この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
せっかくホテルにお越し頂きましたのに、このようなご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。常にフロントに立ち、お客様のお越しを笑顔でお待ちする、このような当たり前のことが出来るホテルにしていくよう、今一度取り組んで参ります。
これに懲りずに、当ホテルにお越し下さることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マネージャー　堀尾

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きありがとうございます。

当ホテル自慢のご朝食にご満足頂けたご様子で、嬉しく存じます。
お客様が美味しいと思って頂けるメニュー作りに取り組んで参りますので、次回もぜひお楽しみ下さいませ。
マネージャー　堀尾

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用下さいまして、ありがとうございます。

大浴場につきましては、ご不快なご気分にさせましたこと、お詫び致します。
申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないように、清掃には十分気をつけて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー　堀尾

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
このようなコメントを頂いたのにも関わらず、返信が大変遅くなりましたこと、お詫び致します。

ご朝食無料サービス、朝食時間などからルートイン駒ヶ根インターをお選び頂きましたが、当日は団体様の利用で、お召し上がりいただけず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様がおっしゃるように、ホテル側の一般のお客様への考慮が欠けていましたこと、大変に反省しております。今後は一般のお客様への優先席を設けるなどの対策を考えており、全てのお客様が気持ちよくお過ごし頂けるように、最善をつくして参ります。
これに懲りずに、当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。
マネージャー　堀尾

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご朝食は毎日朝食スタッフが真心をこめてお作りしております。色々なメニューをご用意しておりますので、次回のご宿泊も楽しみにしていて下さいね。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー　堀尾

この度は、ルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めの言葉、又貴重なご意見有難うございます。今後よりよいホテルを提供していく為に参考にさせて頂きます。また、より快適にゆっくりとおくつろぎいただけるように、努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

駒ヶ根インター

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご予約頂きましたが、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
こちらの手違いでございますので、本来は、頂いたプランでご案内するべきでございました。
また、お客様のコメントにもありますように、最初にきちんとした説明もなく、また、ご提示の必要のなかった免許証の提示までお願いしており、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないように、スタッフ一同プランの内容の確認や、接客サービスについて改善してまいります。
貴重なご意見頂きありがとうございました。
これに懲りずに、また当ホテルをご利用下さいませ。
チーフフロントクラーク　堀尾

ご利用いただき誠にありがとうございます
トイレの件は大変ご迷惑をおかけしました。
今後このようなことが無いように　スタッフ一同設備の点検など改めて気をつけて参りたいと思います。
春の桜の季節も最高ですので駒ヶ根にお越しの際は是非駒ヶ根インターをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

駒ヶ根インター
フロントクラーク　井上

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティの不備によりご不快なお気持ちのさせてしまし大変反省しております。
今後このようなことのないようにスタッフ一同気をつけて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまた当ホテルへお越し頂けますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン駒ヶ根インター

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同、丁寧・親切な対応とお客様の立場に立った対応を心がけていきたいと思います。また　行きたいと思われるホテル作りに邁進したいと思います。
お客様には大変嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
何卒、これからもホテルルートインをよろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク　北林

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足のいくサービスをご提供出来なかったこと大変残念に思います。
設備面や接遇面に関しましても頂戴したご意見を元に、今後はスタッフ一同お客様に喜ばれる明るいホテルづくりに努めて参りたいと思っております。
これからもお客様のご意見を参考に、邁進していく所存でございます。
また機会があってお泊りの際には、ご意見ご感想をぜひお寄せくださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。　

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　北林
　

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき、誠に有難うございます。

ご指摘いただきました、当日のホテル設備の不具合、及び案内に至ぬ点があり、まずはお詫び申し上げます。
今後は迅速な対応を心掛けて参る所存でございます。
ルートイングループへの変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　松澤

ぴにふぇり様
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご宿泊を頂戴致しまして有難うございます。
また、ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子で当方も嬉しく存じ上げます。
ご意見頂いた点につきましては密な調整や工夫を行い、より良い環境、魅力的なご朝食を目指して参ります。
また南信州へお越しの際には是非とも当館をご用命下さいませ。
ホテルルートイン駒ヶ根インター　宮林

この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーの件につきましては、ご不便をお掛いたしましたが、客室構造上電源が無く、ご理解頂けたらと存じます。
大浴場には洗面台にドライヤー完備しております。

今後とも、ホテルルートイン駒ヶ根インターを宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましてご指摘ありがとうございます。浴場を広くできるに越したことはございませんが、現時点では難しい状況でございます。お客様の少ない時間帯にご利用いただければ、少しは広々とお使いいただけるかと思います。

ご満足いただけたとのお言葉もいただけましたこと、嬉しく思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
満足頂けなかった点につきましては、改善できるよう努めて参ります。

朝食バイキングのサービス等につきましては
満足頂けていれば幸いでございます。

今回はゴルフでの利用とございましたが、
市内には駒ヶ根ロープウェイや養命酒の工場も
ございます。
また駒ヶ根へお越しの際は是非当ホテルを
ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン駒ヶ根インター　西村

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食の件ではご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様が多い日には早めにオープンする等、工夫し、ご不便をお掛けする事のないよう、改善致します。
マッサージ機に関しましては、各マッサージ機のご利用状況を調査し、今後の参考とさせて頂きます。
夕食レストランではごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
地酒や日替わりメニュー等も季節毎で変更もございますので、またご利用頂けます際にはお試し下さいませ。
各所への貴重なご意見、誠にありがとうございました。改善すべき点につきましては是非参考にさせて頂きます。
暖冬とはいえ、寒さも増してまいりましたので、どうぞご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用頂き、有難うございます。ツインのお部屋をお使い頂きましたが、ゆったりとお寛ぎ頂きました事、嬉しく頂戴いたしました。女性大浴場の鍵ですが、数に限りがあり、お客様の安全の為申し訳ございません。またご不便当ございましたらおっしゃって下さいませ。
春の駒ヶ根へもお待ちしております。

いつもルートイン駒ヶ根インターをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。

快適にお過ごしになられるはずが、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
原因を確認し、修理をさせていただきます。

まだまだ寒い時期が続いております。
体調にお気を付けていただき、ご活躍を期待しております。
ご投稿有難うございました。

フロント　保科

ホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食のご飯につきましては大変失礼を致しました。毎朝確認し、今後はお客様が食べやすい硬さのご飯を提供出来ますように努めて参ります。

また、何かございましたら遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。すぐに対応させて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

マネージャー堀尾