ホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスにつきましてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

建物の構造上すぐに変更は難しいことではございますが、このようなご意見は参考にさせて頂きます。

また、女性大浴場につきましては女性のお客様のご利用が多いときは、お部屋でお待ち頂き、フロントから内線でご案内するなど、出来るだけゆっくりお入り頂けるよう、努めて参ります。

このようなご意見を頂き、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　堀尾

ホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。夏の駒ヶ根は千畳敷カールの高山植物が大変見ごろでございます。ぜひ、遊びにお越し下さいませ。お待ち致しております。
マネージャー　堀尾

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応が悪くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なお言葉を無駄にしないようスタッフ一同精進して参ります。
これに懲りずにぜひまたのお越しをお願い申し上げます。

ホテルルートイン駒ヶ根インター

毎度、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘をいただいたにもかかわらず、改善されておらず重ねてお詫び申し上げます。
ボイラー含め原因追求と、改善を早急にして参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
部屋の不備に関しての確認不足、またフロントでの引き継ぎの甘さによりせっかくお泊り頂いたのに誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様スタッフ一同精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

お風邪を召されていらっしゃらないよう願っております。
これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時お客様をお待たせしてしまい申し訳ございません。深夜とはいえあってはならないことです。今後、同じことのないようスタッフ一同注意していきます。
また、エアコンに不備がありまして申し訳ございませんでした。まだオープンしたばかりなののお恥ずかしい限りです。
まだ開業したてで、日々勉強の毎日が続いております。すべてのお客様に満足をして頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
晴れた日は、西側からは中央アルプス、東側は南アルプスを眺める事が出来ます。お部屋からの景色をお楽しみ頂けた様子が伺えまして安堵致しました。
ご宿泊者様は、朝食無料サービスにてお召し上がりいただけます。朝食お時間のご指定があって申し訳ございませんが、またの機会がございましたら是非ゆっくりとお楽しみください
また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター　
フロントクラーク　長岡

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊をいただいたにも関わらず、お食事についてご満足をいくお料理提供とならず、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を共有し、今後の改善として参ります。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロント　春日

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、日頃よりご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は壮大な駒ヶ岳・南アルプスに囲まれており、登山を楽しみにお越しいただく皆様にとって大変立地に恵まれております。

また無料にてご提供させて頂いておりますご朝食も、ご宿泊頂く皆様に定評頂いております。

ぜひ次回、お時間が可能な限り四季折々の献立を楽しめるご朝食も堪能して頂ければ幸いでございます。

ホテルへの暖かいご評価誠にありがとうございます。頂いたお言葉をスタッフ一同励みに、今後とも精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの応対や朝食の内容にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております

春日

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
返信が遅れ申し訳ございません。

この度はご朝食について、お料理補充やサービス提供に不手際が多くございまして大変失礼いたしました。ご指摘の通り集中するお時間の気配りや運営体制にも不足ないよう、改善に努めて参ります。
ご多忙中にも関わらずご寄稿いただきありがとうございます。

今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロント　三谷

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂き、お客様の疲れも癒されたようでしたら幸いでございます。

今後ともお客様が快適に過ごせるホテル作りに努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター　伊藤

投稿者様
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊を頂戴致しまして有難うございます。

ご滞在には満足頂けたご様子で嬉しく存じ上げますが、ドライヤーのご利用につきましてはご不便をお掛け致しました。
このご意見をもとに全客室の入替を即急に実施とはいかないものの前向きに検討致して参ります。

従業員一同またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター　宮林

Tomio1966様

今回は当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、
お客様のご期待を裏切るような形になってしまい誠に申し訳ございません。
またご不快な思いを強いてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
以後このような事があらぬよう、早急に客室担当者との申し送りの際に本案件を取り上げ、
再発防止に掛かる情報共有を致しました。
今回、発生致しました出来事を真摯に受け止め、
ルートインクオリテ及びお客様からの信頼の回復に努める所存でございます。

ホテルルートイン駒ヶ根インター　宮林

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてまことに有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。

心地よくご滞在いただけるよう、今後もスタッフ一同尽力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ルートイングループでは、ビジネスにむけた「ルートイン」ワンランク上の「ルートイングランド」の他、観光でもご利用いただける「グランヴィリオ」、「グランティア」など、それぞれのニーズに合わせたブランド展開をしております。

ぜひ、他ブランドのルートインもご宿泊頂き、一味違うルートインも御堪能ください。

駒ヶ根には、当ホテルになりますが、ソフト面でよりよいご滞在をしていただけるよう、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、近隣にはチェーン店が主ですが、飲食店が多くございます。また、コンビに・スーパーなどのお買い物にも困らない環境かと存じます。
館内夕食レストランですが、日・一部の祝日は定休日でございますが、18時～22時（ラストオーダー21:30）にて営業させて頂いております。
メニュー・価格共に、チェーンの居酒屋様をご想像頂くと宜しいかと存じます。
地酒や蕎麦、野沢菜など地元を味わって頂けるメニューもご用意しております。
口コミへの書き込みを頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートン駒ヶ根インター　チーフ　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
入り口看板に付きましては、検討させて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

ホテルルートーン駒ヶ根インター　チーフ　金野　雅俊

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございまいます。
また、ご滞在ではご満足頂き、あわせてお礼申し上げます。

ルートイングループでしゃ朝食無料サービスをうたっておりますが、朝食オープン時間よりお早いご出発のお客様もいらっしゃいます。駒ヶ根インターでは、夏場に限り、朝食オープン時間よりお早いお客様へパンとコーヒーのサービスをしております。来年度も継続していく予定ですので、ぜひご利用ください。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
安心して宿泊できるホテルとのお言葉、誠にありがとうございます。
今後も安心してご宿泊頂けるホテルで在り続けられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
クーラーの件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
クーラーの使用が多い満室の際等、効きが弱くなってしまう事がございます。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。
また駒ヶ根へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター　宮本