないようにスタッフ一同気をつけて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまた当ホテルへお越し頂けますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
食事1
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 17:04:38
-
部屋の位置は見晴らしが良く良かったです。但し、夕食もプランに含まれて良かったのですが、人手不足感がある。青色手袋のままで食事を提供して欲しくないです。床にもご飯が落ちたままで踏んでしまいました。
ドライヤーが備品としてありますが、今どき、600Wでは風が弱過ぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年08月15日 04:30:39
-
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食レストランもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては早急に改善して参ります。
ドライヤーにつきましては、貸し出し用ですが、風力の強いものもございます。必要な時にお申し付け下さい。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 駒ヶ根名物もお楽しみできる”選べる”お夕食付プラン☆ ※日曜祝祭日定休日
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
食事1
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月25日 07:04:27
-
インターからも近く、周辺にコンビニや食事が出来る施設も多いので良い立地です。
フロントスタッフの方も忙しい中、チェックイン・アウト時も度の方も丁寧で、好感は持てました。
駐車場台数もたくさんあります。
しかし、キャパの割にスタッフが足りないのではないでしょうか。
最も閉口したのは夕食。夕食混みのプランだったので、7時過ぎに食堂に向かいましたが、こちらのスタッフは一生懸命だとは思いましたが、あまりに手際が悪く、こちらがどうしたらよいかもイマイチわからず。フロントスタッフの方がヘルプに入っていましたが結局1時間以上待って席に案内され、いざメニューを選ぼうとしたら10分以上待たされた上で「ご飯ものはすべて終わっています」とのこと。仕方なくかけうどんにしましたが、出てくるにはまた時間がかかり、食事が済んだのは9時過ぎ…
これなら、元々安い料金のホテルでしたので外で食事した方が良かった。
人出というよりは、オペレーションが全くなっていない印象。
仕切れる人が必要です。
部屋は楽天市場で2人で泊まろうとしたらセミダブルプランしかなかったのですが、この部屋は一人でちょっと広いベッドに泊まるというプラン用なのでしょうか?フロントでは「セミダブルの予約でよろしいですか?」と聞かれ、ちょっと恥ずかしかったです。
椅子も一つで、やっぱり一人利用用なのかな?
エアコンは吹き出し口が壊れているのか、閉まったまま。手で動かしてようやく風が出てきて中々冷房が利きませんでした。
朝は夕食の経験からとらずに出発。
色々あったものの、安価で、スタッフの接客は印象良いので、食事等は周りを利用する事として、素泊まりならばまた利用してもいいとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2016年09月27日 01:07:25
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、夕食レストランや客室、フロントスタッフの気遣いが至らず、御迷惑・御不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。
夕食が混み合い、お客様の仰るとおり、出勤していたスタッフのみでは対応出来ておりませんでした。
また、状況確認をし、フロントスタッフも近隣のお店を御案内する等機転をきかせることも必要でございました。
セミダブルプランは2名様でご利用頂けるプランでございまして、ご予約内容にお間違いがないか確認の為に、チェックインの際にお部屋タイプの確認をさせて頂いております。
こちらはスタッフ間で協議し、お客様の立場に立ったご案内が出来ますよう、スタッフ一同精進致します。
エアコンでございますが、稼働までに数分お時間がかかってしまうことがございます。
ご説明不足が重なり大変申し訳ございません。
今回御投稿頂きましたクチコミを拝見させて頂き、スタッフ一同猛省しております。
今後どの様に改善していくか、今一度スタッフで話し合い、またご宿泊頂けます際には御満足頂けますよう、精進して参ります。
この度は御不快な思いをされましたにも関わらず、クチコミに御投稿頂き、誠にありがとうございました。
これに懲りずまたご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 駒ヶ根名物もお楽しみできる”選べる”お夕食付プラン☆ ※日曜祝祭日定休日
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
食事1
junko_puさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- junko_puさん [30代/女性] 2011年08月19日 12:19:18
-
木曽駒ヶ岳トレッキングの前日泊で利用させて頂きました。
ビジネスホテルをもうちょっときれいにした感じで、過度のサービスはなく
泊まるだけの目的のホテルとしてはバランスがいいと思います。
こういうホテルにはとても珍しい大浴場があり、人工温泉だということですが
広いお風呂と洗い場は、部屋のユニットバスに入るより便利で気持ちいいです。
居酒屋メニューのような食事ができるレストランが入っているのですが
こちらは最悪でした。
まずビールを頼んだら10分待たされて、ビールと一緒に注文したサーモンサラダは
それから10分後、枝豆は更に15分後、唐揚げに関しては1時間経っても
出てきませんでした。
他のお客さん達もお料理が全然来なくてイライラしていました(^^;)
接客もひどくて、「お待たせしてすいませ~ん、枝豆で~~す」みたいな
軽いノリの感じです(笑)
実はこのほかにもチャーハンとカレーを頼んでいたのですが、唐揚げが1時間たっても
出てこなかったので、もう帰るので他のお料理は全部キャンセルしてくださいと
伝えたら、「そうですか~?すいませ~ん」と言っていました。
てっきり伝票を持ってきて、キャンセルを確認しながらすいませんとあいさつに
くるのかなとしばらく待っていましたが、全然来る気配がなかったので
結局ロビーの受付で食べた料理とキャンセルした料理の確認をしました。
豪華なホテルじゃないので食事に期待するのは勘違いだとは思いますが、
あの状態のレストランであれば、やらない方がいいんじゃないかなと思いました。
レストランよりコンビニでも入れた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2011年09月18日 19:07:17
-
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン駒ヶ根インターにお選び頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたお夕食につきましては、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無い様、レストランのスタッフの言葉遣いをはじめ、ホテルスタッフ全体の接遇を強化し、ご利用いただくお客様が快適にまた気持ち良く過ごしていただけるホテルを目指して参ります。
このような貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
駒ヶ根インター フロント 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- 駒ケ岳ロープウェイ付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(喫煙)☆バイキング朝食サービス☆】
食事1
スミリツさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- スミリツさん [60代/男性] 2010年11月23日 21:39:15
-
昨年7月のオープンから3回目の利用でしたが、夕食付きは初体験。こうしたホテルとしては珍しく大きめの浴場はいつも嬉しく、部屋の清掃も申し分ありませんでした。そして肝心の夕食の内容。メニューは少ないものの、いずれの量・味ともに満足!・・・・ただし、お客の人数に厨房スタッフの数が少なく、注文から料理が出てくるまでに15分以上も待たされました。隣のお客さんは待てど暮らせど最初の水も、注文取りにさえ来て貰えない状態。これはいただけません。飲食業にとって、夕食のピーク時に対応できるシフトは不可欠です。そして翌日のフロントでの精算時、食事券利用を見逃して飲食代を請求されたことがダメ押しとなりました。今まで5点評価でしたが、今回この二つでギリギリ3点評価がやっとです。最初の頃の緊張感を思い起こしてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2010年12月08日 09:44:15
-
この度は数あるホテルの中からルートイン駒ヶ根インターをお選び頂きましたが、このようなご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
今後はお客様が多くご宿泊される週末にかけては夕食スタッフを整え、お客様がお待ち頂くことのない様、また気持ちよくお食事ができる様に、人員体制を整えて参ります。
また、お食事券のご利用にも関わらず、翌日にご請求をしてしまいましたこと、こちらは当ホテルの確認不足でございます。今後はこのようなことのない様、十分な確認を行って参ります。
当ホテルはお陰様でオープンして1年を迎えました。いつまでもお客様が気持ち良くご利用頂くことができますよう、お客様から頂いた貴重なご意見をもとにサービスの向上を今一度見直して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ルートイングループ共通お食事券(1000円)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
食事1
よしぶひぃ~さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- よしぶひぃ~さん [30代/男性] 2010年08月16日 09:53:56
-
お盆だったこともあり、夕食が注文してから出てくるのに非常に時間がかかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2010年08月23日 23:06:13
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お夕食では大変混雑し、お待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。
せっかくの楽しいお食事のお時間を台無しにしてしまいましたこと、心からお詫び致します。
今後はこのようなことのないよう、素早くお客様にご提供できるように努めて参ります。
来年の夏のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- 駒ヶ根名物もお楽しみできる”選べる”お夕食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 19:08:20
-
wifiがつながりにくい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2022年07月10日 05:29:27
-
ルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
Wifiが繋がりにくい場合は、ルーターの貸し出しもございますので、次回ご利用の際にはお声掛け下さいませ。
フロント 春日
- ご利用の宿泊プラン
- 養命酒駒ヶ根工場も近く!★養命水プレゼントプラン★
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月22日 18:41:20
-
ルートインホテルとしては標準的な品質なので,ビジネス客にはちょうどよいと思います.よくもわるくも「普通」です.
部屋からの眺望,サービス内容,清潔さ,新しさなどに関しては,やはり観光を目的とした旅行客は,期待してはいけないと感じました.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2018年05月05日 01:11:11
-
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルートイングループでは、ビジネスにむけた「ルートイン」ワンランク上の「ルートイングランド」の他、観光でもご利用いただける「グランヴィリオ」、「グランティア」など、それぞれのニーズに合わせたブランド展開をしております。
ぜひ、他ブランドのルートインもご宿泊頂き、一味違うルートインも御堪能ください。
駒ヶ根には、当ホテルになりますが、ソフト面でよりよいご滞在をしていただけるよう、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックアウト 10時→11時 プラン】 カップル・ご夫婦歓迎
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートセミダブル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月10日 12:17:49
-
このチェーン全体かもしれないが、ベッドが堅い。寝苦しかった。
インターから近く便利で、部屋や大浴場は清潔だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2010年09月22日 17:53:45
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご利用頂き、誠にありがとうございます。
ベットが堅いとのことで、大変申し訳ございませんでした。すぐに改善は難しいことではございますが、お客様のご意見を参考に改善させて頂きます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駒ヶ根インターからお車で3分との好立地にございます。ご旅行でお越しのお客様も、ビジネスでお越しのお客様からもご予約を頂いております。次回もぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- 養命酒駒ヶ根工場も近く!★養命水プレゼントプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月23日 14:56:10
-
朝食の営業時間が、9時までと早く結局他の店で、。せめて9時半まで営業してて、欲しかった。
【ご利用の宿泊プラン】
養命酒駒ヶ根工場も近く!★養命水プレゼントプラン★
喫煙シングル☆バイキング朝食サービス☆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2010年06月24日 22:20:50
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきましては、ご利用頂けず、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
出来るだけお客様のご要望にお答できるように、改善して参ります。次回、ぜひご利用下さいませ。
マネージャー 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- 養命酒駒ヶ根工場も近く!★養命水プレゼントプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
食事2
RakuRaku201006さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
朝食は早く食べて出かけたい人が多いからか開場から8時前まではすごい混雑だった。20分待ち。食べ物はご普通のもののバイキング。しかしスタッフの方は忙しい中でも愛想は良かった。導線に問題があるのか宿泊可能数に対しての食堂の広さなのかとにかく改善が入るのではなかろうか。大浴場はあるが一階というのかなんとなく引っかかる。フロントと風呂が近いというのはいかがか。マッサージ機があるのは良いのが1台では足りないような気がする。
部屋の風呂は手でつかむバーがないのでその点は不便。高齢者は注意が必要。
良い点としては夕食が街中の食堂と比べて特に高いわけではなく、サービス料も取られるわけではなく、しかも朝食と違ってゆっくりとできるのが良かった。
フロントの対応は大変丁寧であった。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食の件ではご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様が多い日には早めにオープンする等、工夫し、ご不便をお掛けする事のないよう、改善致します。
マッサージ機に関しましては、各マッサージ機のご利用状況を調査し、今後の参考とさせて頂きます。
夕食レストランではごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
地酒や日替わりメニュー等も季節毎で変更もございますので、またご利用頂けます際にはお試し下さいませ。
各所への貴重なご意見、誠にありがとうございました。改善すべき点につきましては是非参考にさせて頂きます。
暖冬とはいえ、寒さも増してまいりましたので、どうぞご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。